Achats avec cashback chez DHgate en Suisse
- Le montant du cashback dépend de la catégorie de produits et peut varier de 1% à 25%.
- Le cashback est aussi crédité pour les commandes réalisées via l'application mobile de DHgate.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation d'un voucher ou d'un code promo.
- Le cashback est crédité à l'exclusion des frais de carte de crédit ainsi que des frais supplémentaires de livraison et d'expédition.
- Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la conversion de la devise du paiement dans la devise de votre compte.
Avis sur DHgate (26)
J'ai passé commande et acheté une doudoune, mais ils ne m'ont rien dit, ni pourquoi je ne l'ai pas reçue, ni remboursée. Je leur ai écrit par e-mail et je n'ai reçu aucune réponse. Ici je vous envoie une copie de l'achat.
Le seul magasin avec lequel j'ai eu des problèmes avec le cashback, à la fois depuis le navigateur et depuis l'application. Ils proposent toujours de très bons % mais ils ne les créditent jamais. Le service client de Letyshops propose toujours une solution et doit en supporter les frais, même s'il ne donne jamais le montant qui aurait dû être accordé.
Bonjour Pierre !
Nous comprenons parfaitement votre point de vue en tant que client, cela peut être très frustrant. Nous espérons que les conseils que notre agent vous a donnés vous seront utiles lors de vos prochains achats.
C'est une arnaque totale d'acheter chez DHgate car cela ne vous crédite rien, c'est en vain. Vous déposez la réclamation et attendez 3 mois, pour qu'à la fin on vous dise que cela n'aboutit pas. une merde
Bonjour Joseph!
Nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous comprenons que vous comptiez sur ce cashback, mais nous nous sommes également retrouvés sans récompense. Puisque nous vous avons déjà crédité un bonus provenant des fonds de notre entreprise, nous ne pouvons malheureusement rien vous créditer pour le moment. Veuillez suivre les conditions du magasin et les règles de base des achats avec remise en argent .
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai dépensé 100 € et ils m'ont rendu 1 € en cashback, ça dit aussi que ça m'a coûté 70 € et que l'achat était de 95 €, assez mauvais
Salut!
Le montant du cashback dépend de la catégorie d'articles et peut aller de 1 à 25% (le magasin ne nous fournit pas le décodage des tarifs par catégories).
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique "Aide".
Salutations,
l'équipe LetyShops
Bonjour, je pense que vous êtes vraiment géniaux et que les cashbacks se sont toujours bien déroulés. Merci jusqu'à présent!
J'ai acheté via letyshops sur dhgate et ils ne m'ont rien crédité, ils prolongent de plus en plus le temps de réponse du magasin. Je vais penser à utiliser à nouveau l'application.
Bonjour António !
Nous sommes vraiment désolés de la situation qui s'est produite. Nous avons déjà envoyé une demande à nos partenaires. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois et malheureusement nous ne pouvons pas l'accélérer. Ne vous inquiétez pas s'il vous plaît. Dès qu'une réponse arrivera, nous vous en informerons immédiatement.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
J'ai déjà laissé un commentaire mais bon, le délai de remboursement est sur le point de s'écouler et ils ne me l'ont pas donné :( J'ai aussi parlé de cette application à mon copain et j'ai aussi acheté sur dhgate et ils ne l'ont pas remboursé non plus
Salut Carolyne.
Avant que nous vous contactions via une requête sur votre compte personnel. Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre réponse.
Chacun de nos partenaires dispose de ses propres délais estimés pour transmettre les informations et la rémunération de la commande. Vous pouvez le voir sur la page du magasin. Le remboursement peut être crédité à la fois à la date indiquée et avant. La période maximale de confirmation de vos commandes se termine le 24 octobre.
Si le cashback n'est pas crédité automatiquement à ce moment-là, écrivez-nous, nous vous aiderons à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai attrapé une campagne HOT ici chez letyshops pour jusqu'à 52% de cashback. Remboursement maximum de 5 €. J'ai cherché mais je n'ai pas compris quelles catégories, le cas échéant, ont en fait fait les 52%. J'ai fini par passer une commande pour 5,14€. Et j'ai un cashback de 0,35€ en attente, donc un cashback de 6,80 %. Pas mal, mais un peu décevant étant donné que vous pensez pouvoir acheter à moitié prix. Ces campagnes doivent avoir la description des articles et/ou catégories et à quel % de cashback correspond.
Salut!
Nous vous remercions pour vos impressions :)
En règle générale, sur les pages de magasin, vous pouvez voir des informations sur les taux de remboursement avant de faire un achat. Il existe également des magasins qui ne fournissent pas d'informations sur les frais de catégorie et nous ne savons pas quelle récompense nous recevrons. DHgate correspond à cette liste.
Nous espérons que votre expérience et vos futurs achats avec cashback ne seront que positifs !
Salutations,
L'équipe LetyShops
Sur les 120€ que j'ai dépensé ils m'ont rendu 1€ c'est absurde d'utiliser les letyshops
Bonjour Daniel.
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion.
Chacun de nos partenaires a ses propres conditions, que vous pouvez voir sur la page du magasin.
La somme du cashback DHgate dépend de la catégorie des articles et peut aller de 1 à 7.5% (le magasin ne nous fournit pas de décodage des tarifs par catégories).
Nous espérons que vous apprécierez les avantages de faire du shopping avec notre service :)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
