Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Un cashback pour le magasin d'un montant de 1200 UAH (un certain nombre de commandes) a été enregistré puis rejeté, un appel au support et la réponse standard "récompense pour les deux commandes n'est pas incluse dans notre service. Cela pourrait arriver si un tiers des extensions sont installées dans le navigateur, si au moment où la commande a été passée, il y a eu un clic sur des bannières publicitaires ou d'autres onglets ont été ouverts. Ils nous ont donné 300 hryvnias pour qu'ils ne s'indignent pas. Super. J'ai déjà le statut Silver, un tas de commandes chères, je chercherai un remplaçant pour ce magasin avec de telles blagues
Salut!
Dans votre message, vous avez signalé que certaines commandes ont été annulées. Pour cette raison, le cashback a dévié sans possibilité de le contester.
À la suite de l'appel pour le reste de la commande, nous n'avons malheureusement pas reçu de rémunération des partenaires. Nous avons compensé le montant maximum possible à partir du budget de l'entreprise.
Nous espérons que vous comprendrez et que la situation ne se répétera pas.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
L'histoire est la même que celle de la plupart des critiques ces derniers temps. J'ai passé une commande, elle a été enregistrée, et un cashback avec le statut « en attente » est apparu. Après un certain temps, le statut passe à « rejeté ». J'ai contacté le service d'assistance, où l'on m'a dit ce qui suit : "Nous avons reçu une réponse du magasin. Malheureusement, la récompense ne nous a pas été transférée. La raison de la non-accumulation était que le cashback a été transféré à une autre source." Les raisons possibles énumérées pour ce qui s'est passé ne conviennent pas toutes. Merci au service d'assistance pour le bonus qu'ils ont ajouté à la place du cashback. En général, tirez vos propres conclusions, mais je ne pense pas que cela vaut la peine de contacter ce magasin.
Salut!
Vladimir, selon la demande envoyée aux partenaires, a reçu une telle réponse. Il est important de prendre en compte les particularités du magasin , ainsi que nos recommandations pour un crédit cashback réussi.
Nous étions heureux de nous en occuper :) Nous pensons que la situation ne se répétera pas.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai passé une commande en juillet, du coup pendant 2 mois la boutique n'a pas débité et n'a pas confirmé le cashback. C'est si vous avez tous les reçus et passez une commande selon les instructions (sans onglets, extensions, etc.). Letishops remercie pour 100 UAH cashback en bonus. Moyo est une énorme aversion. A en juger par le nombre de commentaires similaires, il vaut mieux ne pas les traiter.
Bonne journée!
Nous avons pris connaissance de l'appel. On voit que le cashback n'apparaissait pas automatiquement, une demande a donc été envoyée aux partenaires pour en connaître les raisons. On nous a refusé le paiement de la commission, en disant que l'acheteur venait d'une autre source. Une telle situation peut survenir en raison de l'ajout d'un produit au panier à l'aide d'un autre lien publicitaire, d'un clic sur une bannière publicitaire ou des actions d'extensions tierces dans le navigateur.
Nous pensons que les futurs achats seront couronnés de succès :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Ils facturent du cashback avec un combat, en général une loterie, je ne le recommande pas !
Bonne journée!
Si vous perdez votre cashback, nous sommes toujours prêts à en comprendre les raisons et à vous aider.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
si vous souhaitez acheter avec cashback, choisissez un autre magasin. Moyo ne respecte pas les conditions et le cashback ne revient pas ! Excuse "L'information a été réécrite par une autre source", car ce n'est pas la première fois que j'achète avec du cashback et je connais toutes les règles et je les respecte ! Continuez comme ça, salauds.
Salut!
Nous avons pris connaissance des informations contenues dans l'appel. Nous n'avons pas reçu les données de la commande. Nous nous sommes tournés vers des partenaires pour en connaître les raisons. Ils ont signalé que la commission d'achat a été transférée à une autre ressource publicitaire. Le gestionnaire a décrit les raisons possibles de cette situation. Nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
J'ai effectué deux achats avec une différence en un mois, un cashback a déjà été crédité (plus tôt que l'heure indiquée), le second est toujours en attente. Le service est super. Le magasin satisfait des délais de communication et de livraison. Recommander
Je ne recommande pas d'acheter quelque chose du mien, les cashbacks sont rejetés en référence au fait que quelqu'un a intercepté un autre cashback))) Merci d'avoir volé en bonus.
Bonjour Eugène !
Nous croyons sincèrement que les recommandations du gestionnaire seront utiles lors de futurs achats et que la situation ne se reproduira plus. Nous étions heureux de vous aider :)
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
J'achète souvent chez MOYO. Auparavant, il n'y avait aucune question sur l'accumulation et la réception de cashback de leur part. Au cours des derniers mois, ils ont commencé à « perdre » du cashback dans 100 % des cas et cela n'a pas été reflété dans le compte, bien que le site Web de Lety ait enregistré la transition et l'achat. Ce n'est qu'en contactant le service de soins avec des pièces justificatives qu'il était possible de recevoir leurs montants. Maintenant, ils ont simplement commencé à refuser les remboursements pour des achats déjà effectués et documentés, sans rien m'expliquer ni au service de soins. Je suis extrêmement déçu de ce magasin et d'une attitude aussi insouciante envers les clients.
Irina, bon après-midi !
Nous ne coopérons pas directement avec tous les magasins, mais via des partenaires. Nous sommes sûrs que le magasin est intéressé par les utilisateurs qui font des achats et sont satisfaits.
Nous sommes toujours prêts à contacter des partenaires et à découvrir la raison de la non-accumulation.
Nous attendons une réponse pour vos commandes. Le gestionnaire contactera certainement et rapportera le résultat. Nous attendons ensemble.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le cashback a été compté, au bout d'un mois et demi et après trois avis négatifs et en contactant le service support, letishops, pour être honnête, on pensait que tout serait parti, mais non, merci beaucoup. Mais pour être honnête, cela ne devrait pas être ainsi, si vous avez tout fait selon les règles, alors cela devrait être compté sans nerfs ni recommandations négatives. L'estimation a été modifiée, mais dans le passé, nous comparerons tous les avantages et les inconvénients, bien qu'auparavant, ils n'auraient même pas pensé à acheter ici, mais maintenant quelque chose comme ça. Merci pour votre aide.
Salut!
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes heureux que le problème ait été résolu positivement. Nous sommes également intéressés par l'enregistrement automatique du cashback. Hélas, des situations de perte se produisent parfois. Dans ce cas, nous soumettons une demande aux partenaires et faisons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je n'ai pas passé de petite commande, au début le cashback n'a pas été crédité, après avoir contacté le service d'assistance de letyshops, tout a été décidé en ma faveur, ce dont je suis heureux, mais j'aimerais que tout fonctionne sans toutes sortes d'appels forcés.
Salut!
Nikita, nous sommes toujours heureux de prendre soin de vous :)
Nous pensons que la situation ne se répétera pas, puisque la commande n'a pas été transférée par erreur par des partenaires à notre système.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Même un point est une note trop élevée. Comme beaucoup d'autres, j'ai probablement décidé d'acheter un smartphone chez moyo via les letyshops en raison d'un cashback accru de 9%, rempli toutes les conditions, mais ils ont refusé de me facturer même un cashback régulier. Ils disent qu'ils ne voient pas que j'ai fait un achat dans leur magasin. Il est préférable de prendre un article avec un cashback inférieur, mais directement.
Bonne journée!
Aller sur le site de LetyShops est la condition principale pour obtenir un cashback. Nous comprenons que vous vous attendiez à rentabiliser votre achat, mais le jour de la commande le virement de notre part n'a pas été enregistré. Le responsable a pris contact lors de l'appel et a expliqué la situation.
Vous pouvez consulter les informations sur les transitions dans la section "Mes transitions" de votre compte personnel.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops