Отзывы о OBI
(37)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Онлайн-заявка под №1103153420 Пришлось забирать товар самим.Было написано доставка бесплатно почему то отказались. Кэшбэк не подтвердили . Еще мне надо межкомнатные двери теперь дуиаю стоит к вам обращатся или нет.Не ценят покупателя.
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк за заказ отображается в вашем аккаунте в статусе "В ожидании". Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по заказу - 2.01.
Процесс зачисления кэшбэка автоматический. Как только партнеры передадут подтверждение, он будет зачислен. Время необходимо для обработки информации и передачи данных в нашу систему.
Будут вопросы по работе нашего сервиса - обращайтесь. Всегда рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Похоже я не получу свой заказ из ОБИ, там наверно все вымерли. Заказал сварочный инвертор с маской в подарок, на почту пришло письмо что доставят завтра, прождал весь день в пустую. На следующий день связался по местному телефону магазина который был указан в письме, объяснил ситуацию, девушка оператор долго пыталась дозвонится до них -- не смогла. Я всё это время висел на линии за свой счёт и слушал отвратительную музыку, она предложила составить обращение и мне снова пришлось слушать музыку на линии, пока наконец-то я получил номер обращения. Она заверила меня, что теперь мне точно перезвонят в течении 2-х часов... Прошло 3 дня никто так и не перезвонил... Раньше таких проблем с этим магазином не было, может это потому что я зашёл через ваш сайт?
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом покупки с кэшбэком.
Искренне надеемся, что совсем скоро ваш заказ будет доставлен. Наш сервис не влияет на работу магазина, а лишь делиться кэшбэком.
Возникнут вопросы по работе сайта - обязательно пишите.
Пусть удача будет на вашей стороне!
С уважением,
команда LetyShops
3аказала ламинат на сумму 28 тыс, начислили Кэшбэк 700 с чем-то руб. Кэшбэк зачислили ровно через неделю после доставки и оплаты. И что самое интересное зачислили не 700 руб, а 900 с чем-то руб, что на 200 руб больше, чем изначально планировалось. Не знаю как так получилось, но лично меня все более чем устроило))
Добрый день, Ольга!
Спасибо за оставленный отзыв.
Искренне рады, что вы довольны покупкой и полученным кэшбэком. Изначально в нашей системе может отображаться неверная сумма заказа или вознаграждения (пока заказ "В ожидании"). При подтверждении информация обновляется, и зачисление происходит по правильной ставке.
Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Желаем вам только выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Когда кэшбэк отклонили, я очень расстроилась, подумала, что это из-за того, что к заказу добавили ещё товар непосредственно в магазине. Но на следующий день кэшбэк подтвердили! Его пересчитали и подтвердили! Спасибо магазину за ответственность и честность!
Вернули кэшбек, всё прошло отлично. Единственное, с небольшой задержкой. Большое спасибо за такую возможность!
Вернули по премиум-программе 3,9%, класс, это как раз тот магазин, которого здесь все ждали)
Сделал заказ в "гипермаркете" OBI Брянск, получал заказ около 2-х часов, менеджеры отсутствовали на всех стадиях оформления заказа, товара, гарантии. Оставил свои замечания на сайте OBI. Как результат мелкой мести - отказ в кэшбэке. Вот такой бонус при отвратном сервисе, завышенных ценах и скудеющем ассортименте. Магазин был выбран только из-за кэшбэка. Буду покупать в проверенных брянских компаниях (Стройлон, Мегастрой, Старатели, Строймастер).
Олег, здравствуйте!
Благодарим за комментарий.
Мы обязательно сообщим партнерам о случившемся. Также наш менеджер поможет вам решить вопрос с начислением кэшбэка в обращении #1365262. Надеемся, общими усилиями мы выясним, что повлияло на отклонение вознаграждения.
Дайте нам знать, если возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
команда LetyShops
Нет ничего хуже чем покупка в онлайн-магазине ОБИ. Сотрудники магазина убеждали нас не покупать через интернет-магазин, но мы не поверили. Магазин не перезванивал в течение двух суток после заказа, возможно они вообще не собирались перезвонить, но я сама им позвонила, провисела 40 минут "нам очень важен ваш звонок", в итоге они сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили )))) и мне снова пришлось звонить и добиваться от них судьбы моего заказа. Это феноменально, я суши на 1500 р заказываю и мне перезванивают в течение трех минут, а здесь делаешь заказ на хорошую сумму и бьешься лбом об стену. А теперь ТА-ДАМ, они не подтвердили кешбек!!!! Я так понимаю меня ждет сканирование чеков и еще пару месяцев ожидания???? Жалко что не публикуют отзывы с нецензурной лексикой.
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что написали нам.
Мы сожалеем о возникшей ситуации. Информация будет передана партнерам. Нам важно, чтобы в будущем подобного не случалось.
Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что по отклоненному заказу вы уже создали обращение. Нам менеджер приложит максимум усилий, чтобы помочь вам в этом вопросе. Действительно, при передаче запроса партнерам мы ждем ответ приблизительно 3-4 недели. Это связано с тем, что работаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Ответ партнеров поможет детально разобраться и предотвратить появления подобных случаев при последующих покупках.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
20 мая заказал через Летишопс 13 упаковок ламината, баллы Оби начислили, кэшбэк 450р отклонили. Крайне не рекомендую, кэш не платят.
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим, что сообщили о трудностях.
Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Ох,и намучилась я с этим Оби, заказала краску,оставила на колеровку,так они номер потеряли!! Звонили и спрашивали-не помню ли я случайно какой цвет заказала?? А теперь еще и кэшбэк не отдают- так себе контора, обслуживание на уровне пятерочки, в самовывозе очереди, сотрудники...без комментариев.Будьте готовы ,что кэшбек вы не увидите!
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы передадим информацию об этом случае партнерам. От вашего имени было создано обращение в службу заботы для решения вопроса с непоявлением кэшбэка. Наш менеджер приложит максимум усилий, чтобы помочь вам.
Возникнут дополнительные вопросы - дайте знать.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек был зачислен не сразу, но все прошло отлично, магазин радует ценами и выгодными предложениями постоянно.
Не возможно перейти на сайт OBI.
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо, что написали нам. Через ваш аккаунт создано обращение в службу заботы №1335351. Мы проанализируем ситуацию и поможем.
Возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, мы всегда рады.
С уважением,
команда LetyShops
