`J'ai voyagé avec eux il y a 2 ans- communication/disponibilité tragique, problèmes d'enregistrement, vols annulés que `j'ai finalement dû m'occuper moi-même et jusqu'à présent (2 ans) je n'ai pas récupéré mon argent -> leur garantie kiwi ne fonctionne tout simplement pas et le support client non plus. A éviter à tout prix.
Bonjour.
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Essayez de contacter l'équipe de support client une fois de plus. J'espère que ce problème sera résolu.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
8.10 J'ai essayé d'acheter un billet Kaliningrad-Arkhangelsk, l'argent a été radié, mais il n'y a toujours pas de billets sur mon compte personnel. Lo * loutres. Ils ne répondent pas aux commentaires, alors j'écris ici. Service horrible, tromper les gens.
Kirill, bon après-midi !
Veuillez essayer de contacter le support du magasin via Facebook .
Nous espérons que le problème sera résolu.
L'équipe LetyShops
En général, lorsque je cherchais un vol pour 3 personnes, bien sûr, je cherchais d'abord le moins cher, et il m'a trouvé sur le site Kiwi.com. J'ai trouvé un vol et je dis un prix assez abordable pour 1122 PLN avec les bagages dans les deux sens. Et je vérifie que le Kiwi appartient à Summer et c'est le retour. Mais lorsque je suis passé à Kiwi au fil des ans, les prix ont soudainement augmenté de près de 180 PLN. Bien sûr, j'ai renoncé à acheter via le site Summer car le vol direct vers le Kiwi était moins cher. Et il n'y a pas de traduction, vous savez, les prix augmentent - oui, je suis d'accord, mais pas qu'il y ait un tel prix d'un côté et un navigateur complètement différent de l'autre.
Bonjour!
Nous n'avons aucune influence sur les prix en magasin. Cependant, nous ne nions pas que les sites Web peuvent fixer des prix différents lors du passage à partir d'autres sites. Des informations à ce sujet ont également été publiées sur le site Web du magasin. Nous espérons que les termes de la coopération seront modifiés à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Un site très difficile, très ... au début il donne un prix de billet - vous réservez, payez - les billets sont terminés ... et émet à nouveau le même billet pour le même prix ... après 3 tours - vous voulez envoyer C'est parti et plus jamais avec un kiwi com ne plaisante pas avec
Salut!
C'est dommage qu'il y ait eu des difficultés dans la conception. Si la situation se répète à l'avenir, veuillez écrire au support Kiwi.com.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Vol LAX - DEN, 2 départ Delta Airlines 2.09 à 08:05 - retour United Airlines 09/14 à 09:20. Nous allons directement - le prix est de 21 715 roubles, nous passons par LetyShops - 23 549 roubles. 1,5-2% de cashback c'est bien, bien sûr, il n'est préchauffé qu'à 8% !
Bonjour Pavel !
Le montant des réservations sur Kiwi.com lorsque vous passez directement et via notre service peut différer. Il peut être supérieur ou inférieur.
Cette information a déjà été publiée sur la page du magasin.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté des billets pour Barcelone - le cashback est arrivé, tout va bien !
J'ai reçu un remboursement uniquement après avoir contacté le support de LetyShops. Merci d'avoir résolu le problème rapidement.
Sergey, bon après-midi !
Merci pour les commentaires.
Malheureusement, pour une raison quelconque, nous n'avons pas reçu les informations de commande. Pour comprendre pourquoi cela s'est produit, notre responsable a envoyé une demande aux partenaires. Dès que la réponse sera reçue, nous vous en informerons immédiatement dans le recours # 1569250.
Il y aura des questions supplémentaires - assurez-vous d'écrire. Bonne journée!
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Une tendance très étrange est observée. J'ai décidé de réserver un vol avec transferts sur ce site. Et avant d'acheter, j'ai vu que vous pouvez émettre un cashback. J'ai ajouté un vol préliminaire à mes favoris et suis allé sur le compte LetyShops pour suivre le lien. Après avoir cliqué sur le lien, lorsque j'essaye d'ouvrir un vol parmi les favoris, on me dit qu'il n'est plus disponible. Ensuite, lorsque vous essayez de remplir manuellement les termes de recherche, le vol souhaité n'est pas non plus trouvé. Même si vous rouvrez le site dans une contribution séparée, les données ont déjà été enregistrées dans le cache du navigateur et montrent toujours qu'il n'est plus possible de trouver un tel vol. Il n'était possible de le réparer que si je l'ouvrais en mode navigation privée ou si je vidais le cache du navigateur (mais je perds alors l'opportunité d'obtenir du cashback). L'essentiel est que l'utilisation du cashback avec ce site, en principe, n'était pas possible dans mon cas. Je ne peux pas dire que Lety ou Kiwi sont mauvais, séparément, ils sont tous les deux de bons services dans leur domaine. Mais seulement entre eux, ils ne fonctionnent évidemment pas très bien.
Andreï, bonjour !
Merci d'avoir signalé la situation.
Nous avons clarifié l'information avec les partenaires. Hélas, certaines entreprises ne paient pas de commissions d'affiliation. Par conséquent, lors du changement de notre service, certaines offres ne sont pas affichées. Le service de réservation ne peut pas nous payer pour de telles options, par conséquent, nous ne pouvons pas non plus payer de rémunération. Nous envisagerons certainement de publier cette fonctionnalité sur la page de service Kiwi.com afin d'avertir nos utilisateurs.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Nous sommes toujours heureux de suggérer.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops