O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Se eu encomendar produtos, quanto tempo levará para o cashback chegar e poderei retirá-lo?
Saudações!
O cashback do Temu geralmente é creditado em 60 a 100 dias.
O cashback de 100% é somente para o primeiro pedido? É para todos hoje?
Somente para a primeira compra =)
Estou fazendo uma segunda compra. Onde no aplicativo posso ver se o cashback foi acumulado?
Bom dia!
O processo de acumulação de cashback consiste em várias etapas.
Na primeira etapa, o cashback aparece na sua conta pessoal com o status "Pendente". Isso significa que recebemos informações da loja de que o pedido já foi feito.
A loja precisa de tempo para processar as informações da compra e transferi-las para nós. Na segunda etapa, recebemos os dados de confirmação do pedido da loja e o cashback passa para o status “Creditado”.
Depois, ele pode ser sacado para um cartão ou instituição de caridade.
Fiz alguns pedidos na Temu pela Letishops, mas o cashback não foi creditado.
Bom dia!
O cashback é calculado com base nas informações recebidas dos parceiros. Se não apareceu, significa que algo pode tê-lo afetado.
Vemos que nosso gerente tentou entrar em contato com você para ajudar, mas não obteve resposta :(