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zhenichka_92
24.10.2024
C'est très désagréable quand la commande dit qu'elle sera expédiée demain (21), mais ce n'est pas une information vraie, quand vous leur dites où se trouve ma commande et pourquoi elle n'a pas été expédiée, leur réponse est "L'expédition aura lieu dans 2 jours. Attendez, peu importe s'il vous plaît, un message avec le numéro TTN" Mais nous sommes déjà le 24 et ils m'écrivent la même chose qu'il y a beaucoup de commandes, qu'elles n'arrivent pas, qu'il n'y a pas de produit en stock, et que j'ai attendre encore 2 jours, mais ce n'est pas exact. Des plus Conception du site Web, promotions, bonus, prix, il n'y a aucune question des moins - communication avec les clients, fausses informations, retard d'envoi.
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Віктор Заєць
24.10.2024
La seule chose qui me retient dans ce magasin est le prix, qui est inférieur à celui des autres et la livraison gratuite. Et oui, quelques impressions négatives : 1. Le produit est constamment en retard, 2. Nous l'avons perdu ou endommagé à plusieurs reprises et déjà à ce prix (prix promotionnel) nous ne pouvons pas l'acheter. 3. Le message concernant l'acceptation de la commande arrive, concernant sa livraison presque jamais, il faut appeler la hotline (heureusement qu'ils répondent rapidement) et clarifier. Où ils peuvent signaler que le produit attend depuis plusieurs jours au point de délivrance et qu'il ne reste que quelques jours pour son stockage. 4. Les travailleurs du Silpo ont l'impression que le travail de délivrance de ce produit s'est simplement ajouté à leur travail quotidien sans rémunération supplémentaire. Souvent absent sur place, il faut le chercher. Il n'y a pas de logistique normale - vous devez donner le numéro de commande, non pas celui indiqué lors de l'inscription, mais celui déjà indiqué lors de l'envoi, et si vous n'avez pas reçu de SMS, comme au point précédent, alors ils ne le trouvent pas. La recherche de la commande elle-même prend beaucoup de temps.
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Юлия Александровна
21.10.2024
Récemment, j'ai été déçu par ce magasin. J'ai passé deux commandes, une a déjà été signalée au magasin, récupérée (commandée en auto-livraison chez Silpo) mais sera livrée demain, bien que la livraison indiquait le 21.10.2024 !!! Je garde complètement le silence sur le reste, l'envoi était censé avoir lieu le 20/10/24, aujourd'hui j'appelle, et ils disent qu'ils ne l'ont même pas encore récupéré. Je ne comprends pas pourquoi vous donnez des dates si elles ne sont pas vraies. J'ai reçu ma commande précédente il y a longtemps, mais elle est bloquée sur mon compte personnel, si je ne paie pas, ils ne confirmeront pas le cashback à cause de cela. La qualité de service est de 0. Je ne recommanderai pas ce site
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sva7.7.7
19.10.2024
Le magasin retarde l'envoi des commandes qui sont dans l'entrepôt jusqu'à deux semaines (mais qui n'ont pas encore été expédiées), ils ont probablement beaucoup de clients, mais le personnel ne change pas, ou peut-être que les spécialistes sont tels qu'ils s'en moquent combien il y en a - nous ne travaillerons pas de toute façon ! Veuillez en tenir compte lors de la commande.
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maxoxentyuk4
17.10.2024
J'y ai commandé des marchandises pendant 2 ou 3 ans, tout allait toujours bien. Mais comme tout le monde maintenant, j'ai un problème, j'ai payé le produit au nouveau bureau de poste, je pense que je ne le réviserai pas, avant tout allait bien, mais ils m'ont apporté une boîte au lieu de deux, il manque le produit d'ici 2600 hryvnias, attendez une réponse sur cette question du support de 2 à 7 jours)
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Сенів Василина
11.10.2024
Après avoir lu diverses critiques, j'ai décidé d'essayer de passer une commande. J'ai trouvé ce qui m'intéressait à un bon prix, j'ai lu que la livraison à Silpo prend 1 à 2 jours, j'ai commandé le 7 octobre 2024 et j'ai attendu. Le lendemain, j'ai appelé pour clarifier, car la commande n'est pas suivie sur le site, ils ont répondu qu'elle serait en stock, très probablement demain, attendez-vous à un SMS d'arrivée. 09h10, il n'est jamais arrivé, j'ai laissé une demande de rappel, car ce n'était déjà pas l'heure de travail - personne n'a rappelé. Le 10/10/24, j'ai appelé le matin pour savoir s'il serait livré et quand, car je comptais sur les 1-2 jours indiqués, ils m'ont dit d'attendre dans la journée. J'ai appelé le soir vers 18h00, la fille au téléphone a dit que pour une raison quelconque, le magasin n'acceptait pas que quelque chose n'allait pas, donc il n'a pas été livré, ils peuvent passer une nouvelle commande pour moi, mais elle sera envoyée le 14h10 pour signaler que quelque chose s'est mal passé, personne n'a prévu, pour tout ce dont vous avez besoin d'appeler et de découvrir par vous-même, j'ai refusé, je dois maintenant attendre un remboursement pour une durée indéterminée.
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goban.mariana
10.10.2024
J'ai été votre client pendant environ 2 ans. Je vous ai toujours recommandé à mes amis en raison de l'excellent service et des prix. Mais dernièrement, il y a eu des problèmes de livraison (la dernière commande a dû être annulée, car elle était promise à être envoyée tous les jours, mais elle n'a pas été envoyée pendant 5 jours. J'ai passé une commande le 30 septembre, le site indiquait que l'expédition serait le 1er octobre. La commande était nécessaire pour le 4 octobre, puis j'ai vu que la 1ère commande n'allait pas, j'ai appelé la hotline, ils ont édité un produit qui n'était pas en stock, et ils m'ont dit qu'il partirait le suivant jour, et c'était comme ça pendant quelques jours d'affilée, les opérateurs ont promis que la commande serait livrée aujourd'hui, tous les jours. Le 4 octobre, j'ai rappelé et j'ai entendu dire que la commande était envoyée avec du retard. de plusieurs jours, et le mien n'a même pas été récupéré !!! Pourquoi devrais-je tromper le client et écrire une date de livraison sur le site, mais en fait, on ne sait pas quand même les opérateurs ne comprennent pas quand cela ira. C'est dommage car c'était un magasin très cool avec une livraison rapide. Ce n'est plus ce qu'il est maintenant.
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Kris
07.10.2024
J'ai commandé plus d'un an sur ce site en raison de la rapidité de livraison - j'avais besoin de beaucoup de produits pour bébés (nourriture, couches, etc.), et je les ai tous eu un jour après la commande. Plus la livraison gratuite. La dernière fois, la commande datait du 30 septembre 2024, j'ai été complètement déçu. J'ai écrit trois fois au service support - ils sont nourris de la même manière "Vos marchandises sont récupérées dans l'entrepôt, nous ferons tout notre possible pour accélérer l'expédition." C'est déjà la deuxième semaine, il n'y a pas de commande. Le service d'assistance répond uniquement dans Telegram (j'ai écrit à la fois sur le site et sur Instagram - aucune réponse). Mais le sens de ces réponses, si elles sont les mêmes.
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Maria Belova
07.10.2024
J'ai lu les critiques, beaucoup n'étaient pas satisfaits, mais j'en ai trouvé une où la fille disait que la commande impayée avait été envoyée rapidement. C’est ce qu’elle a fait. J'ai passé la commande le 3 octobre avec un paiement en souffrance et je l'ai emmenée à l'hôpital le 6 octobre. Aucun problème, tout est en stock, très bien emballé. La livraison est gratuite. Le cashback est en attente.
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katya kornieva
03.10.2024

Deux fois, ils ont percé la même commande déjà payée par moi, si vous n'appelez pas – personne ne s'en souviendra) en un mot, je ne conseille pas

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LetyShops
07.10.2024

Félicitations, Katerina!

Nous nous excusons sincèrement pour le retard de réponse.

Merci de votre patience, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème et livrer votre commande dans les plus brefs délais.

MAUDAU UA

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ln1
29.09.2024
J'ai passé la commande, payé, j'attends déjà 10 jours, la commande est toujours en route... N'y remets plus jamais les pieds.
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toninairina111
26.09.2024

J'ai donné quelques chances à ce magasin et chaque fois que je ne pouvais pas le faire sans appeler la hotline, ils ont écrit une date d'expédition, mais au final ils ne l'ont jamais envoyé à temps, mais 5 à 7 jours plus tard que la date spécifiée. La hotline s'excuse, mais ne résout pas le problème. Une fois, pour changer, ils ont accordé une réduction sur le prochain achat, mais ils l'ont commodément oublié. En général, le service est horrible et je ne recommande pas ce magasin, car pour le moment j'attends à nouveau des marchandises de leur part qui devaient être envoyées le 23 septembre, et aujourd'hui nous sommes déjà le 26 septembre.

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LetyShops
07.10.2024

Félicitations, Irina!

Merci pour vos commentaires.

Veuillez excuser le désagrément. Nous comprenons combien il est important de recevoir les marchandises à temps.

Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nous espérons qu'un petit bonus sous forme de remise pour la prochaine commande pourra corriger les impressions négatives !

MAUDAU UA

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