LetyShops
Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Беларусь
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Испания
Зарегистрируйтесь и получите Premium-аккаунт в подарок
Получайте удовольствие от покупок с кэшбэком!
Регистрация →
5 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в bonprix ru с кэшбэком в Беларуси

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 45 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 80 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

* При сумме заказа менее 500 руб. кэшбэк может быть не начислен.

Уважаемые пользователи!
Для успешного появления кэшбэка советуем не посещать сайт BonPrix в течение 1 часа до перехода с нашего сервиса. Или почистить историю браузера перед переходом с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Delete. Период, за который нужно очистить историю: «за 1 час». Наличие в истории переходов по другим партнерским ссылкам, может стать причиной утери кэшбэка с покупок в BonPrix.

При активации кэшбэка через расширение, необходимо очистить историю с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete после входа на сайт магазина и перед активацией расширения.

Если в течение суток после заказа у вас не появился кэшбэк, напишите, пожалуйста, в нашу службу заботы о клиентах

Важно! По условиям магазина bonprix ru, если кэшбэк не был начислен, нужно обратиться в Службу заботы о клиентах в течение 6 месяцев после фактической покупки.

Отзывы о bonprix ru (186)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
10.10.2018

От менеджера получен стандартный ответ (чистить историю, не использовать другие приложения и т.п.) Но у меня и так отдельный браузер для покупок с кэшбэком а там только одно приложение. Все условия были выполнены, так почему кэшбэк от bonprix не появляется? Есть ли смысл делать еще заказы через кэшбэк-сервис в данном магазине если такие проблемы с начислением.

11.10.2018

Здравствуйте, Галина!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, ситуации утери действительно случаются, и нам они очень неприятны. Менеджер службы заботы Анна предоставила несколько рекомендаций на будущее, так как магазин bonprix достаточно восприимчив к сторонним факторам в отношении покупок с кэшбэком.

Не расстраивайтесь, пожалуйста, мы постараемся помочь. Для этого просим отправить скриншоты заказов, которые не отобразились в статистике.

Ожидаем ответа в открытом обращении.

С уважением, 
команда LetyShops

10.10.2018
Делала три заказа в bonprix, один в апреле и два летом. Кэшбэк начислили в обещанное время.
09.10.2018

Что до зачисления КБ - то магазин так себе. В кои то веки сделала 2 заказа в этом году, и оба раза пришлось долго и нудно оправдываться и доказывать. что покупка действительно была. . В первый раз Лети начислил из своих средств, а второй раз уже не смог докопаться до истины. И судя по отзывам других покупателей - для этого магазина это норма.

10.10.2018

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо, что оставили отзыв.

Нам важно, чтобы информация о покупках пользователей фиксировалась в нашей системе автоматически. Для поиска причины утери кэшбэка и ее устранения в обращении задаем вопросы и просим необходимые скриншоты. По возможности отправляем запрос партнерам, чтобы выяснить точную причину неначисления вознаграждения. К сожалению, по последнему вашему заказу нам не удалось получить информацию, чтобы сообщить вам, что повлияло на кэшбэк. Искренне надеемся, подобных ситуаций не повторится.

Появятся вопросы или пожелания - пишите. Будем рады коммуникации.

С уважением,
команда LetyShops

09.10.2018
Сделал первый заказ в bonprix, удовлетворен своими покупками и работой магазина. А большим кэшбэком по промокоду тем более. 14.09 заказал, 26.9 отправили, начало октября и заказ в Мурманской области. Спасибо Bonprix и Lety за сотрудничество.
09.10.2018

7 и 8 октября сделала заказы. Все правила/условия и т.п. были выполнены.У меня отдельный браузер только для заказов. Кэшбэк так и не появился. Сейчас общаюсь со службой поддержки. Думаю стоит ли делать дальше заказы в bonprix, если такие проблемы постоянно с начислением кэшбэка

10.10.2018

Добрый день, Галина!

Благодарим за комментарий.

Просим вас не расстраиваться. Обещаем, что сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине утери кэшбэка за заказы и решить вопрос с максимальной выгодой для вас.

Ожидайте ответ от менеджера в течение дня.

Всего вам самого наилучшего :)

С уважением, 
команда LetyShops

08.10.2018

Хоть 100% кэшбек для Бонприкса поставить, толк один - никакого. Дважды делала заказы, дважды кэшбек они не подтвердили и через год. Я им и писала, и звонила, бесполезно им что-то объяснять и доказывать. Там или тупые, или дуркуют. Так что на Бонприксе я поставила жирный крест, не люблю жуликоватых.

10.10.2018

Добрый день!

Благодарим за отклик.

Искренне сожалеем, что кэшбэк за заказы не зафиксировался. По данным из вашего аккаунта, вознаграждение было зачислено из средств компании. По одному из заказов был получен положительный ответ партнеров. На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина. Надеемся, более подобных ситуаций не повторится, и вы будете получать кэшбэк автоматически.

Будут вопросы - пишите. Будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

04.10.2018

Отвратительный стал магазин в плане обслуживания покупателей, кэшбек ждать 3 месяца и не получить его, это вообще что, лети всегда за магазин оправдывается, его надо либо вообще убрать и не мозолить людям глаза, либо сразу передавать данные вовремя. Смысл кэшбека теряется если надо ждать 3 месяца, не могу воспользоваться собственными деньгами, хотя посылку получили и оплатили давно...

04.10.2018

Добрый день, Екатерина!

Спасибо, что поделились мнением.

Понимаем, что время ожидания кэшбэка достаточно длительное. Но все же кэшбэк успешно зачисляется. Надеемся, ваши покупки становятся выгоднее.

Проанализировав ваш аккаунт, видим, что все вопросы с начислением вознаграждения были решены. Если существуют заказы, кэшбэк по которым не появился, сообщите, пожалуйста, нам. Мы непременно во всем разберемся.

Теплой осени и хорошего настроения :)

С уважением, 
команда LetyShops

 

23.09.2018

Добрый день!Не первый раз делаю заказ на БП, когда приходит кэш, когда нет. Постоянно приходится заявки составлять, что не очень то и приятно, за свои же денежки, приходится и самому походить!!!

24.09.2018

Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что при оформлении заказов через наш сервис вы сталкиваетесь с трудностями при получении кэшбэка. Мы заинтересованы в том, чтобы вознаграждение за покупки фиксировалось успешно.

Магазин bonprix.ru достаточно специфический в отношении фиксации вознаграждения. Чтобы обезопасить себя от утери кэшбэка, рекомендуем следовать условиям, опубликованным на странице магазина.

По данным из вашего личного кабинета, вопрос с начислением средств решен.

Возникнут вопросы - пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, 
команда LetyShops

13.09.2018

Второй раз за полгода покупаю на бонприкс. И второй раз не начисляют кэшбэк. Хотя перехожу и активирую кэшбэк с сайта, а не через разрешение. Первый раз начислили кэшбэк из средств сайта. В этот раз перечитала правила перехода несколько раз. Для надёжности покупку отложила на утро после того, как включу компьютер. Почистила куки, отключила эдблок. И сосредоточилась. Кэшбэк через сайт активировала. Зашла в свои избрнные и положила товары в корзину. Сразу подтвердила покупку. И даже на почту получила письмо с бонприкса о подтверждении покупки. Стала ждать кэшбэк и... не дождалась. Поняла, что в очередной раз бонприкс обманул.Со всеми остальными магазинами и покупками сбоев никогда не было и кэшбэк всегда начислялся вовремя и без проблем.

19.09.2018

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим, что поделились опытом совершения покупок в bonprix.

Нам очень жаль, что при оформлении покупки из данного магазина вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Магазин bonprix ru зарекомендовал себя как ответственный партнер. Возможно, на партнерской программе, через которую мы работаем с магазином, возникла ошибка и вознаграждение не было начислено.

Ирина, вы всегда можете обратиться к нам при возникновении любых трудностей. Сделаем все возможное, чтобы детально разобраться и помочь вам.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops

30.08.2018
Если внимательно выполнять все условия, то кэшбэк всегда начисляется. И бесплатная доставка по коду Бонпри всегда работает вместе в кэшбэком. Часто заказываю на бонпри, проблем не было.
10.08.2018

Не один и не два и не три раза делала заказ на bonprix. Ни разу КБ не начислялся. Один раз обратилась в службу заботы и они вернули КБ, но ведь не от bonprix. Уже даже не заморачиваюсь с КБ от этого магазина. С другими магазинами все в порядке, но здесь...

02.09.2018

Добрый день, Светлана!

Спасибо, что поделились информацией.

Менеджеры службы заботы всегда готовы помочь. Обязательно обращайтесь, если возникают вопросы или трудности.

Чтобы помочь вам разобраться с утерянными заказами, мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

09.08.2018

Я всегда делаю заказы на сумму менее 500 рублей. Так что кэшбэка мне не видать, как своих ушей!

09.08.2018

Добрый день, Андрей!

Спасибо за комментарий.

Согласно условиям получения кэшбэка за заказы в bonprix, вознаграждение действительно может быть не начислено при сумме заказа менее 500 рублей. Информацию об этом можно увидеть на странице магазина на нашем сайте. Вдруг в будущем сумма будет изменена, мы обязательно предупредим наших пользователей.

Если у вас появятся вопросы - пишите, будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops

05.08.2018

ЗАКАЗ В БОНПРИКСЕ ДЕЛАЛА В ИЮНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ БОНУСЫ. ПЛОХО РАБОТАЕТЕ .

02.09.2018

Лариса, здравствуйте!

Благодарим за отклик.

Нам важно помочь вам в этом вопросе, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Для этого мы создали обращение в службу заботы. Ждем информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

Спасибо, что вы с нами!

С уважением,
команда LetyShops

04.08.2018

Довольно часто пользуюсь этим сайтом, кэшбэк всегда начислялся вовремя.

03.08.2018

Обычно все зачисляется, но тут что-то случилось с одним из заказов - кэш не отобразился, спасибо LetyShops зачислили из своих средств. Стоит обратить внимание, если вы делаете возврат, то кэшбэк отклоняется полностью, даже если вы вернули только одну позицию из нескольких, поэтому "непроверенные" вещи заказываю отдельно.

04.08.2018

Здравствуйте, Елена!

Благодарим за оставленный отзыв.

К сожалению, такие ситуации действительно могут происходить. Если вы столкнетесь с подобной трудностью, обязательно сообщите нам, обязательно поможем в решении вопроса.

Спасибо, что вы с нами!

Выгодных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

28.07.2018

Добрый день! Был переход в магазин Бон при, но ничего не было начислено.

28.08.2018

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили.

Нам важно разобраться в причинах неначисления вознаграждения, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись. Для этого мы создали обращение в службу заботы. Будем благодарны за содействие. Ознакомиться с обращением и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения" личного кабинета.

С уважением,
команда LetyShops

 

20.07.2018

А я этим сервисом испортила себе репутацию в БП. Раньше они мне каждый вторник присылали бесплатную доставку, сейчас же уже забыла, когда это было в последний раз. Более того, последнее время, когда еще присылали это предложение, стали делать по хитрому, придумали новую фишку, присылают не цифровой код акции, который вносишь в поле и все прекрасно, а в кабинете во время оформления заказа, нужно нажать на кнопку, активации кода акции, и в это время идет повторный вход в кабинет и кэшбэк не начисляется. И приходится делать выбор, либо кэшбэк, и тогда платная доставка, либо бесплатная, но без кэшбэка! Поэтому, хоть они сотрудничают с Лети, но при этом ищут лазейки, как сделать выгоднее себе, а не клиенту!

23.08.2018

Добрый день, Любовь!

Благодарим за оставленный отзыв.

Мы впервые сталкиваемся с подобной ситуацией, в которой использование нашего сервиса влияет на получение кодов от магазина. Попробуйте, пожалуйста, обратиться в поддержку bonprix, чтобы выяснить причину, по которой не отправляются коды на бесплатную доставку. Искренне надеемся, что вопрос будет решен положительно для вас.

С уважением,
команда LetyShops

04.07.2018

Делал несколько покупок в Бонприкс в июне нечего не начисляется.

15.07.2018

Здравствуйте!

Благодарим за отклик.

Нам важно, чтобы во время использования нашего сервиса пользователи получали удовольствие от покупок и не сталкивались с трудностями. Для решения вопроса мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

02.07.2018

Добрый день! Вчера делала заказ на bonprix.ru. Строка с ожиданием КБ не появилась. Сегодня от вас пришло сообщение на электронную почту, что вчера я интересовалась магазином, но пока не сделала покупку) Оплачивать буду при получении заказа, но судя по всему, КБ за мой заказ в bonprix.ru не начислится...

15.07.2018

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо, что сообщили об утере кэшбэка.

Причинами неначисления вознаграждения могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Мы создали обращение в службу заботы, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

01.07.2018

Заказала по правилам, оплатила онлайн, выкупила, кэшбэк не появился. Спасибо Летишопс за внимательное отношение и рассмотрение вопроса (через 2 дня после обращения начислили кэшбэк из своих средств).

01.07.2018

Юлия, добрый день!

Благодарим за комментарий. Рады помочь :)

Нам очень важно выяснить причину неначисления кэшбэка. Поэтому отправили запрос партнерам по вашему заказу. Как только нам что-то станет известно, менеджер службы заботы Мария сообщит вам в открытом обращении #1372877.

Спасибо, что совершаете покупки с нашим сервисом!

С уважением, 
команда LetyShops

27.06.2018

Трижды делала заказ на бонприкс через летишопс и только за один мне начислили кэшбэк и то не на всю сумму. А сегодня заказ опять не прошел даже в ожидание (35303816). Похоже не работает данный сервис летишопс с бонприкс вовсе. По другим магазинам что я пользуюсь нареканий нет, проблема с бонприксом и она не решается через летишопс, что печально. заказы 27.06.18 35303816 20.04.18 34501563 31.03.18 34243077

27.06.2018

Анастасия, здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, если заказ не фиксируется в системе, мы также не получаем вознаграждение от магазина. Нам очень важно разобраться в причинах неначисления средств, чтобы в будущем вы не сталкивались с подобными трудностями при оформлении заказов. Поэтому мы оправили запрос нашим партнерам и ожидаем ответа.

Не переживайте, менеджер службы заботы Олег контролирует ваши обращения. Дополнительно он свяжется с вами в течение дня для уточнения информации по заказу от 27.06.

Будут вопросы или пожелания - пишите.

Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

26.06.2018

Хочу отметить хорошую работу команды. Gри заказе с магазина кэшбэк неначислился, обратилась с службу заботы о клиентах. Молодцы. Начислили кэшбэк сразу за 2 заказа в течение недели. Спасибо.

24.06.2018

Здравствуйте! Покупок с этого сайта было много, но ни одного кэшбэка я не получила.., хотя активация происходила...

15.07.2018

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации, мы создали обращение в службу заботы. Ознакомиться с ним и дать ответ можно в разделе "Помощь" - "Мои обращения".

С уважением,
команда LetyShops

18.06.2018

Добрый день. 16.06.2018 сделал два заказа на сумму больше 7000 рублей. В момент заказа кэшбэк был зелёный. Но ничего не прошло. Сегодня, 18.06.2018, снова хотел купить, но кэшбэк не активируется. Попробовал на Али - там всё нормально.

19.06.2018

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за комментарий.

Не переживайте, пожалуйста, мы обязательно постараемся во всем разобраться. По данным из вашего личного кабинета, для решения вопроса открыто обращение #1367278. Менеджер службы заботы Олег сейчас ожидает вашего ответа.

Ответьте, пожалуйста, на обращение. Это вы можете сделать, перейдя по ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests. Будем ждать ответ.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

18.06.2018

Заказ 33755953 от 25.02. 2018. Последний ответ от службы заботы от 09.04.2018,что они обо мне не забыли. Кэшбэк не вернули. Тишина по сей день. Разберитесь и сообщите результат.

19.06.2018

Добрый день, Павел!

Спасибо, что написали нам. Простите за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, нам не удалось выяснить причину утери кэшбэка за заказ.

Очень надеемся, что вы не столкнетесь с подобной ситуацией в будущем.

Кэшбэк уже зачислен на баланс, так как мы понимаем, что вы на него очень рассчитывали!)

Обязательно пишите, если понадобиться помощь. 

С уважением, 
команда LetyShops

13.06.2018

Оформили заказ, переходя с вашего приложения на сам сайт, после покупки кэшбек появился в ожиданиях, в итоге товара давно пришел, а кэшбек так и висит в ожидании(

14.06.2018

Добрый день, Руслан!

Спасибо, что поделились информацией. Пока что нам не поступила информация о выкупе вашего заказа. Магазин обработает заказ не позднее, чем 08.07. Это максимальная дата подтверждения кэшбэка. Посмотреть ее можно в личном кабинете возле статуса заказа.

Будет нужна помощь, обязательно пишите. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

11.06.2018
Хороший магазин, часто делаю покупки, но бывают проблемы с начислением кэшбэка. Спасибо специалистам службы заботы Letyshops, что помогают разобраться!!!
10.06.2018
много лет клиент магазина бон при!! отличные товары, обувь стала покупать у них, все нравиться!!! спасибо вам большое!!!
08.06.2018

вообще не появляется кешбэк от того магазина,уже заказов 5 сделала,некоторые даже не пробовала отбить.все как всегда при оформлении сделано правильно

08.06.2018

Добрый день, Наталья!

Спасибо за комментарий. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуаций.

Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.

Мы заметили, что вы создали обращение в службу заботы по данному вопросу и вместе с менеджером решаете вопрос. Не переживайте, пожалуйста, мы поможем решить вопрос.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами.

С уважением,

команда LetyShops

05.06.2018

Тоже ждем-не дождемся...надеемся на чудо...хочется получить свой кэшбэк!

05.06.2018

Добрый день, Екатерина!

Спасибо, что написали нам. От вашего аккаунта мы создали обращение №1359165 в службу заботы о клиентах. Наш менеджер готов вам помочь. Ответить на обращение вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, нажав на вкладку "Мои обращения".

Если нужна будет помощь, пишите. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

03.06.2018

Ну как обычно, а вернее очередной 5 раз при заказе кэш так не появился! В поддержку ранее уже писала и не раз, все рекомендации от поддержки при переходе в магазин соблюдены, но очередная попытка с Бонпри в минус. Почему столько проблем именно с этим магазином так и не понятны!

04.06.2018

Добрый день, Светлана!

Благодарим за комментарий. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе с нашим сервисом. Мы вас очень понимаем и сожалеем, что у вас стал периодически теряться кэшбэк. Действительно, это очень неприятно.

Мы очень хотим разобраться в причинах и сделать все возможное, чтобы устранить их и вы больше не переживали за свой кэшбэк.

В связи со спецификой работы с магазинами по программе кэшбэка, существует ряд причин из-за которых кэшбэк может не начислиться. Все эти причины описаны в правилах покупок с кэшбэком. Дополнительные условия (если они есть у магазина) вы можете найти на странице каждого магазина на нашем сайте.

Частой причиной утери кэшбэка могут быть промокоды, скидки и другие бонусы. Это связано с тем, что магазину просто не выгодно предоставлять двойную скидку и при использовании сторонних бонусных программ, вознаграждение нашему сервису не выплачивается.

Самой частой причиной и трудно обнаруживаемой становятся настройки устройства с которого совершается покупка. Ведь на фиксацию кэшбэка могут негативно повлиять сторонние браузерные расширения, некоторые функции антивирусных программ, блокираторы рекламы и даже вирусы.

Чтобы уменьшить риск утери кэшбэка, мы советуем установить наше расширение. Оно поможет обнаружить попытку перезаписи партнерской ссылки и попросит о повторной активации.

На данный момент в случае частых утерь вы можете использовать советы по минимизации рисков, которые можно найти на странице правил. Даже в случае утери кэшбэка по независимым от нас причинам (что значит, что мы не получили вознаграждение от магазина) мы всегда стараемся хоть как-то помочь и, по возможности, частично или полностью, компенсировать кэшбэк из собственных средств.

Мы работаем ради вас и каждого нашего клиента. От вашего имени создано обращение №1358289 в службу заботы, чтобы найти и устранить причину частых утерь.

Ждем информацию от вас.

С уважением, 
команда LetyShops

03.06.2018

Заказ давно получен и оплачен. Более 2 недель. А начисления кэшбека нет, висит в неперечисленных((((

04.06.2018

Добрый день!

Спасибо, что написали нам.

С радостью расскажем о процессе фиксации и подтверждения кэшбэка. При совершении покупок согласно всех рекомендаций и условий магазинов, обычно кэшбэк успешно отображается в течение суток, по некоторым магазинам фиксация происходит в течение нескольких дней. 

После фиксации кэшбэка магазинам требуется некоторое время на обработку заказа. Согласно этого времени рассчитывается среднее и максимальное время зачисления кэшбэка. Мы были бы очень рады, если бы кэшбэк начислялся сразу же, однако такие условия сотрудничества по программе кэшбэк.

Максимальная дата подтверждения вашего кэшбэка - 26.07. Не волнуйтесь, пожалуйста, если кэшбэк не подтвердится согласно указанному времени, мы всегда с радостью поможем.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

30.05.2018

Странно, вчера сделала заказ, а кэшбэк так и не появился, хотя прошли уже сутки?! Если честно, работа LetyShops последнее время оставляет желать лучшего......

30.05.2018

Здравствуйте, Анна!

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, мы так же, как и вы, не получили вознаграждение по заказу.

Ситуации, когда кэшбэк по какой-то причине теряется, для нас неприемлемы. Мы постараемся помочь в данной ситуации. Для этого создали обращение через ваш личный кабинет, раздел "Помощь".

Для рассмотрения вопроса нам нужно ваше содействие, поэтому уточните, пожалуйста, некоторую информацию о заказе и отправьте его скриншот из личного кабинета магазина.

Будем благодарны обратной связи. Приятного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

26.05.2018

Заказ был получен 12.04 и до сих пор не начислен кэшбэк.

26.05.2018

Добрый день!

Спасибо за отклик.

Магазину нужно время для обработки информации по заказу и передачи нам. Если покупка была совершена с учетом всех наших рекомендаций - кэшбэк обязательно пополнит ваш баланс в ближайшее время.

Максимальный срок зачисления кэшбэка по вашему заказу - 12.05. Проверить это можно, наведя курсор мыши на вопросительный знак возле статуса кэшбэка в вашем личном кабинете.

Возникнут вопросы или трудности, пожалуйста, сообщите нам.

С уважением,
команда LetyShops

25.05.2018

Два заказа с разницей в 6 дней и не один кешбек не появился в лк летишопс. Служба заботы просит предоставить фото чека об отправке посылки! Я - получатель, а бонпри - не частный продавец. Да Я этот чек даже его запрашивать у магазина не буду, ясен пень, что мне его не дадут или будут мурыжить долго-долго. Магазин не начисляет кешбек, а мне у него же просить чек об отправке мне посылки, которую я уже получила? Где логика вообще.

25.05.2018

Добрый день, Екатерина!

Благодарим за комментарий. Мы просим вас не расстраиваться, менеджер постарается решить ваш вопрос на основании той информации, которую вы предоставили в обращении.

Екатерина, так как вы получаете товары на почте, вам должны предоставить чек или накладную, мы просим вас предоставить данный документ в обращении.

Надеемся на ваше понимание. Хороших вам выходных!

С уважением, 
команда LetyShops

24.05.2018

за 2 последних заказа кэшбэк не начислен

25.05.2018

Добрый день, Елена!

Спасибо за обратную связь. Мы с радостью поможем разобраться в причине неначисления кэшбэка по вашим заказам. Но без вашей помощи нам не справиться. От вашего имени создано обращение в службу заботы. Ответить на обращение вы сможете через личный кабинет, раздел "Помощь" или электронный адрес на который зарегистрирован аккаунт.

С уважением, 
команда LetyShops

18.05.2018
магазин отличный! много лет клиент магазина!! товаров очень много приобретено, все отличного качества, кэшбэк своевременный!! спасибо вам большое!!!!
14.05.2018

Не первый год делаю покупки в этом магазине, с начислением никогда не было проблем. Кэшбэк начислялся автоматически сразу после совершения покупки. Но за последнюю покупку кэшбек не магазин не перечислил. Обратилась в службу помощи - тишина. И нигде не найду странички на этом ресурсе, где бы отображалось то, что я писала обращение с просьбой разобраться.

15.05.2018

Добрый день, Елена!

Спасибо, что написали нам. У нас отображаются 2 ваших обращения, менеджеры службы заботы ждут ваш ответа. Чтобы ответить на обращение, перейдите, пожалуйста, вот по этой ссылке: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

14.05.2018
Сам по себе приличный магазин, с кэшбэком вечно проблемы. То не начислялся вообще, то по три месяца приходится сидеть и ждать, когда из статуса в ожидании перейдет в зачисленные. Ни с одним другим магазином такого безобразно долгого ожидания нет
12.05.2018

Второй раз через летишоп заказываю, и все проблема с начислением, приходится писать в службу заботы. Ждемс теперь зачислят или так и будут мозг парить.

12.05.2018

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что кэшбэк по вашим заказам теряется.

Одной из особенностей данного магазина есть необходимость выполнить условия, которые опубликованы на странице магазина. А также придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila.

Мы написали запрос к соответствующему менеджеру, который отвечает за сотрудничество с данным магазином, и попытаемся разобраться в причине утери кэшбэка. Так как с нашими партнерами мы сотрудничаем не напрямую, коммуникация немного усложняется и чтобы получить от них ответ нужно некоторое время. Как только получим ответ, менеджер, который занимается вашим обращением, свяжется с вами и постараемся помочь.

Надеемся на ваше понимание и лояльность. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

09.05.2018

Присоединяюсь к отрицательным отзывам, при составлении заказа кэшбэк активируется, но в итоге НЕ начисляется! Обращалась в службу поддержки, но мне назадавали таких вопросов, что я была не в состоянии на них ответить(технич.обеспеч.компа и т.п.). Я не стала заморачиваться и "забила", а месяца через 1,5 они мне скинули немного денег, якобы из своего фонда, получается я выпросила? Когда я только начинала пользоваться, таких проблем не было, все четко получалось, а сейчас просто "отстой"....

10.05.2018

Добрый день, Наталья!

Спасибо за комментарий. Каждый день очень большое количество заказов фиксируется в нашей системе. Поэтому, в случае утери кэшбэка мы и задаем вопросы, чтобы выяснить причину и выявить определенную закономерность. Вопросы - это наш единственный инструмент, так как у нас нет прямого доступа к вашему устройству и мы не можем проверить настройки или историю ваших посещений на сайты.

С информацией о заказе, которую вы предоставили нам, мы обратились за помощью к нашим партнерам. К сожалению, нам отказали в выплате вознаграждения и сообщили, что такого заказа не существует в базе партнерской программы, через которую мы работаем. Это значит, что заказ был оформлен без участия нашего сервиса.

Мы ценим наших пользователей и кэшбэк по вашему заказу начислили в виде бонуса.

При возникновении любых вопросов — пишите, мы всегда открыты к диалогу.

С уважением, 
команда LetyShops

07.05.2018
Любимый магазин, где есть современные вещи больших размеров по нормальным ценам. Чтобы кэшбэк отобразился сразу, надо в рамках одной браузерной сессии вначале зайти на Letyshops, а потом уже из него по ссылке - на bonprix. Это было где-то в правилах написано, касается только bonprix. Тогда сразу появляется кэшбэк. Если же вначале зайти на bonprix, а потом уже активировать Letyshops, то ничего не получите.
07.05.2018

Я согласна с Сергеем и другими клиентами данного магазина. Сам магазин неплохой, заказываю там довольно часто, но с кэшбэком просто беда!! Автоматически кэшбэк практически никогда не зачисляется, советы техподдержки не помогают, после каждого заказа надо писать в службу заботы и разыскивать кэшбэк, что изрядно надоело!

08.05.2018

Здравствуйте, Ася!

Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что кэшбэк не всегда фиксируется автоматически, а также вам приходиться обращаться в нашу службу заботы. Видим, что менеджер отправил запрос партнерам, чтобы выяснить причину неначисления. Искренне надеемся, что в будущем каждый ваш заказ будет начисляться автоматически.

Будет нужна помочь — пишите, мы всегда на связи и готовы помочь.

С уважением, 
команда LetyShops

06.05.2018
У меня все всегда начисляется! Следуйте правилам, не зря же их пишут. И с телефона все нормально зачисляется и с компа. Правда долго приходится ждать пока деньги упадут, но об этом тоже написано, что до 60-и дней может быть.
04.05.2018

29.04.2018 сделала заказ, сегодня уже получила, кешбек так и не отобразился в личном кабинете.

05.05.2018

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за комментарий. Проанализировав ваш аккаунт, мы заметили, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения вопроса.

Надеемся, вместе с менеджером выясните причину неначисления и проблема с кэшбэком будет решена с максимальной выгодой для вас.

Хороших выходных!

С уважением, 
команда LetyShops

03.05.2018

вчера сделала заказ..кэшбэка пока нет.

04.05.2018

Здравствуйте!

Благодарим вас за комментарий.

Приятно сообщить, что кэшбэк по заказу уже отображается в личном кабинете в статусе "В ожидании". Обычно кэшбэк фиксируется в течение суток.

Возникнут вопросы или трудности - обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops

 

01.05.2018

магазин отличный! много лет покупаю! обувь, вещи все по разумной цене! кэшбэк было время тоже не начислялся! но сейчас проблемы решились! прежде чем зайти на сайт, нужно почистить историю посещения сайтов, и все проблемы решатся!!!! вот так!!!!

27.04.2018
Присоединяюсь к негативным отзывам! Магазин и правда неплохой, но кэшбэк зачисляется только после того как напишешь в службу поддержки! Спасибо за то, что быстро и качественно работает служба поддержки.
26.04.2018

Bonprix очень хороший магазин. Вещи там неплохие, дешевле чем в магазине. Но кэшбек не начисляется за этот магазин. После каждого заказа приходится писать в службу поддержки, что капитально надоело. Сейчас опять сделала заказ и.....опять не был зачислен((

27.04.2018

Добрый день, Дарья!

Благодарим за комментарий. Видим, что вы уже создали обращение в службу заботы для решения данного вопроса. Менеджер взял на контроль ваше обращение и ответит на него в течение дня.

Получать кэшбэк автоматически по будущим заказам вам помогут наши рекомендации, а также информация на странице каждого магазина.

С уважением, 
команда LetyShops

24.04.2018

Это единственный магазин из тех где я покупаю товар, который ни разу не зачислил кешбэк автоматически. Неоднократно писал в службу поддержки, и какими бы советами их не пользовался, кешбэка все равно не было. Благо что летишоп идет навстречу и зачисляет кешбэк бонусом или после проверки факта покупки (предоставления чеков). А так, конечно, уже достало после каждой покупки писать в поддержку.

24.04.2018

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что систематически вы сталкиваетесь с такими неприятными ситуациями. По данным из вашего личного кабинета, по последнему заказу мы обратились к партнерам для выяснения точных причин утери кэшбэка. Как только нам поступит информация, менеджер службы заботы Олег свяжется с вами.

Постараемся в скором времени разобраться в этой ситуации, чтобы получение кэшбэка в этом магазине приносило вам только положительные эмоции.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, 
команда LetyShops