Achats avec cashback chez Just Eat ES en Belgique
- Cashback is not credited in case of using coupons, vouchers or promotional codes of any kind not published on the LetyShops website.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur Just Eat ES (87)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le montant pour lequel ils ont appliqué le cashback était inférieur au total du ticket et en plus ils le refusent... Vous devriez arrêter de collaborer avec eux. Il est clair qu'ils ne sont pas intéressés à bien paraître auprès des utilisateurs de Letyshops.
Salut.
Le cashback est payé sur la valeur nette du produit, hors TVA, toutes autres taxes et frais, et tous les frais supplémentaires tels que la livraison et l'expédition.
Sur la base des informations de votre compte, le cashback a déjà été crédité sur votre solde en tant que bonus. Espérons que de telles situations ne se reproduisent plus ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Le cashback ne fonctionne jamais et il est réclamé et ils l'annulent. Si je dois réclamer chaque commande, il vaut mieux qu'ils suppriment ce magasin, ou que j'achète ailleurs
Bonjour Santi.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Pour que le cashback Just Eat soit crédité, vous devez respecter les règles, c'est-à-dire ne pas utiliser de codes promotionnels ou de coupons et ne pas acheter depuis une application mobile Just Eat.
Nous ferons de notre mieux pour trouver la raison de la perte de votre cashback. Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Aide de votre compte ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Au début ce magasin marchait très bien, ils me donnaient toujours du cashback, mais depuis novembre je ne l'ai pas enregistré. J'ai dû le réclamer tout le temps. J'ai contacté Letyshop et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème avec le magasin, pour regarder les conditions. Eh bien, j'ai toujours rempli les conditions pour que vous récupériez de l'argent et je pensais qu'ils auraient un problème interne qu'ils résoudraient, mais lors de mes 2 dernières commandes, ils m'ont refusé le remboursement. C'était déjà ennuyeux de devoir réclamer tout le temps, mais si maintenant ils ne me créditent même pas, je demanderai simplement à ce magasin. PS : avec les autres magasins je n'ai aucun problème.
Salut.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Nous avons contacté les représentants de Just Eat et nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse quant à la raison de la perte de votre cashback. Cela est peut-être dû à une erreur ou à l'échec de l'algorithme d'achat.
De notre côté, nous essayons d'aider nos utilisateurs à se faire rembourser. Mais malheureusement, nous n'avons pas toujours la possibilité de rattraper le remboursement perdu de notre compte.
De tout notre cœur, nous espérons que cela ne se reproduira plus et que vous ne serez pas déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0, fatal, aussi bien pour Just Eat que Letyshop. J'ai fait une très grosse commande, le cashback est arrivé, j'ai pris contact avec Lety Shop, et sur les 10€ qui m'appartenaient, ils ne m'ont donné que 2,18€. Le contact désastreux avec Letyshop, ils n'ont rien fait pour le résoudre.
Bonjour Victoria.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à une telle situation.
Comme la commande n'a pas été enregistrée, nous vous avons crédité le bonus maximum possible de nos fonds qui se confirmera jusqu'à la date indiquée dans votre compte.
Si, pour une raison quelconque, le cashback n'apparaît pas, le magasin n'a envoyé aucune rémunération pour votre commande, nous essayons donc de récompenser au moins une partie du cashback que l'utilisateur n'obtient pas, à partir de nos fonds.
Nous espérons que tout se passe bien et que vos futurs achats soient fructueux.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
de deux commandes aucun crédité en espèces, le premier à la fin après avoir réclamé ils l'ont mis mais le second ils me disent qu'ils ne me créditent pas, ne vous embêtez pas à commander chez Juste manger par ici c'est inutile
Salut.
C'est dommage que tu aies une telle opinion.
Si, pour une raison quelconque, le cashback n'apparaît pas, il est possible que le magasin n'ait envoyé aucune rémunération pour votre commande, nous essayons donc de récompenser au moins une partie du cashback que l'utilisateur n'obtient pas, à partir de nos fonds. Suivez l'état de votre demande, s'il vous plaît. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait deux commandes et ils ne m'ont fait le cashback d'aucune d'entre elles, c'est comme si je les avais fait sans cette application
Salut Alex.
Pour résoudre le problème du cashback perdu, vous devez créer vous-même une requête, dans votre compte personnel, dans la rubrique « Commandes et Finances », en remplissant le formulaire (depuis la version web mobile ou depuis l'ordinateur).
Pour les autres questions, vous pouvez toujours trouver la réponse dans la section "Aide".
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Pour un aliment qui arrive dans la journée... le cashback doit être au maximum d'une semaine. Cela me paraît ridicule d'attendre deux mois...
Bonsoir.
Les partenaires ont besoin de temps pour traiter et transmettre les informations relatives à la commande. Vous pouvez vérifier la date de remboursement sur votre compte en cliquant sur « v » à côté du texte « En attente ». La confirmation de la réception des marchandises sur votre compte sur le site Web du magasin accélérera le processus d'accréditation.
Les salutations!
L'équipe LetyShops.
