Покупки в Рив Гош с кэшбэком в Беларуси

Магазин в одностороннем порядке начал снижать уже начисленный кэшбэк. Чеки есть, скриншоты заказов тоже. Это незаконно. Служба поддержки магазина работает очень плохо: заявкам номера не присваиваются, они якобы все регистрируются по номеру телефона. Сотрудники ведут себя вызывающе, как будто они не операторы, а руководители этой фирмы. С каждым заказом возникают проблемы и никто не собирается их решать, видимо поэтому так обстоят дела и с кэшбэком. Такой магазин можно посоветовать только врагу.

Кэшбэк зафиксировался, но в итоге был отклонен. Начислили из собственных средств Летишопс. Предоставил все данные из ЛК Рив Гош, что условия соблюдены, но ответ магазин не дал за 2 месяца с запроса.

Делала свой первый и единственный заказ в Рив Гош в марте. С оформлением, онлайн-оплатой и доставкой заказа проблем не было, а вот с кэшбэком.. Он просто не появился в ожидании, хотя я соблюдала все правила оформления с кэшбэком. Спустя некоторое время после обращения в службу поддержки летишопс зачислил кэш из собственных средств.

Не могла открыть список магазинов для самовывоза и пришлось отменить заказ с кэшбеком(

Тоже не понимаю, почему кэшбек не начисляется при самовывозе. Самый большой именно на эти заказы. А магазин странный. Подарки только в интереснете, акция по скидкам - а всё нужное именно разбросано по магазинам, тогда пусть по ним и часть подарков отправляют. С другой стороны, с утра пораньше начала собирать корзину, пока наконец нашла то, что именно в интернет-магазине есть, подарок закончился. И так здесь практически на всё.

К качеству продукции никаких претензий не имею. Заказ был доставлен в полной комплектации и крайне быстро, НО оформлен заказ был не с первого раза. В этом и суть проблемы... В первый раз мой заказ был оформлен достаточно быстро, меня периодически оповещали в смс, что и как с моим заказом. В одной из таких смс я узнала, что заказ отменен. Не мной, естественно, отменен. Я, как новый пользователь, не сразу поняла , в чем дело. И два дня пыталась выяснить это у консультантов РИВ ГОШ. Объяснили это тем, что одной позиции не было на складе ( хотя, когда я оформляли заказ она числилась, как имеющаяся в наличии), и мой заказ решили отменить. Когда с горем пополам я узнала, почему мой заказ отменен, я без проблем оформила новый заказ. Теперь к сути проблемы. Мне полагался, как новому пользователю, повышенный кэшбэк. Еще при первом оформлении заказа, я заметила, что кэшбэк мой явно меньше положеного ( к слову он был меньше, чем полагалось новому пользователю, но больше, чем полагалось "старичкам"). Я написала консультантам в Lety shops, и мне объяснили, что данные о кэшбэке передает непосредственно магазин, в котором делается заказ. Как раз к этому времени мой первый заказ был внезапно отменен. Оформила второй...Когда я увидела, что в ожидании опять кэшбэк, который несоответствовал заявленным процентам, я стала писать консультантам РИВ ГОШ. Мне объяснили, что я не новый пользователь, т к я уже совершила второй заказ, и мне не положен повышенный кэшбэк. Когда я написала, что это по сути мой ПЕРВЫЙ заказ, а не второй, и что в первый мой неудачный заказ кэшбэк был так-же намного меньше заявленного, консультант либо действительно не понимал, о чем я пишу, либо старательно делал вид. Хотя, я прилагала скрины и поэтапно объясняла, что происходило, результатов это не дало. Кэшбэк в обоих заказах неверный. ( в первом случае занижен, во втором -завышен) И дело даже не в деньгах, а в принципе. Судя по всему, так может быть и с заказами на гораздо большие суммы.

Осталась довольна работой интернет-магазина — быстрая доставка (СПб.) Даже накануне 23 февраля, кэшбэк подтвердили в течение месяца.

Сегодня совершала покупку в данном магазине через летишопс и как обычно- кэшбнк не высветился, что совершала покупку тоже. И это уже не с первым магазином так! Покупала через телефон,все скрины о покупке и активации кэшбека есть. Вопрос "Почему мне все время приходится писать в службу поддержки для того,чтобы начисли все?" До сих пор жду ответа от службы!

заказ был сделан вчера , но кеш бек не отображается ! разобраться бы в этой ситуации !