Отзывы о REDMOND
(19)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Еще раз подтверждаю, что REDMOND прекрасный магазин. Написал отзыв 07.06.2018, где посетовал на отклоненный кэшбэк. Но пока отпуск, много работы, руки не доходили до выяснения. Я понимаю сотрудники читают отзывы и разобравшись 06.07 зачислили отклоненный кэшбек. Спасибо за работу. Успехов и процветания.
Хороший магазин. Через интернет - сайт сделал четыре покупки. Менеджер магазина всегда перезванивает и уточняет заказ и адрес доставки (пункт выдачи). Очень оперативно работают, хорошее обслуживание! Доставка быстрая.Три покупки забрали, один в пункте выдачи. Кэшбэк за третью покупку был начислен, товар получен и почему-то кэшбэк отклонен. Попробуем разобраться.
Ужасный магазин. Вечные проблемы с кэшбэком, заказ давно оплачен и получен, а на сайте стоит отправлен. Теперь новая затылка, я не через ссылку к ним зашла. Просто ужас. Даже одной звезды для этого магазина много.
Здравствуйте, Галина!
Спасибо за ваш отзыв.
Мы обращались к партнерам и, к сожалению, получили именно такой ответ от партнеров по заказу. Такой ответ мы можем получить в случае, если в процессе оформления заказа было зафиксировано несколько партнеров и впоследствии вознаграждение было выплачено только одному из них. В дальнейшем постарайтесь, пожалуйста, временно отключать сторонние расширения, закрывать сторонние вкладки и не переходить на них во время оформления заказа.
По данным из обращения этот вопрос решен в вашу пользу.
Возникнут трудности или вопросы - обращайтесь, будем рады помочь.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Не могу описать всех эмоций по причине "нельзя использовать нецензурную лексику".
Сделал заказ 19 числа, позвонили 19 и сказали "можете забирать заказ, он будет ожидать вас 3 дня".
Пришёл в магазин ( Краснодар, ул. Стасова 178/2) 20 числа, а ЗАКАЗА НЕТ. Консультант пытался что-то разрулить минут 10, позвонил на горячую линию, они уже сами начали разруливать. Сказали подойти через 20-30 минут.
Ок, пошёл покушал и пришёл обратно. Оплатил заказ картой, проблема в том, что чек не вылез. Ещё минут 10 звонков в банк.
В итоге приехал домой, подключил этот чайник, а он с моим айфоном не конектится! А на айпад вообще приложения у этих овощей нету. Походу придётся ехать и заталкивать им этот чайник обратно.
КАК ЖЕ БОМБИИИИТ!!!1!11!1!!!
Проблема в магазине redmond, работает отвратительно. забыли они про наш предзаказ. Интернет магазин redmond работает просто ужасно и плевать им на клиентов. Кэшбек из-за них просто не начисляется.
Не могу зайти в магазин с летушоп(( просто белый лист.
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень важно, чтобы наш сервис работал корректно. Вот несколько рекомендаций, которые помогут исправить данную ошибку.
В случае, если ошибка все же не будет устранена, мы будем вам благодарны, если вы создадите обращение через раздел «Помощь». Наши менеджеры уточнят у вас некоторую информацию для решения вопроса.
С уважением,
команда LetyShops
Сервис в данном магазине оставляет желать лучшего. Оформили заказ через сайт самовывозом, приехали в магазин - там о таком заказе первый раз слышат. После покупки, статус так и не обновился на сайте. После написания в техподдержку, тупо изменили на статус «отклонен»! Естественно о каком кэш-бэке может идти речь!
Заказала бутербродницу REDMOND RSM-M1403, сказали доставку ждать дней 5-6, но уже через день пришла смс, что заказ доставлен в пункт самовывоза. Спасибо за быстроту.
Кэшбэк был начислен, товар получен и, буквально на следующий день после получения, кэшбэк отклонен. Обратилась к девочкам, ни на что не надеясь, т.к. магазин редмонд сам переделал номер заказа. Выслала сканер товарного чека девочкам, ответила на пару вопросов и... вопрос решен практически сразу. Спасибо личному составу за оперативность, отвечают моментально и решают вопрос. Я очень довольна, согласно возрасту, много чего не понимаю, но чувствую, что работают на совесть и оперативно. СПАСИБО!!!!! С уважением Светлана Каримовна.
Кэшбэк отклонен. Ладно копейки, но магазин крайне странный. Заказ оформили, подтвердили, когда пришла забирать - оказалось оформлен в другое место. Выдали только потому, что была эта панель в наличие из другого заказа!
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Дело в том, что для успешного начисления кэшбэка очень важно оформить заказ через наш сервис и выкупить именно этот заказ. Любое изменение, которое вносится в заказ после оформления через наш сервис влияет на начисление кэшбэка, а именно кэшбэк за заказ отклоняется. После внесения изменений в заказ, ему присваивается новый номер заказа и этот заказ уже не совершен через наш сервис.
В будущем, если будет возникать подобная ситуация, для получения кэшбэка, вам нужно переоформить заказ повторно через переход с letyshops.
Если у вас возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь, всегда рады помочь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Товар выкуплен. Но кэшбэк отклонен.
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказов через наш сервис. По вопросам об утерянном кэшбэке вы всегда можете обратиться в нашу службу заботы. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам.
Будем благодарны обратной связи. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Скажу для тех, кто не доволен отклоненным кэшэм. А ничего что магазин снижает при самовывозе сумму? Брала через сайт мультипекарь за 2990р. Оплату решила сделать на месте и забрать самой. Начислили кэш около 50р. Позвонил менеджер и сказал спасибо за заказ и за самовывоз, и что дарит мне скидку 300р. В итоге я заплатила 2700 на месте. Кэш отклонили и я не буду его требовать. Все честно. Сотрудники летишопс, имейте ввиду этот нюанс!
