Зверни увагу!
La pire boutique en ligne que j'utilise. Je ne suis tenté que par les bonnes réductions et par la livraison gratuite à domicile par coursier. Le point positif : tout est emballé très soigneusement et proprement, même les bouteilles en verre, les détergents, etc. Parmi les moins : • Le site est buggé • La date d'envoi de la commande ne correspond pas à celle prévue (ni sur le site, ni celles reçues dans le courrier de confirmation). Une fois, j'ai attendu plus de deux semaines une commande déjà payée, jusqu'à ce que je commence à appeler et à écrire aux contacts du site Internet • possibilité d'ajustement de la commande ou de soumission tardive, car elles ne sont pas collectées au jour le jour, et parfois non même tous les deux jours - vous devez également écrire pour récupérer l'argent • pratiquement aucun cashback n'est accumulé. Étrange correspondance des numéros de commande sur le site et dans les confirmations et reçus. Seules 1 ou 2 commandes sur 7 sont automatiquement confirmées sur le service, la 2ème commande n'est pas affichée du tout. Pour les commandes où le chèque était ouvert, mais en raison de la grande quantité de spam MAUDAU, je supprime par lots les messages de Maudau, ainsi que les chèques électroniques entrants. Et honnêtement, je ne veux plus les chercher - l'un des litiges est ouvert depuis plus de 4 mois. Et peu importe la carte bancaire avec laquelle payer en ligne ou après le paiement à réception. Bien sûr, les montants ne sont pas très importants, mais quand même.. • beaucoup de spam dans le courrier
Bonjour, Elena :)
Merci pour vos commentaires honnêtes et désolé pour la gêne occasionnée lors de la commande :(
Je suis reconnaissant pour le temps passé dans la conversation et l'opportunité de se mettre d'accord sur la situation :)
J'espère que tous les autres achats en ligne se feront uniquement avec une expérience positive :)
Je serai très heureux de vous revoir parmi nos invités :)
Victoria
MAUDAU spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Maudau est le pire marché en Ukraine avec lequel j'ai jamais eu affaire. Je ne me souviens d'AUCUNE commande au cours des dernières années, lorsqu'il n'y a eu aucune panne technique. Le site n'est pas pratique, tout est constamment buggé. Il faut des heures pour prouver tout cela au service de soins et de contrôle. Le cashback n'est pas confirmé à chaque fois et des litiges doivent être ouverts. Grâce aux Letishops, ils résolvent tout. Le seul avantage réside dans les réductions sur les articles individuels, mais même celles-ci ne sont pas toujours attractives par rapport aux autres magasins. je ne recommande pas
Un magasin buggy inachevé, il est difficile d'obtenir du cashback. Dans leur compte personnel, dans la plupart des cas, après paiement, le statut d'impayé ne change pas. les plaintes n'aident pas - ils ne font rien pendant des années. En conséquence, le cashback n'est pas automatiquement confirmé, il faut envoyer un chèque puis attendre des mois. honte et honte, pas une boutique. je ne parle pas de problèmes techniques
Bonne journée, André !
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors du passage de vos commandes :(
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service et nous avons besoin d'un peu plus d'informations pour vous aider, alors envoyez-nous un message sur Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - et nous le ferons nous avons fait de notre mieux pour régler la situation et avons reçu des impressions désagréables :)
Équipe de contrôle qualité MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Il y avait parfois des questions au magasin (plutôt aux emballeurs), mais les opérateurs ont bien travaillé et ont résolu toutes les questions, donc j'étais satisfait. Et maintenant, les conditions de calcul du cashback changent constamment, et pour le moment elles sont telles que cela n'a aucun sens d'utiliser letyshops, car toute commande importante avec livraison gratuite (si leur promotion n'a pas lieu à la livraison) sera considérée comme un commande groupée et vous enfreignez ainsi les règles de calcul du cashback. Vous pouvez commander les mêmes articles chez Silpo ou Lyasilpo, passez simplement un peu plus de temps et obtenez le même cashback.
Bonne journée!
Oui, nous ne recevons pas de cashback pour les commandes groupées. Mais pour que la commande devienne ainsi, il faut acheter beaucoup d'articles)
Le magasin est vraiment cool, on y trouve presque tout ce dont on a besoin à bon prix. Mais c'est la deuxième fois que mon cashback est perdu... Même si je fais tout comme d'habitude. J'ouvre un litige... Un merci spécial à LetyShops pour le dédommagement sur fonds propres !
Mon site préféré ❤️ Absolument tous les produits sont disponibles à des prix abordables. Le cashback est calculé instantanément. ❤️Confirmation dans un délai d'un mois en moyenne.
❤️
Je suis un client régulier de ce magasin depuis plus de deux ans et tout s'est toujours bien passé, mais ils m'ont très mal traité, ils n'ont pas mis 12 sachets d'aliments pour animaux dans ma commande #2946405, je les ai contactés tous les deux sur le site et sur Viber, silence complet, j'ai été obligé de passer une deuxième commande, car le flux est très urgent, ils l'ont complètement ignoré et j'ai dû leur écrire à nouveau, ils m'ont dit que ce flux n'était plus fourni, c'est super, mais rien que je l'ai déjà payé, l'opérateur m'a promis que la nourriture me serait livrée ils la remplaceraient, aujourd'hui j'ai reçu la commande, non seulement il y a 24 sachets de nourriture, que me doivent-ils pour la première et la deuxième commande, mais seulement 10?????? Je suis choqué!!!! Que dois-je faire maintenant pour porter plainte contre vous pour fraude ???? C'est ainsi que vous traitez les clients réguliers. REMBOURSE-MOI IMMÉDIATEMENT 14 sachets de Royal Canin !!!!!!!!!!!!!
Rita, bonne journée :)
Veuillez excuser la situation désagréable liée au manque de nourriture dans votre commande :(
Je suis désolé de vous laisser tomber, vous et votre animal de compagnie. Nous connaîtrons certainement la situation de l'emballage de votre commande afin que cela ne se reproduise plus :)
J'ai déjà passé pour vous la commande n° 2954529 pour la livraison de fourrage, vous pouvez vous attendre à une livraison sous 1 à 2 jours :)
Je comprends que cela ne rattrapera pas le temps perdu, mais je tiens à me rattraper et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir :)
Bonne journée et ciel paisible !
Catherine | Spécialiste du contrôle qualité de Maudau
0 800 75 83 68
Maudau a complètement foiré. Pendant deux jours consécutifs, j'ai essayé d'accéder au site via Letyshops - le cashback ne s'est pas chargé du tout. Ok, j'ai décidé de commander directement, sans cashback. Il s'est avéré que cela n'a été autorisé que le deuxième jour. Ok, ça arrive. J'ai commandé le produit, payé immédiatement. L'opérateur a rappelé et a déclaré que le produit était en vente et que seules 3 pièces pouvaient être achetées en une journée. Pas un mot à ce sujet sur le site. Attendez un remboursement de 1 à 11 jours. C'est une poubelle. Et le plus stupide, c'est que le prix du produit promotionnel est de 62 UAH. C'est-à-dire 3 pièces * 62 = 186 UAH. Faut-il commander quotidiennement et payer 100 UAH pour la livraison ? Pourquoi devrais-je commander ici alors que je peux acheter la même chose pour un peu plus cher au silpo le plus proche sans avoir à me soucier de tout cela ? Très insatisfait.
Bonjour Ludmila :)
Je m'excuse pour la gêne occasionnée par votre achat :(
Pour certains produits présents sur le site, il existe en effet des restrictions d'expédition et nos spécialistes travaillent activement pour qu'il n'y ait pas besoin d'informer individuellement chaque Invité :)
Je vous suis très reconnaissant pour la communication et l'opportunité de corriger l'impression désagréable :)
J'espère qu'un petit bonus pour le prochain achat vous sera utile et nous vous reverrons en tant qu'invité du marché des objets importants :)
Je vous souhaite une belle et paisible journée !
Alexandre | Spécialiste du contrôle qualité de Maudau
0 800 75 83 68