Магазин розглядає запити тільки з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Depuis quelques mois, les commandes passées dans ce magasin, dans 100% des cas, ne sont pas affichées sur letishops, sous réserve de toutes les règles, elles sont dans les transitions, après avoir terminé la commande, elle n'apparaît pas dans le compte letishops. Chaque fois que vous devez passer du temps à remplir une application pour rechercher une commande, puis fournir une assistance avec des données détaillées sous forme de captures d'écran et de reçus pour les marchandises. Et là encore la même situation, je passe une commande, elle n'est pas apparue, je duplique une nouvelle commande, elle n'est pas apparue, j'ai appelé le magasin pour annuler la commande en double avec une explication des raisons, a répondu le représentant du magasin qu'ils étaient au courant du problème, citant des problèmes du côté des letishops. Veuillez régler le problème, car pour le remboursement de 100 UAH la prochaine fois, je ne passerai pas autant de temps sur les clarifications.
Bonne journée!
Merci de prendre en compte les recommandations et de les suivre.
Nous ne coopérons pas directement avec le magasin, mais via des partenaires. Ce sont eux qui ont envoyé des demandes pour clarifier la raison de la perte de cashback et pour restituer la commission.
Yuri, il est également important pour nous que le cashback soit fixe et que vous soyez satisfait de recevoir des avantages. Le responsable du service de soins surveille la situation et communiquera certainement le résultat dans l'appel de la section "Aide".
L'équipe LetyShops