Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Le même non-sens, ils n'ont pas obtenu de cashback accru pour l'achat d'un clavier, il n'y a pas de questions au service Lety, et moyo est un partenaire dégoûtant, à en juger par le nombre de plaintes.
Bonjour Svetlana !
Chaque situation est individuelle. Malheureusement, les gens ont tendance à partager des expériences plus négatives.
Les partenaires ont informé que votre commande n'appartient pas à notre service, ils n'ont donc pas reçu de commission. Cela peut arriver si :
- avant d'effectuer un achat, cliquez sur le bandeau publicitaire ;
- un bloqueur de publicités est installé sur l'appareil ;
- il y a eu une transition vers un autre lien qui a écrasé le nôtre ;
- une extension est installée dans le navigateur qui affecte la perte de cashback.
Nous espérons sincèrement que les recommandations vous aideront à l'avenir et que les commandes seront enregistrées avec succès dans le système.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Malheureusement, aucun remboursement n'a été facturé. Bien que j'ai choisi ce magasin parmi d'autres avec un prix similaire en raison de l'augmentation du cashback. Ils ont promis d'en découvrir la raison... Il n'y a pas de questions à poser au magasin. Les marchandises sont de haute qualité, livrées à temps.
Igor, bon après-midi !
Le cashback n'apparaissait vraiment pas automatiquement dans notre service. Il est important de comprendre pourquoi cela s'est produit afin que la situation ne se reproduise plus.
Le gestionnaire attend une réponse des partenaires avec vous. Assurez-vous de contacter dans l'application :)
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Merci, ça fait plaisir de voir l'efficacité à travailler sur les demandes des clients ! C'est un plaisir de traiter avec vous))) Les règles du Letishop !
Valéria, bon après-midi !
Merci! Notre service de soins est toujours prêt à prendre soin de vous :)
Nous nous réjouissons avec vous de la réponse positive des partenaires de commande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Ne voyez pas le cashback de ce magasin, tout a été fait dans les règles, ce n'est pas la première fois que nous utilisons Letishops, mais le cashback n'était pas compté comme ça, tout le monde est nourri au petit déjeuner
Salut!
Merci pour l'approche responsable des achats avec cashback ! Les situations de sa perte nous ont également bouleversés.
Nous n'avons reçu ni information ni commission sur votre commande. Nous avons contacté des partenaires pour en connaître la raison. Nous attendons une réponse avec vous.
Le gestionnaire vous contactera certainement dans l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Nous avons acheté un téléviseur avec une remise en argent accrue, eh bien, comme avec une remise en argent accrue, le montant maximum pour l'accumulation est de 350 UAH. même si le téléviseur était supérieur à 10 000. Le cashback n'a pas été activé au bureau. Il s'avère que l'employé du magasin a déclaré lors de la réception de la marchandise que le cashback n'est pas crédité lors du paiement en plusieurs fois. C'est comme ça, mais dans Foxtrot, tout est chargé sans aucun problème. Le magasin ne le décrit même pas comme des termes. Tout va bien avec le produit, mais à l'avenir, je n'achèterai rien d'eux, mais le sens. Les clients sont trompés et ne veulent pas payer le même centime. Ma note est "0". Ma première expérience négative a eu lieu dans les magasins Leti, et de nombreux achats dans différents magasins à partir de ce service ont été effectués et tout a été crédité. Je suis très déçu que le service fonctionne avec un tel magasin (et même pas directement) et après de nombreux avis clients négatifs continue de coopérer avec eux. Je ne recommande pas Mayo.ua !!!!
Salut!
Pour toutes questions concernant l'accumulation du cashback, nous vous recommandons d'écrire immédiatement à notre service de soins :) Un représentant en magasin peut ne pas connaître toutes les conditions de coopération, puisque nous ne travaillons pas directement, mais via un programme d'affiliation. Lors d'un achat échelonné, le cashback doit être cumulé.
On voit que le gestionnaire a déjà soumis une demande aux partenaires afin de mieux comprendre la situation. Dès qu'il y aura des informations, nous écrirons dans l'appel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
La même histoire. Acheté, mais pas de cashback ((
Salut!
Yuri, le cashback peut ne pas apparaître en raison d'une violation de l'algorithme d'achat ou par erreur. Nous voyons qu'un appel a déjà été créé pour résoudre le problème. Le gestionnaire aidera à comprendre plus en détail.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
J'ai acheté un MacBook pour 30k - en 3 jours, le cashback n'était pas affiché. C'est la première fois en 4-5 ans que j'utilise Letishops et T *** - il n'y a jamais eu de problèmes. Contournez ce magasin, les prix des équipements officiels sont les mêmes pour tout le monde, seul un foxtrot, un eldorado ou un agrume vous transférera votre un et demi à deux pour cent sans aucun problème
Bonne journée!
Stanislav, Moyo s'est imposé comme un partenaire fiable.
Des situations de perte de cashback se produisent parfois. On voit qu'un recours au service de soins est déjà ouvert. Le gestionnaire vous aidera à comprendre les raisons.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
En général, je l'ai commandé avec mon mari pour le mien, tout va bien, livré rapidement et le prix est normal. Et que dire du cashback, hélas, comme beaucoup, il n'a pas été compté, tout a été fait selon les règles pas le premier jour où nous utilisons ce service et pas quand il n'y avait pas de problèmes, mais ici cela dépend de vous ou cela dépend du magasin ou nous ne savons pas ce que le cashback n'est même pas compté, il n'apparaissait pas dans la section d'attente même, c'est un fait, et la commande était un micro-ondes décent, lavé, un réfrigérateur, une chaudière et le cashback, respectivement, ne devrait pas être petit, mais hélas.
Bonne journée!
Pour comprendre les raisons de la perte de cashback, nous avons déjà soumis une demande aux partenaires. En règle générale, une réponse sera reçue dans les 6 semaines. Le gestionnaire garde le problème sous contrôle. Dès qu'il y aura des nouvelles, il rapportera.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
fait une commande dans la mienne, voyons en effet, 7.5% donnera ou ne comptera rien que je tiendrai au courant (il n'y a définitivement pas de blocage)
Bon après-midi Oleg !
Nous voyons que le cashback a déjà été corrigé avec succès. Il sera crédité jusqu'au 09/07/2020.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Initialement, le cashback a été annulé par erreur, mais renvoyé après une réponse négative. J'ai acheté un fer à repasser pas cher, est venu rapidement, fonctionne, rien à redire. J'espère qu'ils résoudront leurs problèmes avec l'annulation du cashback.
Salut!
Nous sommes toujours prêts à comprendre la situation :)
Le cashback a été refusé par erreur. Nous nous excusons pour le dérangement.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops