Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
J'ai passé une commande alors que le remboursement a été augmenté. Pourquoi est-il indiqué que le remboursement est perdu ? Le recherchons-nous ? Le montant augmenté doit également être crédité.
Salutations!
Merci d'avoir demandé un remboursement.
Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre la situation. Veuillez suivre le traitement de votre demande dans votre espace personnel.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passez une belle et paisible journée !
J'ai effectué un achat pendant la période de cashback majoré, et bien sûr, il n'a pas été cumulé ! Quelqu'un a-t-il eu un miracle et l'a-t-il trouvé en 4 mois ?! Je ne pense pas, donc la conclusion est la suivante : ne vous attendez pas à le retrouver soudainement, n'achetez pas chez LetyShops.
Salutations!
Un problème a affecté la fixation du cashback. Il est essentiel de suivre nos recommandations et les conditions générales de vente. Merci d'avoir demandé un cashback.
Nous avons contacté nos partenaires pour comprendre la situation. Veuillez suivre le traitement de votre demande dans votre espace personnel.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passez une belle et paisible journée !
Messieurs ! Veuillez ne pas ignorer ce commentaire. Cela pourrait vous arriver. J'ai passé une commande avec un cashback majoré, rempli toutes les conditions, mais le cashback n'est pas arrivé. J'ai attendu, mais rien n'a changé. J'ai fait une réclamation concernant une commande perdue, et j'ai reçu la réponse suivante : « Nous avons découvert que le magasin avait crédité la récompense de cette commande à un autre partenaire. » Comment est-ce possible ? J'utilise ce service depuis 2016, mais c'est la première fois que je reçois une telle réponse. Le plus intéressant, c'est que ce genre de situation se produit de plus en plus souvent chez mes proches, qui sont également indignés par le fait que le cashback ne soit pas arrivé et qui écrivent ensuite : « Attendez jusqu'à 4 mois pour une réponse du magasin. » Si j'avais su qu'ils ne factureraient pas de cashback, je n'aurais pas passé commande. C'est l'intérêt d'utiliser Letishops et pas ailleurs. Avant de passer une commande, il est donc préférable de se demander si vous en avez besoin pour de l'argent ordinaire sans cashback, car votre cashback sera reversé à quelqu'un d'autre sans raison. Une situation très désagréable s'est produite. Le montant de ma commande était important, donc le remboursement aurait dû l'être également. Merci de votre attention.
Bonjour, Arthur !
Nous avons découvert que le magasin avait crédité la récompense de cette commande à un autre partenaire. Cela peut arriver si :
- au cours du processus de commande, l'utilisateur a été redirigé vers des bannières publicitaires ou d'autres onglets ont été ouverts ;
- la commande a été passée en utilisant des codes promotionnels non publiés sur le site Web de LetyShops ;
- la transition vers la page produit s'est faite via des liens externes ;
- le produit a été ajouté au panier avant de passer par notre service ;
- le paiement a été effectué par carte bancaire avec cashback lors de la promotion ou d'autres récompenses de tiers.
Malheureusement, nous n'avons pas non plus reçu de rémunération de la part du partenaire, cependant, pour vous soutenir, nous avons accumulé un bonus sur les fonds de l'entreprise.
Bonjour ! Y aura-t-il du cashback pour l'achat d'un sac ? Ou seulement des vêtements et des chaussures ? Merci !
Salutations!
Oui, le cashback est cumulé pour tous les produits.
Bonjour ! Pourriez-vous nous expliquer plus en détail ce qui suit : « Commandes réglées avec une carte bancaire Monobank, A-Bank ou FUIB. Cette condition est valable pendant la période de promotion Answear UA et pour ces banques. » Comment puis-je alors payer pour bénéficier du cashback ?
Salutations!
Si la banque propose une promotion sur Answear UA, la récompense est cumulée par la banque. Vous pouvez également choisir une autre carte de paiement.
Bon shopping !
Bonjour, si je commande sur Ansfer, via votre application, et qu'il y a 5% de réduction supplémentaire avec un code promo, sur le produit. Puis-je y entrer ? Le cashback ne sera-t-il alors pas crédité ?
Bonne journée!
Lors de l'utilisation de codes promotionnels, nous ne pouvons pas garantir de remboursement.
J'ai passé une commande avec une promotion cashback, je n'ai rien reçu, ils cherchent du cashback et n'en trouvent pas, c'est dommage pour un magasin qui ne se soucie pas de ses clients
Bonjour, Victoria !
Merci d'avoir demandé un remboursement.
Nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour comprendre la situation. Veuillez suivre le processus de traitement dans votre compte personnel.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passez une belle et paisible journée !
Félicitations! Si j'ai payé en totalité avec Pump, y aura-t-il un remboursement ?
Bonne journée!
Nous ne recevons pas de récompense si l'achat a été payé avec une carte Monobank, A-Bank ou FUIB. Cette condition est valable pour la période promotionnelle Answear UA et ces banques. S'il n'y a pas de promo, vous pouvez payer de cette façon.
Félicitations! S'il vous plaît dites-moi, si je paie avec une carte mono, il y a actuellement du cashback d'Answer, mais par exemple, je le désactive. Est-ce que je recevrai alors du cashback de Lety ?
Nous vous recommandons de choisir une autre carte, car dans ce cas, le cashback risque de ne pas être cumulé du tout.