J'ai effectué une dizaine d'achats, dont 6 sur AliExpress (reconnus immédiatement sans aucun problème), tandis que sur d'autres sites - booking, zebra, Grupon pas. J'ai demandé mes retours avec service, ce dont je suis reconnaissant, mais j'ai l'impression que l'application ne fonctionne que dans le cas d'AliExpress, car mon amie a le même, elle n'a pas reconnu ses retours des autres magasins. Oui, je connais les règles et à chaque commande ultérieure, je lis les règles de fonctionnement du cashback dans les magasins donnés, je suis entré directement via l'application et j'ai fermé le reste des pages avant de le faire. Cela ne fait rien.
Bonjour!
Nous souhaitons également afficher automatiquement le cacheback et nous assurer que vous êtes satisfait du service. Nous pouvons voir que le problème de cashback a été résolu. Merci d'être responsable lors de l'achat et d'adhérer aux termes et conditions du magasin. Nous espérons qu'il n'y aura plus de telles situations.
Les salutations,
L'équipe LetyShops
J'ai laissé un avis négatif ici un peu plus tôt, car je ne savais pas que j'avais 2 comptes. J'ai vu le premier, puis le second. En quelque sorte mal fait. Mais. L'équipe l'a compris, a combiné les deux comptes. Maintenant c'est l'ordre. A été enregistré il y a environ 5 ans. J'ai retiré des fonds à plusieurs reprises. Tout fonctionne bien. L'essentiel est de ne pas oublier d'entrer dans le magasin par leur intermédiaire.
Bonne journée!
Igor, vous avez pu créer un autre compte car vous avez spécifié une adresse e-mail différente.
Nous sommes toujours en contact et prêts à vous aider :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le site le plus haut, j'aime même regarder et vous êtes mon ami sur YouTube. Krasava, continuez))
Une arnaque complète, pour les gros achats (dans mon cas un achat de plus de 1000€ en corteingles) ils ne donnent que des temps d'attente longs et absurdes pour fatiguer le client pour qu'il finisse par abandonner. La seule chose que vous pouvez dire est : "Malheureusement si vous recevez le Cashback, nous ne recevons pas non plus de part du partenaire" Ils le répètent encore et encore pendant des semaines, jusqu'à ce qu'ils finissent par dire qu'ils n'y vont pas pour vous donner le Cashback. Pas du tout recommandé d'acheter via Letyshop pour gratter quelques euros d'achats. Pour les premiers achats s'ils vous font le Cashback pour que vous vous fassiez confiance et quand vous faites un gros achat ils se lavent les mains.
Bonjour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une telle opinion sur notre service.
Nous ne travaillons pas directement avec tous les magasins, mais via notre programme d'affiliation spécial. Nous nous excusons pour la longue attente. Nous vous avons contacté en vous envoyant une demande pour connaître la raison de la perte du remboursement, car le magasin ne nous a fourni aucune information sur votre commande. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du magasin et cela signifie que puisque nous de Letyshops n'avons pas reçu notre commission, il ne sera pas possible de créditer le Cashback. Dans le passé, nous avons déjà consenti des prêts avec des fonds de l'entreprise. Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire en continu. Nous espérons sincèrement que les recommandations de notre agent vous aideront dans vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Je travaille avec le service depuis 2016, j'ai atteint Lety-Gold, mais cette année, je vais laisser ici complètement aux concurrents (en partie grâce à l'employé de support qui me parle en ce moment). Le service n'a fait qu'empirer au fil des ans! Support utilisateur dégoûtant, ils répondent une fois par jour, en fin d'après-midi, comme s'ils écrivaient après le travail principal... sans "se soucier" de l'utilisateur. Pour connaître le sort du cashback manquant, il leur est demandé d'attendre à partir de "6 semaines", car ils marcheront probablement à pied comme Lomonosov pour s'incliner devant leurs partenaires. Conclusion : soit ce bureau ne me respecte pas, soit ses partenaires manquent de respect à ce bureau. En conséquence, nous allons chez les concurrents, reproduisant cette critique partout.
Bonne journée!
Ilya, nous apprécions que vous fassiez des achats avec LetyShops depuis 4 ans maintenant. Nous sommes sûrs que le service n'a pas apporté que des émotions négatives.
Nous nous soucions des utilisateurs et essayons de réduire le temps d'attente pour une réponse en contact. Désolé d'attendre.
Nous n'avons pas reçu d'informations sur votre commande. Pour connaître les raisons de la perte, nous nous sommes tournés vers nos partenaires. Toutes les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi grâce à un programme spécial. Dès réception d'une réponse, le gestionnaire vous contactera immédiatement dans le cadre de l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
La restriction sur le retrait des fonds exaspère, le pourcentage est inférieur à celui des concurrents. N'a pas aimé
Bonne journée!
Il existe en effet une limite de retrait dans notre service, puisque nous prenons en charge la commission de transfert.
À l'aide d'un compte Premium, des statuts du programme de fidélité et des promotions d'un pourcentage accru, que nous organisons souvent, vous pouvez collecter le montant du retrait plus rapidement.
Si les conditions changent, assurez-vous d'informer les utilisateurs.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Tout est pratique, compréhensible, rapide. Mais l'adresse irrespectueuse envers leurs clients sur "vous" est très choquante. Après tout, parmi vos clients, il y a non seulement des jeunes, mais aussi des personnes de la génération plus âgée.
Bonne journée!
Merci pour vos commentaires!
Nous essayons d'être plus proches et plus ouverts à nos utilisateurs, nous avons donc changé notre style de communication pour un style plus convivial :) En aucun cas, nous n'essayons d'être impoli ou irrespectueux.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Pour être bref : je suis agréablement surpris par un service aussi compétent et sympathique fourni par l'équipe LetiShops. La résolution des problèmes est très rapide avec une orientation client prononcée. Merci! La prospérité de l'entreprise et beaucoup de joie à l'équipe ! Merci Anastasie !
Bonne journée!
Victor, merci d'être avec nous ! ??
Nous transmettrons certainement des mots de gratitude à Nastya.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Un désastre, après un achat de plus de 1000€, 5 mois d'attente, ils me disent qu'il n'y a pas de cashback car le magasin n'a pas répondu... Mon identifiant de réclamation est le suivant : # 1761026, pour voir si un responsable peut voir que c'est passe et me donne une solution! Pour le reste des acheteurs, attention, ne faites pas d'achats en espérant un cashback... cela ne vient jamais et ils vous donnent le vertige pendant six mois.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la longue attente.
Nous ne travaillons pas directement avec tous les magasins, mais via notre programme d'affiliation spécial. Nous vous avons contacté en vous envoyant une demande pour connaître la raison de la perte du remboursement, car le magasin n'a transmis aucune information sur votre commande. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du magasin et cela signifie que puisque nous de Letyshops n'avons pas reçu notre commission, il ne sera pas possible de créditer le Cashback.
Dans le passé, nous avons déjà consenti des prêts avec des fonds de l'entreprise. Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire en continu.
Nous espérons sincèrement que les recommandations de notre agent vous aideront dans vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe LetyShops