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Achats avec cashback chez TOMTOP en Belgique

(2.45) Évaluation générale du magasin
Avis sur TOMTOP (77)
Délai d’attente pour créditer le cashback
Le cashback apparaîtra sur votre compte avec le statut "En attente" dans 1 jour
Le cashback est confirmé et sera crédité pendant 35 - 50 jours
Attention !
  • Le cashback est crédité pour le montant réel du paiement uniquement, sans tenir compte du montant des points bonus utilisés.
  • Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la conversion de la devise du paiement dans la devise de votre compte.

Avis sur TOMTOP (77)

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Михаил Вячеславович
15.09.2017
La commande, qui devait être reçue en 7 à 10 jours, n'a été envoyée qu'au bout de 2 semaines et a voyagé pendant plus de 2 semaines.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
Je ne recommande pas d'utiliser la boutique TomTop.com. Support terrible, envoyez des produits contrefaits et ne les changez pas. Pendant un mois et demi j'ai commandé chez eux pour 800$. Ensuite, il y a eu une commande pour une souris Air avec gyroscopes pour 8 $. En fait, il s'agissait d'une télécommande ordinaire avec des boutons sans fonction de souris. Ils ont refusé de changer la description sur la page. Pour un remboursement, ils ont demandé de retourner la marchandise à leurs frais. Le remboursement coûtera une somme comparable. Les délais de livraison promis ne sont pas respectés. Pendant deux jours de suite, ils ont appelé à 5 heures du matin, ont demandé d'envoyer une photo d'un passeport et une carte de crédit pour confirmer l'achat pour 48 $ !!! Le cashback d'une commande passée il y a 40 jours n'a pas encore été crédité.
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LetyShops
15.09.2017

Salut!

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à une situation similaire. Nous sommes convaincus que le magasin valorise ses clients et résoudra le problème en votre faveur. Le cashback de votre commande s'affiche avec le statut "En attente", le délai d'attente maximum pour le cashback de la boutique est de 50 jours. Ne vous inquiétez pas, le cashback sera définitivement crédité sur votre solde, si cela ne se produit pas, assurez-vous de nous le faire savoir.

Si vous avez des questions, veuillez contacter. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Александр
07.09.2017
Dans la tirelire rétroaction négative. J'ai passé 2 commandes les 8 et 9 août, d'un montant de 910 et 990 dollars. Les pistes ont été données les 11 et 12 août, les dernières données sont le 18 août, aujourd'hui nous sommes le 7 septembre. Pas de support !!! Il n'y a pas de chat en ligne, il n'y a que des critiques négatives ou de l'amadou sur Instagram, le manager russe supprime tout sur VKontakte, a écrit sur Facebook, attend le feu vert habituel, a écrit au courrier, alors ils ont répondu, allez à la publication locale ou à la douane. LOL quoi ? Expédition par ETS Express, quel courrier local, quelles douanes ? J'ai payé une commande avec un bâton, l'autre directement avec une carte (j'ai réussi à le faire), le 44ème jour j'ouvrirai un litige en bâton, sur la deuxième commande je ne sais même pas quoi faire.
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Серега Камашкин
05.09.2017
Le site n'est pas très bon. Le support n'est pas très bon. Mais ... j'ai commandé 1 + 5 est venu en 23 jours. Même si j'ai lu beaucoup de critiques négatives.
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Сергей Ромашов
05.09.2017
Je ne recommande pas ce magasin, j'ai commandé 1 + 5, le 11 août, livraison rapide 4-10 jours, déjà le 5 septembre, il n'y a pas de téléphone, le tracker est gelé, j'attends que l'argent me soit rendu PayPal, les gens ne commandent pas à partir de là !
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Annihilator
31.08.2017
Je ne sais pas comment quelqu'un est là, quelqu'un est envoyé immédiatement à quelqu'un d'autre. Ils m'ont envoyé juste 2 semaines plus tard. Mais je ne suis pas tellement mécontent de cela, mais plutôt du fait qu'il n'y a aucun lien avec le magasin ! Je n'y ai jamais répondu. Et vous devez également comprendre comment les contacter. Quelque chose n'a été répondu qu'en VK dans le groupe off, et même alors, après que les marchandises aient finalement été envoyées ... Comment annuler une commande, il n'y a rien non plus, si vous n'avez pas payé via PayPal, asseyez-vous et priez simplement pour qu'ils envoient à moins quelque chose. Sinon, ouvrez un litige uniquement directement avec Paypal. Et seulement pour un tel service, je n'achèterai jamais rien dans ce magasin avec des remises et des remises. Qu'ils changent, et là on le verra.
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Сергей
30.08.2017
Commandes reçues, le cashback n'est pas crédité, la dernière commande a changé son statut en reçu, bien que je ne l'aie pas reçue.
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LetyShops
31.08.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas, le cashback de vos commandes s'affiche avec le statut "En attente". Vous pouvez consulter la date approximative de crédit de cashback pour chaque commande en survolant le curseur de la souris à côté du statut « En attente ».

Le processus de confirmation de commande et de crédit cashback est automatique, et dès que le magasin envoie la confirmation correspondante, le statut de la commande passe à « Inscrit ». Le temps de crédit est nécessaire pour que le magasin soit complètement sûr que vous ne retournerez pas les colis, pour le processus de confirmation de commande et d'autres retards techniques qui peuvent survenir.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Андрей Перфильев
28.08.2017
J'ai passé une commande avec TomTop cashback est apparu rapidement, mais le problème est dans la confirmation de commande, j'ai reçu le colis il y a plus de 2 semaines, et sur le site du magasin il est toujours dans le statut envoyé. Je ne sais même pas quand le magasin confirmera ma commande et le cashback est confirmé, sinon je ne vois aucun intérêt au cashback sur ce site si la commande n'est pas confirmée (ou je n'ai pas compris quelque chose, mais Je n'ai pas trouvé le bouton de confirmation sur le site) ... .....
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LetyShops
29.08.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas, le cashback de votre commande sera crédité en fonction de la date estimée de confirmation de la commande. Si cela ne se produit pas, assurez-vous de nous le faire savoir, les responsables de soins essaieront de vous aider.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Ахмадуллин Ренат
27.08.2017
Deux commandes dans tomtop se bloquent dans le statut - envoyées. Le cashback n'est pas crédité.
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LetyShops
27.08.2017

Salut!

Merci pour votre avis.

Si, après un jour à compter du moment de la commande, le cashback n'est pas affiché dans votre compte personnel, bien qu'il ait été émis en tenant compte de toutes les règles : https://letyshops.ru/pravila, veuillez créer un appel via le section « Aide » de votre compte personnel. Nous essaierons de comprendre la situation actuelle et de vous aider.

Bonsoir!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Денис
25.08.2017
Je donne 2 points pour le soutien qui ment que le produit a été envoyé et ne veut pas l'annuler et donner une piste. Et pour le fait que le cashback est déclenché une fois sur deux. Les montants d'achat étaient importants : de 500 à 1000 dollars !
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Серёжка
18.08.2017
Boutique étrange. J'ai reçu de petites choses en mai, commandé. Le lendemain, soi-disant, tout s'est passé et... Ils ne le sont pas. Même après 2 mois et demi. Comment ouvrir un litige, effectuer un remboursement n'est pas clair. Je ne ferai pas de grosses commandes ici.
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Олег
18.08.2017
Douteux! J'ai passé 3 commandes, aucun cashback n'a été confirmé, même si tout s'est toujours bien passé lors de l'achat dans d'autres magasins ! Dans Tomtop, ils accusent tout Leti, ici ils disent que le magasin n'a pas confirmé la commande... Alors réfléchissez par vous-même...
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LetyShops
18.08.2017

Bonne journée!

Merci pour votre avis. Malheureusement, en effet, les commandes de la boutique en ligne TOMTOP n'étaient pas automatiquement enregistrées dans notre système.

Pour l'accumulation réussie de cashback, il est très important de respecter les règles d'achat avec cashback , alors il ne devrait y avoir aucun problème avec la correction des commandes.

De notre côté, nous avons envoyé une demande au gérant qui est chargé de la coopération avec le magasin TOMTOP et essaierons de connaître la raison de la perte du cashback, dès que nous recevrons une réponse du magasin, le gérant avec lequel vous avez correspondu prendra contact avec vous.

Ne vous inquiétez pas, nous ferons de notre mieux pour comprendre la raison de la perte de votre cashback et vous aider.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, veuillez contacter. Bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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