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Avaliações sobre Toy.ru (42)

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10.11.2017
Encomendei uma boneca em uma loja on-line com entrega automática. As mercadorias não estavam disponíveis na loja de que eu precisava, concordaram em esperar uma semana até que as mercadorias chegassem à loja. Eles pegaram a boneca. E agora chegou a mensagem de que o reembolso foi rejeitado ... Nada legal. Nas condições da loja, não há restrições escritas, não está claro por que ela foi rejeitada.
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10.11.2017

Olá Svetlana!

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você esteja chateado.

A rejeição e confirmação do reembolso ocorrem automaticamente com base nas informações fornecidas pela loja. Os motivos do desvio podem ser os seguintes fatores: pagamento de compras com cartão bancário com um programa de bônus conectado, alteração do pedido após a realização de nosso serviço e uso de códigos promocionais que a loja não fornece para combinar com reembolso.

Se o reembolso do pedido foi rejeitado por engano, escreva-nos através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Vamos tentar entender sua situação.

Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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21.10.2017
Um jogo de tabuleiro chegou. Desembalado em casa. Metade insuficiente da configuração. Liguei para a loja. O problema não está resolvido. Eles disseram para vir à loja para uma consulta. Esperou um mês pela mercadoria. Gastou dinheiro na estrada para pegar. Agora vamos "consultar" e também enviar. O bebê está chateado. Não há mais pé naquele ru.
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15.08.2017
Ótima loja. O pedido é confirmado muito rapidamente e, com compras em lojas, as compras são ainda mais agradáveis. Em 12 de agosto, paguei o pedido na loja e, em 15 de agosto, o reembolso já foi confirmado.
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03.08.2017
Tudo é decente, há coleta no dia do pedido, há muitos pontos da loja, o reembolso é creditado rapidamente, hoje recebi o reembolso por ordem de 29 de julho, paguei com um cartão na loja, está tudo bem, obrigado.
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25.06.2017
A loja é excelente, eles levaram Lego Duplo com um desconto de mais de 50%. Pedido confirmado muito rapidamente. Eu tive que mexer com o retorno do cashback (no começo eles o rejeitaram, lidaram com o serviço de suporte, a questão foi decidida em um dia a meu favor :) Em geral, estou feliz com tudo :)
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15.06.2017
Ótima loja! Sempre bons descontos e reembolso creditados um dia após a compra!
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05.06.2017
Uma loja bonita com uma grande variedade, não houve problemas com reembolso, fomos creditados mais rápido do que o prometido.
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26.05.2017
A loja é boa, bons preços para Lego. Houve problemas com o reembolso, mas todos resolveram o problema.
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31.03.2017
Não há reclamações sobre o sortimento, a qualidade dos produtos ... há reclamações sobre o trabalho da loja com reembolso. Três vezes fiz pedidos, pagamento no site, retirada. TRÊS cashback rejeitados. Após entrar em contato com o serviço ao cliente, a letyshop foi devolvida. Mas ainda desagradável. E não está claro por que isso acontece. Todas as condições para acumular cashback da minha parte foram cumpridas, qual é a razão para um trabalho dessa loja, um mistério.
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14.02.2017
Loja maravilhosa! Os preços são agradáveis em comparação com outras lojas. A seleção de brinquedos é enorme. A qualidade do serviço está no topo. Apenas muito bom para fazer um pedido. Obrigada
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13.02.2017
Não sei do que se trata os comentários anteriores, mas pessoalmente não conheci uma loja de brinquedos com o melhor serviço e manutenção que a toy.ru. Sou cliente desta loja há 5 anos! Sempre entregue no prazo e retornado a ligação imediatamente. Tudo está claro e claro. E os preços estão além da concorrência! Lego, por exemplo, é quase sempre o mais barato aqui.
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22.01.2017
Encomendei um brinquedo hasbro, bastante caro, 5399 rublos., Ligue de volta da loja imediatamente após fazer o pedido, entregue no dia seguinte, mas forçado a pagar 10 rublos por um pacote. Explicando isso, o brinquedo estaria sujo na rua e sem um pacote. No cheque, o valor total do pacote foi exibido, vamos ver se o reembolso será creditado.
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