Achats avec cashback chez Temu en Canada
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (167)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai continué à faire des achats chez Temu, depuis que je leur ai dit que je ne recevais pas le cashback, cela fait 3 mois, et j'ai indiqué que les étapes que je suis sont : j'ouvre l'application Letyshops, je recherche Temu, je clique sur le bouton aller au magasin, je recherche des produits et je les sélectionne et lorsque je les envoie au panier et que je paie, je ne reçois pas le cashback ou un email avec le cashback des achats, je regrette que ce soit le cas, je n'ai jamais eu de problèmes de cashback depuis longtemps maintenant rien n'arrive, parfois je pense que c'est déjà une publicité
Bonjour, Carlos !
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. S'il vous plaît, si cela ne vous dérange pas trop, pourriez-vous faire une vidéo du processus de votre prochain achat chez Temu et nous l'envoyer ? Nous l'apprécierions grandement.
Parfois, cela prend un peu plus de temps que prévu, mais pour l'instant, la moitié d'un achat n'est pas encore arrivée.
Oui, ils vous donnent du cashback, mais ce serait bien si cela prenait moins de temps à confirmer.
Bonjour,
Merci pour votre retour ❤ Nous comprenons parfaitement que personne n'aime attendre, mais le temps de confirmation dépend de nos partenaires et nous ne pouvons pas toujours influencer ce processus.
N'achetez pas, j'ai acheté deux produits pour 1457 pesos et ils m'ont donné 24 pesos pour l'un et ils ont rejeté l'autre, c'est pour ça que vous achetez pour qu'ils ne vous donnent pas le cashback. Sérieusement, quelle mauvaise chose de la part de Letyshops et Temu.
Bonjour, Mariné.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le magasin nous a donné une réponse concernant votre commande PO-128-05987545982071414, mais malheureusement elle est négative. Il y a eu un problème avec le lien d'affiliation, donc le magasin n'a pas pu identifier que l'achat avait été effectué via notre service.
Quant à l'autre commande, nous vous avons crédité un bonus sur nos fonds. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous sommes toujours prêts à vous aider ❤
Quand il a une remise en argent active, 30% est un pur mensonge, j'ai fait mon achat en pensant qu'ils allaient m'aider, ils donnent très peu aux anciens utilisateurs. J'ai lu un commentaire où ils disaient que 1,5% c'est mieux que rien, ça fait rire, c'est comme dire au client, une miette vaut mieux que rien, désolé Mais c'est une façon contraire à l'éthique de le dire au client. Je l'aime et je continuerai à acheter. Même s'il met beaucoup de temps à arriver, il ne serait que bon de le relever un peu plus pour les anciens clients.
Le problème c'est qu'un cash back apparaît, d'un montant quand vous venez le voir, du coup ils le baissent à ce montant, vous ne recevez pas ce qu'ils vous ont dit au début qu'ils allaient vous donner, vous recevez moins et petit à petit ils font ça, ça redescend à chaque fois.
Bonjour!
Désolé si notre réponse vous a offensé, ce n'était pas notre intention. Le remboursement des achats effectués auprès des utilisateurs réguliers est inférieur, car le magasin ne paie une commission plus élevée que pour les achats effectués auprès de nouveaux clients.
Le cashback peut varier du montant indiqué précédemment. Cela est dû à une différence entre le taux de change indiqué dans le magasin et votre compte, ainsi qu'à la déduction de la TVA et d'autres montants/taxes applicables à la valeur indiquée comme « En attente ».
