Achats avec cashback chez Atida | Mifarma en Belgique
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Avis sur Atida | Mifarma (129)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Ils n'acceptent jamais les remboursements ; ils trouvent toujours un problème, et comme par hasard, c'est toujours pour un achat important. Cette fois-ci, j'ai une vidéo qui prouve que la transaction a bien été effectuée, mais Letyshop ne m'a remboursé que 4 euros (au lieu des 20 euros que j'aurais dû recevoir) et m'empêche de répondre à ma réclamation ou d'envoyer la vidéo. C'est certain, cette fois, c'est mon dernier achat dans cette pharmacie. Sans remboursement, j'irai tout simplement en trouver une moins chère !
Bonjour!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous avez décrite et nous comprenons parfaitement votre frustration. Notre agent examinera votre dossier avec plaisir et tentera de vous aider à comprendre ce qui s'est passé.
Dans certains cas, en raison des limites fixées par les magasins et de nos propres limitations, nous ne pouvons pas toujours compenser l'intégralité du montant du cashback perdu, même si nous essayons de soutenir nos utilisateurs de toutes les manières possibles.
L'application fonctionne très bien et reconnaît tous les cashbacks, sauf hier, où elle indiquait 15,6 % pour ATIDA, avec le x3 et tout, mais elle a reconnu un montant inférieur à celui annoncé.
Bonjour Rosa !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous convient globalement ❤
Concernant Atida, le cashback peut varier selon la catégorie de produits et selon que le client soit nouveau ou fidèle. Votre commande relevant de la catégorie « Achats effectués par un client fidèle auprès de marques autres que celles mentionnées ci-dessus », votre cashback a été calculé à un taux de 9 %.
C'est pénible. En plus du temps de réclamation, ils finissent par refuser le remboursement sans aucune explication. Ils disent juste que j'ai enfreint une règle, mais sans préciser laquelle. Cette appli ne vaut pas le coup pour moi. J'achèterais plutôt sur un autre site. Ça a été une mauvaise expérience pour moi. 50 % de remboursement, c'était trop… Je trouvais ça bizarre.
Bonjour.
Nous sommes désolés pour ce qui est arrivé à votre achat. Selon les informations du magasin, un coupon a été utilisé lors de la commande, ce qui enfreint les conditions du programme de remboursement. Cependant, LetyShops a procédé à un remboursement partiel sur ses propres fonds pour vous aider dans cette situation.
Je n'achèterai plus dans cette boutique. Ils ne m'ont jamais offert de remboursement. J'ai tenté ma chance. Je n'ai eu aucun problème avec les autres boutiques de la plateforme, sauf celle-ci.
Bonjour!
Malheureusement, nous recevons souvent des réponses négatives de la part de nos membres. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir enregistrer une vidéo de votre prochain achat. Cela nous permettra de mieux analyser la situation et de vous proposer une solution plus précise.
Ils n'offrent pas de remboursement pour avoir « enfreint le règlement du magasin » en suivant toutes les étapes et en remplissant les conditions, contrairement à d'autres magasins où cela a toujours fonctionné pour moi. C'est le seul avec lequel j'ai eu ce problème, par coïncidence, pour une commande importante.
Bonjour, Carla !
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous avons déjà crédité le montant de votre achat. ❤
Tout est parfait. Très bons articles, expédition rapide et ils approuvent le cashback même avant la date d'échéance. Je continuerai à acheter
❤
Mes étoiles sont pour le cashback. La pharmacie est bien, elle a de bons prix, mais quand on essaie d'obtenir un crédit pour ce qu'on a dépensé, ce n'est jamais bien fait. Grâce à letyshop je l'ai eu. Je ne pense pas qu’il soit juste de devoir discuter et de perdre mon temps là-dessus. Je pense que je n'achèterai plus dans cette pharmacie, du moins pas via cette application. Letyshop fonctionne et fonctionne rapidement.
