Покупки в City.Travel с кэшбэком в Беларуси

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились опытом совершения покупки в City.Travel.

Нам очень жаль, что возникли трудности с отображением кэшбэка. Уже отправили запрос партнерам и частично компенсировали сумму на ваш баланс. Как только получим ответ, менеджер Анастасия сообщит вам.

Надеемся, будущие покупки с кэшбэком будут вас только радовать :)

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации.

К сожалению, вознаграждение не начисляется за покупку ж/д-билетов через сервис City.Travel. Партнеры предоставляют кэшбэк только за приобретение авиабилета или бронь отеля.

На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Нам важно разобраться в причинах неначисления вознаграждения и сделать все возможное, чтобы устранить их. По вашим заказам был передан запрос партнерам. Мы сотрудничаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому ответ можем получить с незначительной задержкой. Ваше обращение контролируется нашим менеджером. Как только результаты будут получены, мы свяжемся с вами. Надеемся на положительный ответ партнеров.

С уважением,
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв.

При переходе с нашего сайта на сайт сервиса City.Travel стоимость билетов действительно может изменяться. Это связано с частой сменой цен внутри самого сервиса бронирования.

Мы заранее информируем наших пользователей об этой особенности на странице сервиса, чтобы они смогли оценить выгоду онлайн-заказа.

Появятся дополнительные вопросы, обязательно пишите. Мы всегда открыты к диалогу.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Екатерина!

Спасибо за комментарий. Нам очень жаль, что у вас возникло такое впечатление о нашем сервисе.

Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в длительном сотрудничестве, поэтому работаем честно и прозрачно.

Действительно, после перехода на сайт City.Travel с нашего сервиса цена билетов может отличаться от цены при прямом переходе. Это происходит из-за частой смены цен внутри самого сервиса бронирования.

Мы не хотим вводить никого в заблуждение и для каждого магазина/сервиса условия сотрудничества выделяем.

Пожалуйста, пишите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Мы всегда на связи и готовы помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим за комментарий.

Многие сервисы бронирования действительно оставляют за собой право вносить изменения в стоимость товаров или услуг в зависимости от источника перехода. Мы разместили эту информацию на странице сервиса на нашем сайте, чтобы предупредить наших пользователей о возможных колебаниях стоимости.

Будут возникать вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь.

Приятных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за комментарий.

Действительно, максимальный срок зачисления кэшбэка из данного сервиса составляет 90 дней. Хотим обратить ваше внимание, что средства могут быть зачислены и раньше указанной даты :)

Ирина, в случае если кэшбэк не подтвердится до указанного срока - обязательно напишите нам. Мы поможем решить вопрос.

Желаем вам приятных полетов и отличного настроения!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый вечер, Данил!

Спасибо за ваш комментарий.

К сожалению, даже в случае совершения перехода и оформления покупки с учетом правил для покупок кэшбэк может потеряться. Наиболее частной причиной этому есть влияние сторонних расширений, которые могут перезаписывать данные и присваивать вознаграждение за заказ. Также перезапись партнерской ссылки может произойти, если в процессе оформления заказа вы кликнули на рекламный баннер или перешли по ссылке с другого ресурса.

Мы надеемся, что в дальнейшем вы не столкнетесь с подобными трудностями при оформлении заказов и покупки будут приносить вам только положительные эмоции.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Благодарим за комментарий. Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер взял на контроль ваше обращение и ответит на него в течение дня.

С уважением, 
команда LetyShops