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Vemos que has creado una solicitud de la pérdida del cashback. Pronto nuestro asesor del soporte al cliente te responderá y ayudará a resolver el problema.
El cashback no ingresa al estado "Acreditado" inmediatamente después de recibir el producto. Los socios necesitan tiempo para procesar la información de tu pedido. Las fechas de la acreditación del cashback están indicadas en la página de la tienda y también puedes ver el tiempo máximo de la acreditación de cashback en tu cuenta, en la sección "Órdenes y finanzas", simplemente haz clic en la flecha cerca del precio del cashback.
¡Saludos!
Equipo LetyShops.