Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
J'ai choisi ce magasin uniquement à cause du cashback brûlant de 7,5%, par conséquent "Cashback a été rejeté par le magasin, il a été reçu par une autre source". (bien qu'aucune condition d'achat avec remboursement n'ait été violée) J'ai déjà lu des critiques sur le magasin et presque tout le monde a un problème avec le remboursement. Je ne recommande donc pas d'acheter quoi que ce soit sur moyo.ua dans l'espoir d'un remboursement.
Bonne journée!
Alexander, chaque critique a son propre contexte. Chaque jour, les utilisateurs effectuent de nombreux achats chez Moyo. Le montant du cashback crédité ne permet pas de douter de la fiabilité du partenaire.
Votre achat n'est pas enregistré pour le service dans la base de commande du programme d'affiliation :( Cette situation peut survenir si :
- avant ou pendant le paiement, il y a eu un clic sur la bannière publicitaire ;
- il y a eu une transition lors de l'achat vers une autre page/onglet ;
- une extension tierce est installée dans le navigateur qui a affecté l'enregistrement des données ;
- l'achat a été effectué directement via le site ou après passage d'une autre ressource publicitaire.
L'équipe LetyShops
Deux achats et deux refus, un avec cashback chaud ! Magasin horrible! Je n'achèterai plus ici.
Salut!
Dans la base de données des commandes du programme d'affiliation, les commandes ne sont pas enregistrées pour notre service. Cette situation peut se produire si l'achat a été effectué après être allé sur le site avec des avis sur les produits / codes promo, un lien vers un blogueur, etc. L'enregistrement des données est également affecté par les plug-ins installés dans le navigateur.
Nous avons essayé de vous soutenir. Crédité d'une partie du cashback sur le solde :)
L'équipe LetyShops
Je suis très heureux d'avoir utilisé le cashback augmenté, les fonds ont été remboursés dans les trois semaines et je suis satisfait de la qualité de la marchandise. Merci
Bonne journée!
Oksana, merci d'avoir partagé votre avis :)
L'équipe LetyShops
Vous avez passé une commande avec un remboursement à chaud de 7,5% et vous vous êtes inscrit au taux standard. A écrit à l'appui de Lety, a rapidement répondu qu'une erreur s'était produite et a compensé la différence, ce dont je vous remercie. Bien sûr, je n'ai rien à redire sur Lety, mais je ne recommande pas Moyo.ua, très étrangement, à presque tous ceux qui ont des problèmes de cashback.
Salut!
Sergey, nous étions heureux de vous aider :)
L'essentiel est de suivre les conditions du magasin et nos recommandations pour que le cashback soit crédité avec succès sur le solde. Dans tous les cas, vous pouvez toujours contacter notre service de soins.
L'équipe LetyShops
Les marchandises ont été livrées rapidement, livraison gratuite. Le cashback a également été confirmé. Merci beaucoup, je suis content de la boutique !
Bonne journée!
Tanya, merci d'avoir partagé votre expérience de magasinage avec le service :)
L'équipe LetyShops
J'ai commandé sur Moyo pour la deuxième fois, la première fois que tout s'est bien passé, le cashback a été crédité. Mais la deuxième fois, cela s'est avéré juste: ils ont commandé un ordinateur au magasin, sont venus le chercher, il était clair dans la boîte qu'il avait été ouvert plusieurs fois, à l'intérieur il était clair que le ventilateur pendait et que le la grille de refroidissement était pliée, et en plus il y avait une fissure sur la paroi en plastique transparent, sur laquelle le directeur a dit, ça va, ils disent que le film s'est coincé. Naturellement, nous avons refusé. Les responsables ont blâmé le fournisseur, mais on ne sait pas comment cela s'est réellement passé, peut-être que l'ordinateur a été envoyé déjà cassé et depuis le magasin. De plus, comme je l'ai regardé plus tard, il bénéficie d'une remise décente de 42 000 à 37 000, ce qui signifie qu'il était déjà vendu sciemment avec un défaut. Mais ils ne nous ont pas prévenus et il n'était indiqué nulle part sur le site Web que l'ordinateur avait été réduit en raison d'une panne. Service dégoûtant !
Bonne journée!
Nous sommes désolés qu'une telle situation se soit produite. Nous avons transmis l'information au représentant du magasin.
Nous vous souhaitons seulement d'agréables achats.
L'équipe LetyShops
Il n'y avait aucun problème avec le magasin avant. Jusqu'à ce que je profite de l'augmentation du cashback. Au lieu d'un cashback accru (UAH 98), j'ai reçu zéro car le magasin a refusé. J'ai ouvert le litige, fourni toutes les captures d'écran et le chèque a été rejeté, car c'était comme si le cashback allait à un autre service. J'ai relu les conditions - et ce n'est certainement pas de ma faute, j'ai rempli toutes les conditions. Juste fou ! ((
Salut!
La commande est enregistrée pour une autre ressource dans la base de données du programme d'affiliation :(
Cette situation pourrait survenir si l'achat était effectué après la transition du site avec avis sur les marchandises, envoi postal. Les extensions installées dans le navigateur peuvent également être affectées. Nous vous conseillons de suivre toutes les conditions du magasin et nos recommandations .
L'équipe LetyShops
Pas un magasin, mais un cauchemar, avant d'acheter dans ce magasin, pensez 100 fois. J'ai commandé une tablette Samsung avant la nouvelle année pour 10 499 UAH. avant de commander, j'ai contacté l'opérateur et clarifié si les marchandises seront dans leur emballage d'origine et non imprimées ? - elle a confirmé que seul l'emballage d'origine le sera. Je n'ai pas pu refuser car la marchandise avait déjà été payée. Lors de la communication avec les opérateurs, la réponse a été donnée : refuser la marchandise et attendre un remboursement dans les 30 jours bancaires ou prendre la marchandise telle quelle. Et quand j'ai demandé si elle était possible de changer la marchandise pour une autre ? (elle ne s'est plus présentée avec toutes mes tentatives possibles pour connaître le numéro de l'opérateur) -Après 14 jours d'examen.Une semaine plus tard, la nouvelle année et je comprends que l'enfant est parti sans cadeau, puisqu'il n'y a plus une telle somme pour acheter une autre telle tablette.Conclusion, ils sont donc volontairement contraints de laisser la vitrine pour eux-mêmes. Les options de vitrine sont toujours moins chères - ils n'ont même pas daigné offrir de compensation (car ils savent que la situation est désespérée). Selon l'opérateur, cette réponse a été donnée par le réalisateur Andrei Viktorovich Yudashev. Cher Andrey Viktorovich Yudashev, Que vos enfants et petits-enfants reçoivent la même magie pour la nouvelle année ! Chers clients, pensez 100 fois si cela vaut la peine d'acheter quelque chose ici - économisez vos nerfs. 2204693789 numéro de commande
Bon après-midi.
MOYO.ua a reconnu l'existence du problème, ainsi que du côté du magasin on vous a proposé :
1. Retournez les marchandises selon les détails, avec un remboursement accéléré supplémentaire, jusqu'à 1-2 jours, ce qui vous donnerait la possibilité de passer une nouvelle commande et d'être à temps avant la nouvelle année.
2. Indemnité de bonus pour les désagréments. Vous l'avez refusé car vous avez demandé une remise sur le produit, mais puisque vous achetez le produit à crédit, nous ne pourrons pas émettre de remise sur le produit.
Malheureusement, cela arrive parfois lorsque le produit arrive sous une forme non présentable, mais nous allons toujours à une réunion et essayons de résoudre le problème en faveur du client.
Magasin Moyo.ua
D'une part, un service impeccable et un traitement et une livraison rapides des commandes. En revanche, sur les deux achats avec cashback à chaud, aucun n'a été confirmé par le magasin. Les deux fois, l'équipe Letichops a compensé avec son propre argent, ce qui est respectueux, mais dans le premier cas, l'achat était important et une grande partie du cashback était encore perdue. J'ai rempli les conditions d'accumulation, j'ai tout fait clairement, je n'ai pas d'extensions tierces.
Salut!
Ludmila, c'est dommage que j'aie dû faire face à la perte de cashback.
Le service fonctionne honnêtement. Vous passez une commande, le magasin transmet des informations, le cashback s'affiche dans le compte personnel. Le taux d'accumulation n'affecte pas ce processus. S'il y a une perte de récompense, nous ne recevons rien non plus des partenaires. Toujours prêt à comprendre la situation plus en détail et à aider à calculer le bonus.
L'équipe LetyShops