Achats avec cashback chez TOUCH UA en Belgique
Avis sur TOUCH UA (253)
Le magasin, comme tous ceux qui vendent des produits gris - une garantie réduite sur les marchandises (3 mois au lieu de 12 pour l'officiel), une commission pour le paiement par carte (+1% pour en ligne et je ne sais pas combien pour OCH, qui devrait soi-disant être sans commission du tout), d'après les avis des collègues, j'ai entendu dire que sous garantie, ils ne prennent pas toujours le service... Je n'y achète que des produits bon marché, je ne recommanderais pas d'acheter quelque chose de sérieux ici pour les raisons décrites ci-dessus
Félicitations, Maxim !
La bouilloire électrique que vous avez achetée est bien destinée à la région européenne, comme indiqué lors de la confirmation de commande. Mais le qualifier de produit « gris » n’est pas tout à fait correct. Il a également passé le contrôle douanier, mais les obligations de garantie ne sont pas assumées par l'importateur, comme c'est généralement le cas, mais par le magasin. Dans votre cas, nous fournissons la garantie, et nous vous proposons également la possibilité de prolonger la période de garantie si nécessaire.
Concernant votre thèse selon laquelle « ils ne l'apportent pas toujours en réparation sous garantie », nous devons être en désaccord avec vous ici. Nous acceptons toujours les marchandises pour le service de garantie si la période de garantie n'a pas expiré et que le cas est vraiment sous garantie. Peut-être que vos amis ont rencontré une situation non garantie ? Dans de tels cas, les centres de service peuvent refuser le service, ce qui est une pratique normale dans tous les magasins et conforme à la législation ukrainienne « Sur la protection des droits des consommateurs ».
Nous respectons toutes les obligations de garantie et ne refusons jamais le service de garantie s'il existe des motifs légaux pour le faire. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression de nous, mais nous sommes toujours ouverts au dialogue et prêts à vous aider en cas de problème. Nous espérons qu'à l'avenir votre opinion sur notre magasin changera pour le mieux !
Boutique TOUCH UA
Le magasin est cool, mais le cashback est de 0,75 % et le magasin ajoute 1 % au coût lors du paiement en ligne. S'il y a un cashback augmenté, vous pouvez acheter
Salutations!
Vous pouvez également régler l'achat en espèces. à votre convenance)
