Покупки в Nike с кэшбэком в Беларуси

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Нам важно, чтобы ни один комментарий о возникшей трудности не был упущен. Поэтому мы создали обращение №1413637 в службу заботы от вашего имени. Ответить на обращение, вы можете через личный кабинет, раздел «Помощь».

Будем рады вам помочь.

Заранее благодарны за ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо, что написали нам и сообщили о неначислении кэшбэка. Очень хотим, чтобы использование сервиса было комфортным для вас и приносило только приятные эмоции.

Нам важно помочь разобраться в причине утери вознаграждения. Однако без вашей помощи нам не справиться. От вашего аккаунта создано обращение #1379171 в службу заботы. Ответить на обращение вы можете через раздел "Помощь" вашего личного кабинета.

Будем благодарны обратной связи.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились информацией.

Вознаграждение по заказу находится в ожидании, так как магазин Nike пока не подтвердил его зачисление. Изменение статуса кэшбэка происходит сразу же после того, как магазин зачисляет вознаграждение.

Время на зачисление необходимо магазину на доставку заказа, обработку информации и ее передачу в нашу систему. Каждому магазину нужно разное время на этот процесс. Чтобы сообщить нашим пользователям, когда же ожидать зачисления кэшбэка на баланс, мы разместили информацию о среднем (по некоторым магазинам также максимальном) времени зачисления кэшбэка на страничке каждого магазина.

Также, для вашего удобства в личном кабинете можно увидеть ориентировочную дату зачисления кэшбэка по заказу. Для этого просто наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса "В ожидании".

Обязательно пишите, если понадобиться помощь. 

Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Владимир!

Благодарим за комментарий. Все верно, кэшбэк все еще отображается со статусом "В ожидании". Максимальное время обработки вашего заказа - 20.06. Если до указанного времени статус кэшбэка не изменится, обязательно сообщите в нашу службу заботы. Мы поможем решить вопрос.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Александр, добрый день!

Благодарим за отклик.

Причинами утери кэшбэка могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

В вашем личном кабинете уже создано обращение в службу заботы для решения вопроса. Ознакомиться с ним можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения". Наш менеджер ответит вам в течение суток.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день, Дмитрий!

Спасибо, что написали нам. Чтобы разрешить данный вопрос, мы создали обращение в службу от вашего имени. Ответить на обращение вы можете через личный кабинет, раздел "Помощь".

Ждем ваш ответ.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по этому заказу - 4.06. Процесс зачисления кэшбэка автоматический. Как только магазин передаст подтверждение, кэшбэк будет зачислен. У каждого магазина есть свое среднее время зачисления кэшбэка.

Ориентировочную дату подтверждения кэшбэка вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка.

В случае возникновения трудностей или задержек - пишите. Приятного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Артем!

Спасибо, что сообщили.

Каждому магазину нужно время для обработки информации по заказу. Время ожидания кэшбэка можно посмотреть на странице магазина или же в личном кабинете, нажав на знак вопроса возле заказа.

Кэшбэк за заказ уже пополнил ваш баланс. Возникнут дополнительные вопросы - пишите.

С уважением,
команда LetyShops

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо, что написали нам. Приятно сообщить, что кэшбэк за заказ уже успешно зачислен на ваш баланс.

Будет нужна помощь, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops