Achats avec cashback chez TOUCH UA en Canada
Avis sur TOUCH UA (257)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Les impressions sont positives. Le service est à un niveau élevé. La commande a été traitée rapidement, expédiée le jour même. La qualité correspond entièrement à la description. Je recommande la boutique...
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions !
Ce n'est pas mon premier achat dans ce magasin et à chaque fois je suis satisfait de la qualité des produits et du niveau de service. Un merci spécial aux consultants pour leur écoute et leur professionnalisme. Une livraison rapide et une large gamme de produits rendent les achats ici aussi pratiques que possible. Je recommande vraiment ce magasin!
Merci pour les mots gentils! Nous le transmettrons à nos collègues !
J'ai passé une commande sur le site touch.com.ua. Merci aux consultants en ligne du magasin pour le bon service, ils sont très polis ! Avant l'envoi, ils ont également appelé, informé que l'emballage du produit était accepté, fourni des photos, mais tout va bien avec le produit en lui même. J'ai accepté de l'envoyer, je l'ai vérifié, le produit n'est vraiment pas endommagé et tout va bien. Un merci spécial pour cela ! parce que j'ai eu des cas où ils ont envoyé dans un emballage endommagé sans aucun préavis, ce qui est irrespectueux envers les clients.
C'est bien! Merci d'avoir fait du shopping avec nous!
Nous transmettrons vos aimables paroles aux gérants du magasin !
J'ai acheté un smartphone dans ce magasin, je suis entièrement satisfait de l'achat. Je cherchais la meilleure option à un prix abordable. Un grand merci aux consultants pour leur aide dans le choix d'un smartphone, tout répond à mes attentes))
Toutes nos félicitations!
Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation de notre service.
Nous voulons que chaque visite sur notre boutique en ligne apporte de la joie et de la positivité, car votre satisfaction est notre objectif.
Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir !
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Ils ont envoyé un produit défectueux, communiqué sur l'échange avec une agression passive. Après avoir lu les avis sur les retours/échanges et les produits défectueux, j'ai perdu tout espoir d'une solution. Cependant, j'ai écrit un avis sur la hotline et la procédure a été accélérée. Ils ont répondu qu'ils échangeraient le produit, mais 5 minutes après la conversation, ils ont écrit qu'ils rendraient l'argent, car le produit n'était pas disponible. Cependant, le produit était disponible sur tous les sites sur lesquels ils font de la publicité. Ce sont des escrocs et je ne recommande à personne de commander sur ce site. Il est préférable de payer trop cher environ 200 UAH et de commander sur un autre site en étant sûr que l'article correspond à la description et fonctionne, sinon vous obtiendrez un chat dans un sac.
Bonne journée!
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une telle situation lors de votre achat dans notre magasin et nous comprenons bien vos émotions. Nous aimerions clarifier les détails de votre avis. Notre communication avec vous était normale, sans aucun signe d'agression passive.
En effet, vos retours sur la Hotline ont accéléré la procédure de retour ou d'échange du produit, car elle implique l'intervention de services et de contrôle supplémentaires. Cependant, vos accusations de fraude nous semblent injustifiées. Concernant l'échange, il est vraiment plus rentable pour le magasin que de retourner le produit. Lors de l'accord de l'échange, nous avons vérifié la disponibilité du produit et, malheureusement, il s'est avéré qu'il n'était pas disponible.
Il est à noter que les informations sur la disponibilité des produits sur le site sont mises à jour avec un certain retard. Nous comprenons à quoi cela peut ressembler du côté du client, mais veuillez tenir compte du fait que l'entreprise dispose de ses propres processus internes qui nécessitent du temps pour leur mise en œuvre. Nous espérons votre compréhension.
Peut-être qu'à l'avenir vous nous donnerez encore une chance de vous prouver que nous nous efforçons de fournir uniquement le plus haut niveau de service.
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