Максим, добрый день!
Важно разобраться в ситуации. Попробуем выяснить причину утери кэшбэка за вашу покупку, обратившись к партнерам.
Видим, уже подана заявка на поиск кэшбэка. Пожалуйста, отслеживайте ее статус и результат, развернув поле с заявкой в личном кабинете как на примере.
С уважением,
команда LetyShops