Bon après-midi, Mikhaïl !
Merci pour votre avis. En effet, il existe des situations où le cashback n'est pas enregistré. La raison devient le plus souvent - la violation de toute règle pour les achats avec remise en argent ; l'appareil à partir duquel l'achat est effectué (des extensions tierces, certaines fonctions d'antivirus, des virus informatiques peuvent affecter la fixation du cashback) ; parfois, le magasin ne transmet pas par erreur des informations sur la commande.
Nous essayons toujours de comprendre les raisons et d'aider nos utilisateurs à ne plus perdre de cashback, si possible, à reprendre le cashback. Pour vous aider, nous avons créé un appel via la rubrique "Aide" de votre compte personnel.
Nous vous serons très reconnaissants de votre réponse.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops