Achats avec cashback chez Cecotec ES en Suisse

Si le montant se chiffre en centaines, vous pouvez vous attendre à devoir déposer une réclamation. Il y a un an, j'avais publié un commentaire similaire. J'avais dit que je n'achèterais plus chez Cecotec, mais en réalité, nous avons tellement apprécié le produit et le service client de la marque était tellement efficace que nous avons décidé de racheter pour le Black Friday. Malheureusement, malgré notre attachement à la marque, son interaction avec LetiShops laisse à désirer. Lorsque nous avons activé l'extension, nous avons reçu un message d'avertissement indiquant des problèmes de suivi des commandes sur les appareils iOS. Nous avons donc dû emprunter un ordinateur avec un système d'exploitation différent pour effectuer l'achat. J'aurais pu m'épargner cette étape, car je vais devoir déposer une autre réclamation… Plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. J'ai déjà déposé une réclamation et j'espère qu'elle sera résolue favorablement comme l'année dernière. Je pense que LetiShop et Cecotec devraient se concerter pour améliorer le suivi des commandes, car il est anormal que ce genre de problème se produise systématiquement avec cette boutique. J'utilise régulièrement cette extension, et c'est curieux que les autres boutiques n'aient aucun problème, même après dix achats, alors que celle-ci m'en a causé à chaque fois. C'est dommage car j'adore cette marque.

J'ai passé commande en juillet et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. De plus, le ventilateur de plafond que j'ai acheté est bruyant. J'ai essayé de contacter Cecotec, mais impossible. Je ne peux les joindre que par e-mail. Ils ont ouvert un ticket d'assistance, mais je n'ai jamais eu de nouvelles. Ni pour réparer le produit, ni pour le remplacer, ni même pour me rembourser. C'est inadmissible !

Je suis très satisfait du service de Verónica chez Letyshops et de la résolution du problème. Il y a un peu plus d'un mois, j'ai passé une commande de deux climatiseurs, et Cecotec l'a divisée en deux, m'informant que le remboursement ne s'appliquerait qu'à la première commande. Aujourd'hui, après approbation du remboursement, Letyshops m'a remis un bon d'achat du montant restant. Je suis très reconnaissant.

Comme vous le dites, lorsque le montant dépasse trois chiffres, vous devez déposer une réclamation, car il n'a pas été enregistré. De plus, cela peut prendre jusqu'à quatre mois. Ils sont très rapides pour encaisser. Ensuite, ils vous donneront ce qu'ils jugent approprié, car le remboursement est effectué par échange ou par des offres, et non à partir du jour de l'achat. Si ce magasin vous cause des problèmes, le plus simple est de résilier son service. Vous vous épargnerez bien des tracas.

C'est ma troisième tentative de commentaire. Ces derniers mois, je n'ai pas reçu de crédit Crashback pour des achats supérieurs à trois chiffres, même sans fournir de capture d'écran.

Eh bien, je n'avais pas lu les témoignages des autres utilisateurs, sinon je n'aurais pas acheté ici. Ils n'ont pas crédité mon cashback, mais, toujours avec ma méfiance, j'ai pris une capture d'écran et tout s'affiche exactement comme si tout était activé. Mieux vaut éviter ce magasin ; il n'y a aucun problème avec les autres.

Mauvaise expérience. J'utilise habituellement cette application pour de nombreux achats, ceux dont ils disposent. J'ai effectué un achat le 25 novembre d'une valeur de 530 €, j'ai procédé à l'achat car j'avais un cashback de 14%, comme toujours je n'avais pas l'impression qu'il était disponible et j'ai dû ouvrir la demande en joignant des photos du achat et le cashback que j'ai eu. Aujourd'hui, ils ont accepté ma demande et m'ont donné 28 €, sur les 63 € qu'ils auraient dû restituer une fois la TVA supprimée. J'ouvre un ticket et ils me répondent que le cashback était d'un maximum de 28 €. Quelque chose que je n'ai mis nulle part. Une arnaque. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin

Très mauvaise expérience. La semaine dernière, j'ai acheté un aspirateur dans ce magasin. Dans le cadre des offres Letishops BlackFriday, ils m'ont remboursé 14 %. Cela m'a incité à poursuivre l'achat de cet aspirateur, même s'il ne me convenait pas du tout, et à opter pour la marque Cecotec. J'avais prévu d'en acheter un d'une autre marque moins chère, mais avec le retour en cash, le résultat est resté le même. Je me suis assuré de suivre toutes les étapes pour que l'icône de cashback activé apparaisse à tout moment. Après l'achat, quelle est ma surprise qu'il n'apparaisse pas comme en attente. Je l'ai réclamé et maintenant je dois attendre 4 mois pour voir ce que dit le magasin... mais ils ont déjà fait le travail à ma place car j'ai fait un effort économique en avançant l'achat dans l'espoir qu'il soit récompensé. Je suis assez contrarié pour être honnête. J'utilise régulièrement l'application LetiShops et je n'ai aucun problème, mais par coïncidence, les deux fois où j'ai acheté quelque chose pour lequel ils ont dû me donner un cashback plus élevé, cela s'est produit. Et la vérité est très en colère.

J'ai passé une commande assez importante et comme j'ai vu qu'ils rendaient un bon pourcentage de cashback, je l'ai fait depuis Letyshop. Eh bien, le cashback n'est pas apparu dans les 24 heures comme cela arrive toujours, j'ai donc ouvert une réclamation prouvant le paiement et la commande passée sur le site et ce que j'ai trouvé, c'est que Letyshop indique qu'il n'a pas trouvé le cashback dans son système. De plus, il me dit que l'entreprise peut mettre jusqu'à 4 mois pour me donner une réponse xd 4 mois pour qu'au final elle puisse dire non. Un peu dommage.

Nous sommes en conflit. 5 vélos électriques. Environ 100 € de cashback. Refusé. Eh bien, quand j'aurai les vélos, je compte les rendre et les acheter chez Decathlon, j'ai dépensé environ 5 000 €. Il faut être très impudique