Bei Allo UA mit Cashback einkaufen

Ich habe im September 2023 ein Smartphone gekauft, der Cashback wurde erhöht und das ohne Probleme. Im Oktober habe ich ein kombiniertes Kochfeld gekauft und der Cashback wurde nicht gutgeschrieben, da auf dem Chip Boni gutgeschrieben wurden (ich verwende ihn aber nicht). Latishops half bei der Lösung des Problems und fügte dem Konto Cashback hinzu!

Für den Kauf eines Zertifikats von Allo (laut Buchhaltung handelt es sich hierbei um einen echten, nicht erstattungsfähigen Vorschuss an das Geschäft) gewährt Allo kein Cashback. Und das Interessanteste ist, dass bei der Zahlung mit einem Zertifikat für eine Bestellung (im Wesentlichen eine Vorauszahlung) auch kein Cashback gutgeschrieben wird, wie ich am 17.10.23 bei der Zahlung einer Bestellung mit einem Zertifikat auf der Hello-Website festgestellt habe. Obwohl Allo das Geld und sogar im Voraus erhalten hat, hält Cashback es nicht für notwendig, dafür zu bezahlen.

Bei Hello ist die Zahlung mit einem Zertifikat (bei dem es sich im Wesentlichen um einen Vorauszahlungsausgleich handelt) nicht im Cashback enthalten. Auch der Kauf des Zertifikats selbst (bei dem es sich um eine Vorauszahlung handelt) ist vom Cashback bei Allo ausgeschlossen.

Ich habe einen Wasserkocher bestellt, die Lieferung wurde 2 Mal verschoben und ich habe mich beim ersten Mal selbst angerufen. Sie wollten es zum dritten Mal verschieben, sie weigerte sich. Es gibt immer kein Produkt, warum sollte man es anzeigen? Daher werden keine Boni abgegrenzt. Ich empfehle den Laden nicht.

Ich habe ein Produkt mit einem erhöhten Cashback von 7,5 Prozent bestellt und mich gezielt für allo entschieden, weil ich mit einem deutlichen Cashback rechnete. Im Laden sagte er, dass er den Chip nicht nutzen wolle. Ich kam nach Hause und erhielt eine Benachrichtigung, dass ich Chippunkte in Reserve habe. Mit dieser Einstellung kommt in Zukunft keine Kauflust auf.

Zur Bewertung vom 22.09.2023 und der darauf folgenden Antwort der Firma ALLO: „Guten Tag. Wir bestrafen Inkompetenz. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren. Hallo Firma Hallo“ (25.09.2023). Am 23. September 2023 stellte er den ALLO-Mitarbeitern zusätzlich eine Kommunikationsmöglichkeit über einen Chatbot in Viber zur Verfügung. Nach 10 Tagen gab es KEINEN EINZIGEN Versuch seitens der Firma ALLO, uns zu kontaktieren. Daher können wir mit voller Sicherheit sagen, dass die in der Bewertung vom 22.09.2023 beschriebene NEIN-Haltung gegenüber dem Kunden seitens der Firma ALLO ein systematisches und zentral anerkanntes negatives Phänomen innerhalb des Unternehmens und die Reaktion auf unsere Bewertung ist vom 22.09.2023 wurde von Vertretern der ALLO-Firma „FÜR CHECKS“ hinterlassen, um den Anschein positiver Bewegungen gegenüber Kunden zu erwecken.

Ich rate Ihnen nicht, bei Allo über letyshops zu bestellen! Sie werden kein Cashback aus dem Shop sehen! In den Sammelbedingungen wird darauf hingewiesen, dass die Punkte entweder auf einem Chip oder in Lettyshops gesammelt werden. OK. Ich habe die Kommentare zu diesem Laden noch einmal gelesen, als wäre alles klar geworden. Bei der Bestellung wurde die Chipkarte nicht genutzt, beim Bezahlen im Laden fragte der Berater aber nach der Chipkarte, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass ich diese nicht nutzen möchte und noch einmal betont wurde, dass die Chipkarte nicht genutzt werden dürfe verwendet werden. Der Berater antwortete, dass er es nicht genutzt habe, sondern nur die Punkte auf der Chipkarte gekommen seien. Das Geschäft erfüllt nicht die Bedingungen für die Bereitstellung von Cashback. Der Berater antwortete auf die Berufung an Letishops, dass die Bedingungen der Anordnung nicht eingehalten worden seien. Solche Partner verderben den Eindruck von letyshops selbst. Letishops reagiert jedoch nicht auf Kommentare von Käufern.

Am 20. September 2023 haben wir eine Bestellung über die Desktop-Version der ALLO-Website aufgegeben. Bestellnummer: 302387907, Versandart: Selbstlieferung im ALLO-Shop (kostenlos), Zahlungsart: Zahlung per Bankkarte online Bei der Bestellung wird in einem Rahmen eine Benachrichtigung mit einem Ausrufezeichen angezeigt: „Dringend „Bestätigen Sie Ihre Bestellung“, Sie bestätigen, dass Sie Ihre Einwilligung erteilt und korrekt eingegeben haben. Um die Vereinbarung einzufordern, ist der Eigentümer dafür verantwortlich, seinen Reisepass vorzulegen.“ Als wir die Bestellung erhielten, standen wir jedoch vor einer Situation, die die Firma ALLO nicht lösen konnte: ein Produkt zu erhalten, das bereits vollständig bezahlt war (das im Wesentlichen bereits dem Kunden gehört und die Mission der Firma ALLO ist). Um ihn einfach auszustellen), ist es zwingend erforderlich, eine SMS-Identifizierung durchzuführen, indem eine mobile SMS an eine physische Telefonnummer empfangen und den Mitarbeitern der Code aus dieser SMS mitgeteilt wird – NUR AUF DIESEM Weg und nicht anders. Der Kunde wird während des Bestellvorgangs und in Nachrichten auf Viber und per E-Mail in keiner Weise über diese Tatsache informiert – dies wird eine „Überraschung“ sein, wenn die Bestellung am Abholort aufgegeben wird. Es ist erwähnenswert, dass die Anmeldung bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website, die Bestätigung der Bestellung, die Abbuchung von Boni und die Benachrichtigung über Viber-Benachrichtigungen erfolgten. Da es Probleme mit der physischen Telefonnummer gab und diese außerhalb des Netzwerks liegt, lehnten die Mitarbeiter bei der Kontaktaufnahme mit dem ALLO-Store mit einem Reisepass und der Möglichkeit, auf Viber zuzugreifen, die Ausstellung eines vollständig bezahlten Artikels ab, OHNE DEN CODE PER SMS ANzugeben, was wir getan haben Aufgrund der oben genannten Tatsache kann ich physisch nicht empfangen. Sie verließen den Laden mit nichts. Es stellte sich heraus, dass die verschwendete Zeit, in den Laden zu gehen, um eine Bestellung abzuholen, nur einen kleinen Teil des weiteren Verfahrens mit Mitarbeitern der Firma ALLO über einen Chatbot in Viber ausmachte. Sie versprachen sofort, zu helfen und die Situation zu lösen. Sie sagten, sie würden mich kontaktieren. Aber dann keine Antwort – nein hallo. Am nächsten Tag kontaktierten sie uns erneut per Chatbot. Nach langer Korrespondenz und Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Bestellung NUR PER SMS-IDENTIFIKATION und auf keinem anderen Weg erhalten können. Der Reisepass wird nicht zitiert, andere Optionen werden nicht berücksichtigt. Sackgasse! Die Folge war die Stornierung der Bestellung. Bei der Kommunikation über diese Situation mit ALLO-Mitarbeitern im Viber-Chatbot wurde deutlich, dass das Unternehmen eine bürokratische Arbeitsweise mit Kunden eingeführt hatte, keinen individuellen Ansatz in Betracht zog und nicht nach Wegen suchte, neue Probleme zu lösen, einschließlich nicht standardmäßige, die bei uns entstanden sind. Der Algorithmus des Systems in ALLO übertrifft Reputationsverluste und Kundenverluste. Überraschend war zudem, dass sich die Firma ALLO mit einer solchen Anknüpfung an die strenge SMS-IDENTIFIZIERUNG auf die nächste Stufe mit der staatlichen Oschad-Struktor stellte. Wir hoffen, dass unsere traurige Erfahrung und ihre ausführliche Beschreibung jemandem helfen, ein ähnliches Problem zu vermeiden und Zeit und Nerven zu sparen. Wir können ALLO als kundenorientiertes Unternehmen nicht mehr empfehlen.

Ich habe die Bestellung bei Letishop aufgegeben, es gibt einen Chip nach der Nummer, die Kassiererin hat den Chip selbstständig gezogen (obwohl sie betonte, dass der Chip nicht verwendet werden dürfe) und ihm wurden sofort Punkte gutgeschrieben. Der Abrechnungsscheck kam nie in elektronischer Form, ich rief an, um ihn mir zusenden zu lassen, sie schickten einen sogenannten „Scan“, aber tatsächlich machten sie ein Foto und schnitten es entlang der Kontur des Schecks aus, so dass es völlig unleserlich war.