Achats avec cashback chez VARUS.UA en Belgique

J'ai commandé chez Varus dans le cadre de la promotion "obtenez une remise lors d'une commande à partir de 700 UAH et bénéficiez d'une remise de 100 UAH. Voyons maintenant si Varus annulera certains produits et fera en sorte que le montant de l'achat soit tel que la commande ne soit pas soumise à la promotion , même si j'ai écrit dans la commande que ce n'est PAS JE CONSENS AU PAIEMENT SI UN ARTICLE N'EST PAS DISPONIBLE et j'ai demandé à appeler pour accepter d'échanger le produit contre un autre. Intéressant, intéressant... Paiement par carte en ligne. Faisons tourner le tambour. .. Jusqu'à présent cinq étoiles pour la promotion, le prochain commentaire sera le nombre d'étoiles pour la livraison et le PAIEMENT

Pire livraison et service épouvantable. La première fois, ils n'ont pas apporté la commande payée et n'ont même pas appelé pour prévenir. Puis, après une longue discussion, ils ont restitué l'argent dimanche et ont donné un code promotionnel de 50 hryvnias. La deuxième fois, le coursier n'a pas pris la peine de soulever le colis avec l'ascenseur et a déchiré le colis avec le congélateur. Maintenant, j'attends un remboursement pour la deuxième fois.

Le magasin est tout simplement horrible. Lors de la commande du produit, l'intervalle de temps spécifié est de 15h50 à 16h10. à 15h55, ils retirent des fonds de ma carte, après quoi l'opérateur appelle et informe que la livraison aura lieu dans 4 heures. Comment ça se passe ? Elle a dit d'annuler la commande, et maintenant il est 23 heures, et elle s'allume toujours comme collectée, non annulée. C'est le troisième échec de livraison dû à leur faute. Communication à zéro. Je ne commanderai plus jamais rien chez eux et je ne vous le conseille pas. Même maintenant, l'argent sera restitué dans une semaine...(((

Je demande vraiment à tout le monde de lire la critique avant de commander chez Varus. La commande pour une livraison rapide (le coursier devait arriver avant midi) a été reçue à 17h00. Très cool étant donné qu'il est impossible d'appeler la hotline. personne n'a répondu dans le chatbot. Et la personne qui a récupéré la commande lui a dit à 15h00 d'appeler la hotline et a raccroché. Surprise : le cashback n'a PAS été facturé. PERDU. Varus a nettoyé les commentaires sur Instagram.

La commande passée à 10h a été livrée à 17h30, et même les produits surgelés ont été décongelés (numéro de commande 2000144793)

Il n'y a aucun problème avec le cashback, mais le magasin est horrible. Lors de la commande, j'ai utilisé une promotion - une remise lors d'une commande à partir de 700 UAH, le magasin a remplacé un produit par un produit similaire au même prix et a pris plus de 100 UAH de plus sur la carte que ce qui était dans la commande (tous les produits ne sont pas pondérés , c'est-à-dire qu'ils ont simplement annulé la remise promotionnelle) . J'ai appelé plusieurs fois, à chaque fois ils m'ont dit qu'ils avaient enregistré l'appel et transmis l'information au responsable et qu'ils donneraient une réponse dans les 3 jours, alors qu'ils n'avaient pas vu mes appels précédents, c'est-à-dire que personne ne le ferait. résoudre n'importe quoi.

Je souhaite partager mes commentaires. Varus est terrible en termes d'émission de commandes en ligne. Dnipro, Panikahi 15. Une femme travaille à la collecte et à l'émission des commandes, qui sont très nombreuses. En conclusion – des retards constants. Cette fois, la commande était de 10h à 11h. Il est presque 20h00 et rien n’a été récupéré. J'emmerde tout le monde. Pas de réaction. Aucune information. Il faut soit prendre une personne de plus, soit annuler cette fonctionnalité, car c'est scandaleux ! J'ai attendu toute la journée ma nourriture avec deux jeunes enfants. Aucune plainte concernant le cashback.

Depuis plus de trois semaines, j'appelle la hotline et leur demande de réparer le site car il n'accepte pas les commandes de tous les appareils qui se trouvaient à proximité. Réactions 0 !!!! Aucun membre de notre équipe n’utilisera plus votre varus dans sa vie. Vous avez gagné votre réputation

Ce magasin lui ressemble, mais le site internet est à retravailler, j'ai rempli le panier trois fois, je vais payer - il a été mis à jour et est vide. Le cashback arrive dès que j'ai payé, je n'ai aucun problème.

D'après mon expérience, toutes les commandes de Varus lors de promotions avec un cashback accru ne reçoivent un cashback qu'en ouvrant un litige. Le premier a été trouvé en mars 2023. Maintenant j'attends le deuxième pour commander en octobre. La période de recherche semble optimiste - 4 mois :)