Покупки в Biglion с кэшбэком в Беларуси

Здравствуйте!

Спасибо за комментарий.

Возможно, произошла техническая трудность на сайте.

Попробуйте уточнить информацию, обратившись на горячую линию сервиса Biglion: 8-800-2000-649. Звонок по России бесплатный.

Надеемся, что вопрос решится.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим за комментарий.

Проанализировав ваш аккаунт, видим, что перед совершением заказа не было совершено перехода с нашего сайта. Для успешного начисления кэшбэка очень важно соблюдать условия магазинов-партнеров, а также наши правила для покупок с кэшбэком.

Искренне надеемся, что подобных ситуаций больше не произойдет. Приятных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо за ваш отзыв. Искренне рады, что смогли помочь и вы остались довольны работой службы заботы о клиентах :)

Проанализировав ваше обращение, можем предположить, что причиной утери кэшбэка стало влияние сторонних расширений, таких как Adblock, Tampermonkey, Site Block и другие. Рекомендуем перед совершением покупок отключать расширения, которые связаны с блокировкой рекламы, VPN, помощники для покупок, расширения для загрузки файлов из сети и тд.

Надеемся, ваши будущие покупки будут успешными и трудностей с начислением средств не возникнет.

Будут вопросы - обращайтесь. Приятного вам вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Артем!

Спасибо, что написали нам. Артем, сообщите, пожалуйста, в открытом обращении информацию о заказе, кэшбэк по которому не отобразился. Мы отправим информацию нашим партнерам и постараемся выяснить по какой причине вознаграждение неначисляется.

Спасибо за понимание. Отличного вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Олег!

Спасибо, что написали. Не переживайте, обычно кэшбэк фиксируется в личном кабинете на протяжении суток с момента оформления. Переход в Biglion успешно зафиксирован.

Чтобы проконтролировать отображение вашего кэшбэка и помочь, мы создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Ознакомиться с обращением вы можете через раздел личного кабинета "Помощь".

Будут вопросы или пожелания - пишите. Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый вечер!

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, мы, также как и вы, не получили вознаграждение за этот заказ. Вероятной причиной утери кэшбэка стало применение промокода, несовместимого с кэшбэком.

По данным из вашего аккаунта, вопрос решен в обращении #1356452.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. Мы понимаем как неприятно, когда кэшбэк на который вы рассчитывали не появляется в личном кабинете. Кроме того, нам такие ситуации неприятны вдвойне, ведь мы не получаем вознаграждения за такие заказы и нас огорчает, если у наших пользователей возникают какие-либо трудности с начислением кэшбэка.

Поэтому, если возникают ситуации с неначислением кэшбэка, мы всегда стараемся разобраться в причинах, проанализировать детально ситуацию и дать рекомендации, которые бы помогли избежать ее повторения.

Для решения вопроса мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Чтобы ответить на обращение, перейдите, пожалуйста, в раздел «Помощь»/«Мои обращения».

Ждем вашего ответа.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Артем!

Благодарим вас за отзыв.

Мы понимаем, как неприятны для наших пользователей ситуации, когда кэшбэк по какой-то причине не фиксируется. 

Чтобы разобраться помочь вам, мы создали обращение в службу заботы через ваш личный кабинет, раздел "Помощь". Уточните, пожалуйста, информацию по заказу, которая нам необходима для решения вопроса.

Обязательно постараемся помочь.

С уважением, 
команда LetyShops