Achats avec cashback chez Dosfarma en Suisse
- The minimum order amount for cashback to be credited is 65€.
- Cashback is not credited in case of using the shop's mobile app.
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Avis sur Dosfarma (12)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Comme on le critique, il faut féliciter quand les choses sont bien faites. Les problèmes que j'ai eu avec la première commande ont réussi à les résoudre (dommage que je ne puisse pas éditer le premier avis) et avec la deuxième commande il m'a fallu moins de 24h pour me créditer le cashback. Totalement recommandable !
J'ai passé une commande le 20 janvier et presque un mois plus tard, ils n'ont toujours pas confirmé le remboursement. Une déception car la commande a été réussie.
Bonjour Antonia.
Nous regrettons que cette situation se soit produite. Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre les raisons de la perte de votre cashback. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer le processus.
Dès que nous recevrons la réponse, nous vous en informerons. Nous attendons avec impatience.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté beaucoup de choses plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème, une fois qu'il me manquait un produit et j'ai contacté le magasin et ils m'ont remboursé en quelques jours et tout arrive toujours à temps. Le cashback est toujours validé sans problème.
Horrible. J'ai profité de l'augmentation du cashback pour passer ma commande, qui aurait dû arriver entre le 17 et le 22 décembre. Hier, le 22, j'ai contacté le magasin car ma commande n'avait pas encore été préparée. Votre justification ? Certains produits ne l'avaient pas en stock et par conséquent ils m'enverraient seulement un produit, en me remboursant la valeur du reste de la commande. Ils ont voulu me vendre des produits qu'ils n'ont pas en stock, et si je ne me plains pas, ils ne font rien. Une honte. J'attends toujours de recevoir le reste de la commande et d'avoir la confirmation de mon cashback. Je ne ferai pas un autre achat dans ce magasin, j'ai également trouvé qu'il avait de très mauvaises critiques pour des raisons similaires.
Bonjour Eva.
C'est dommage qu'une telle situation se soit produite.
Vous pouvez toujours nous contacter en écrivant à support@letyshops.com si vous avez des questions sur votre cashback.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Ils ont des choses sur le Web qu'ils n'ont pas en stock plus tard. En Cashback, il faut beaucoup de temps pour être crédité.
Salut.
Merci d'avoir laissé votre avis.
Chacun de nos partenaires dispose de ses propres délais estimés pour transmettre les informations et la rémunération de la commande. Vous pouvez voir la date de chaque magasin dans votre compte personnel, en cliquant sur la ligne de commande, et sur la page de chaque magasin.
Si votre cashback n'est pas crédité à temps, veuillez nous contacter à support@letyshops.com. Nous sommes toujours prêts à aider.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Dernièrement, j'ai beaucoup de problèmes pour reconnaître le cashback. Je fais l'achat comme indiqué dans les instructions pour cela, je fais des achats via Aliexpress, par exemple, et je n'ai aucun problème, ni pour Dolce Gusto, mais quand je commande chez Dosfarma, je ne reçois pas le cashback en attente... je doivent toujours fournir les captures pour être reconnus. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Salut Jose.
Merci de magasiner avec nous!
De nombreux facteurs peuvent affecter le remboursement. Par exemple, des extensions tierces installées dans le navigateur ou l'utilisation de codes promotionnels ou de coupons. Si vous avez d'autres extensions dans votre navigateur en plus de LetyShops, nous vous recommandons de les désactiver lors de vos futurs achats.
Nous voyons que vous avez déjà créé les demandes de cashback perdues dans votre compte personnel. Dans tous les cas, les demandes seront automatiquement envoyées à nos partenaires pour le résoudre et vous aider à récupérer votre remboursement. Maintenant, nous n'avons plus qu'à attendre.
Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Le magasin ne m'a PAS reconnu en cashback. Cependant, LETYSHOPS, comme j'ai fourni les preuves nécessaires, l'a fait de sa propre poche. Merci beaucoup.
Salut.
Nous avons été ravis de vous aider, nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus. Si vous avez des questions sur votre cashback, veuillez nous contacter à support@letyshops.com.
Merci d'avoir choisi notre service.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
