Achats avec cashback chez Temu en Belgique
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (568)
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Comment suivre une commande
Bonne journée!
Accédez à votre compte Temu, dans la rubrique "Vos commandes" vous pourrez suivre le colis.
Pourquoi ai-je payé mes achats sur temu pour 515 UAH, mais dans letishops le montant est de 20 UAH de moins ?
Bonne journée!
Le cashback est cumulé uniquement sur le montant réel du paiement (à l'exclusion des points bonus utilisés, des crédits Temu, du paiement depuis le portefeuille interne du magasin ou à l'aide d'une carte-cadeau, ou de tout autre moyen de paiement virtuel similaire).
Le montant du cashback confirmé peut différer du montant du statut « en attente » en raison des différences de taux de change, ainsi que de la déduction de la TVA et de tous autres frais.
Comment suivre un produit commandé.
Bonne journée!
Accédez à votre compte Temu, dans la rubrique "Vos commandes" vous pourrez suivre le colis.
N'achetez pas, j'ai acheté deux produits pour 1457 pesos et ils m'ont donné 24 pesos pour l'un et ils ont rejeté l'autre, c'est pour ça que vous achetez pour qu'ils ne vous donnent pas le cashback. Sérieusement, quelle mauvaise chose de la part de Letyshops et Temu.
Bonjour, Mariné.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le magasin nous a donné une réponse concernant votre commande PO-128-05987545982071414, mais malheureusement elle est négative. Il y a eu un problème avec le lien d'affiliation, donc le magasin n'a pas pu identifier que l'achat avait été effectué via notre service.
Quant à l'autre commande, nous vous avons crédité un bonus sur nos fonds. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous sommes toujours prêts à vous aider ❤
