Pessoalmente, não tive nenhum problema com a própria loja. Eu moro na UE, muitas vezes tenho que pagar impostos sobre mercadorias acima de 22 euros. Em Laite, existe a opção "segurar contra direitos alfandegários", que custa de 1 a 2 dólares, mas depois de pagar o imposto e fornecer o documento para suporte técnico, o valor gasto é devolvido sem problemas. Outro exemplo do bom trabalho de suporte técnico é a história do Redmi 5 Plus, quando apareceu pela primeira vez, eles venderam a versão chinesa com um vietnamita (pseudo firmware global) e, depois de um tempo, a própria Xiaomi fez isso para que, ao atualizar esse telefone chinês para o global, ele fosse corrompido. Isso é eliminado facilmente com a abertura do corus, o que eu fiz, e como compensação eles deram US $ 40, também sem problemas. Eles também ofereceram devolver o telefone para obter um reembolso total gratuitamente. E eles enviam mercadorias rapidamente, ao contrário de algumas opiniões, então só tenho uma impressão positiva da loja.