Achats avec cashback chez Temu en Canada
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (643)
Ma commande est arrivée il y a quelques jours mais le Cashback n'est pas arrivé, je ne sais pas ce qui se passe mais je me sens littéralement arnaqué par vous.
Bonjour.
Selon les conditions générales du magasin, le cashback pour votre commande Temu PO-186-13112811338790544 sera crédité avant le 17/05/2025 (c'est la date limite de crédit possible), bien que le remboursement soit généralement crédité plus tôt.
On suppose que si la commande est déjà arrivée, que la livraison a été confirmée et que l'utilisateur a laissé un commentaire, pourquoi ne nous rembourse-t-il pas ? La boutique ou l'application Letyshop fixent une date limite. C'est ma troisième commande TEMU, elle est déjà arrivée, mais le remboursement n'est pas confirmé.
Bonjour!
Le cashback Temu est confirmé dans 60 à 100 jours. Nous attendons, comme vous, la confirmation de nos partenaires.
Je ne comprends pas pourquoi ils disent ne pas recevoir le cashback ou que le montant ne correspond pas à ce qu'il devrait être, etc., car la réalité est tout autre. J'achète chez Temu depuis un certain temps avec Letyshops et, même si le cashback prend un peu plus de deux mois à être crédité, je n'ai rien vu de négatif. Certaines personnes ne savent pas lire, il y a pas mal de règles à suivre pour accéder au cashback et les pourcentages ne sont pas toujours les mêmes. Je recommande vivement Letyshops, car ils ont répondu à mes attentes non seulement chez Temu, mais aussi sur différentes applications et pages. Franchement, la meilleure expérience d'économies avec le cashback !
Ils m'ont donné du cashback, oui. Mais ce n'est pas celui qu'ils avaient promis. Ma commande était de 19€ et le cashback était de 100% car j'étais un nouvel utilisateur. Et ils l'ont baissé à 17 €, puis à 15 €, et finalement c'était 14 €, et quelque chose comme ça. Je n'ai pas compris pourquoi, honnêtement.
Bonjour!
Le cashback crédité sur votre compte peut varier par rapport au montant indiqué ci-dessus. Cela est dû à une différence entre le taux de change affiché dans la boutique et votre compte, ainsi qu'à la déduction de la TVA et d'autres montants/taxes applicables à la valeur indiquée comme « En attente ».
J'ai continué à faire des achats chez Temu, depuis que je leur ai dit que je ne recevais pas le cashback, cela fait 3 mois, et j'ai indiqué que les étapes que je suis sont : j'ouvre l'application Letyshops, je recherche Temu, je clique sur le bouton aller au magasin, je recherche des produits et je les sélectionne et lorsque je les envoie au panier et que je paie, je ne reçois pas le cashback ou un email avec le cashback des achats, je regrette que ce soit le cas, je n'ai jamais eu de problèmes de cashback depuis longtemps maintenant rien n'arrive, parfois je pense que c'est déjà une publicité
Bonjour, Carlos !
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. S'il vous plaît, si cela ne vous dérange pas trop, pourriez-vous faire une vidéo du processus de votre prochain achat chez Temu et nous l'envoyer ? Nous l'apprécierions grandement.
entré via Lady Shops a effectué un achat, le cashback a été activé. Il est indiqué qu'un cashback de 217 UAH a été accumulé. mais je ne le trouve pas sur le sujet, aidez-moi, où doit-il être affiché ?
Bonne journée!
Veuillez vous rendre dans la rubrique « Mon Cashback ».
Vous ne pensez pas toujours à activer letyshops avant de faire un achat. Est-il possible de montrer après le paiement que vous avez effectué un achat sur temu si vous avez oublié d'activer le cashback (letyshops) ?
Bonne journée!
Malheureusement non. Vous ne pouvez annuler la commande et en passer une nouvelle qu'après le transfert de notre part.
