Cashback is credited for other categories except event tickets and touristic services.
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According to the El Corte Inglés ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 30 days after the purchase has been made.
Cashback is credited for purchases from Spain only.
Purchases from the Canary Islands: although there is no VAT in the Canary Islands, the technical system of El Corte Ingles is made so that cashback is still credited for the purchase amount excluding VAT.
Je trouve honteux que sur deux achats que j'ai effectués dans aucun d'eux, le Cashback n'apparaisse. La première fois il y a plusieurs semaines que j'ai profité de l'augmentation du Cashback, j'ai envoyé un message à Letyshop mais ils n'ont toujours rien résolu pour moi. Et il y a trois jours, j'ai acheté encore et encore le Cashback n'apparaît pas. S'ils ne confirment pas le Cashback, ils suppriment le magasin, ce qu'ils ne peuvent pas fournir, c'est ce service et ne pas le résoudre.
Salut, Sara.
Il est très triste que le cashback ne soit pas apparu, mais ne vous inquiétez pas. Nous avons envoyé la demande aux représentants du magasin afin que nous puissions résoudre ce problème et créditer le cashback sur le solde de votre compte. Notre responsable vous attendra et vous informera dès que nous recevrons des nouvelles.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Si je devais noter le magasin El Corte Inglés, la note serait littéralement de zéro, car leur service est moche : ils ne m'ont jamais crédité pour le cashback. Maintenant, je lui donne une note de 4 étoiles pour l'excellent service que j'ai reçu de l'équipe technique de LeyShops. Je les ai contactés pour leur expliquer mon problème, et après leur avoir envoyé une série de captures d'écran montrant que j'avais effectivement effectué un achat avec cette plateforme, ils m'ont eux-mêmes crédité le cashback correspondant. Bref, très mécontent d'El Corte Inglés ; mais vraiment content de l'attention que LetyShops m'a accordée :)
Bonjour rose.
Merci beaucoup de nous avoir évalué!
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir et que vous apprécierez vos achats avec nous.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat début décembre 2020, profitant du cashback plus élevé du rayon jouets. Le cashback ne m'est pas crédité et Letyshops met de plus en plus des délais plus longs pour résoudre l'incident. Scandaleux des deux côtés.
Salut David.
Ne vous inquiétez pas s'il vous plaît. Nous avons transmis votre demande à nos partenaires. Il faut environ 8 semaines pour qu'une réponse arrive, mais nous espérons recevoir des informations bientôt.
Si vous avez des questions, contactez-nous via la section Aide de votre compte. Nous serons ravis de vous aider.
De tout mon cœur, nous espérons que vous finirez par vous amuser avec nous, et que vous ne soyez plus déçu.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait un achat de plus de 100 euros à l'une des occasions où ils augmentent également le cashback que vous recevez. Pour cette raison, je pense que l'achat n'a pas été correctement enregistré, même si j'ai attendu un délai raisonnable pour voir si l'achat serait enregistré au fil des jours, car c'est une saison avec un taux d'achat élevé et avec également la promotion activé. Une fois que je vérifie qu'il ne m'est pas attribué, je demande une réclamation et ma surprise est qu'ils la rejettent en prétendant que le magasin n'admet pas les réclamations, alors que dans son profil, il est indiqué que vous pouvez attendre jusqu'à 150 jours pour le remboursement. . Malheureusement, ce service, non seulement ne se conforme pas à la mission après avoir effectué l'achat, mais fournit également des informations confuses et trompeuses et ignore ensuite les problèmes.
Salut Jack.
Nous sommes désolés que vous ayez une telle situation. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contacter le magasin car les partenaires acceptent les demandes de remboursement perdues pendant seulement 30 jours après l'achat. Nous espérons que tous vos futurs achats de cashback seront couronnés de succès.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
ils n'ont pas vraiment d'offre, ils vous disent tous qu'il n'y a pas de taille.
J'ai effectué un achat important et malgré une attente de 1 à 2 mois, le cashback m'a été crédité. Si c'était plus rapide, ce serait mieux.
Bonjour Victor.
Merci beaucoup pour votre patience. Nous espérons qu'à l'avenir tout se passera bien et que le remboursement sera crédité plus rapidement.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Après plusieurs semaines, j'attends toujours le remboursement. J'ai signalé l'incident à letyshops et je n'ai toujours aucune solution. J'ai commandé via letyshops en plus du fait que dans d'autres magasins non associés le produit est moins cher... une déception. Je souhaite une réponse du cashback demandé bientôt s'il vous plaît.
Salut.
Nous comprenons vos émotions. Si, pour une raison quelconque, vous n'obtenez pas le remboursement des commandes passées chez nous, nous serons également laissés sans rémunération.
Votre demande a été transmise à nos partenaires pour connaître la raison de la perte du cashback et le retourner. Ce processus peut prendre 8 semaines. Suivez l'état de votre demande, s'il vous plaît. Nous espérons que la réponse sera rapide et affirmative.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Je n'ai pas non plus reçu le chasback reflété, mais j'espère que je donnerai une réponse des magasins letty. S'ils me disent que j'ai confiance que si un 10.
Salut David.
Merci beaucoup d'avoir créé votre demande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter dans la section Aide de votre compte ou en écrivant à support@letyshops.com.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Peu importe combien vous suivez les instructions, c'est le seul magasin qui n'affiche jamais le cashback en attente. Cependant, très satisfait du service client de Letyshops car ils me donnent normalement des bonus.
Salut.
Il est vrai qu'il y a des incidents, où le cashback n'est pas enregistré, mais nous ne laissons jamais les utilisateurs sans solution et réponse.
Merci de nous avoir choisi :)
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Achats totalement déçus dans ce magasin bien connu. Comme toujours, une autre demande de cashback a été demandée aux letyshops et tous sont avec cashback multiplié, j'espère que toutes les réclamations seront résolues car les preuves des achats sont assez claires. La sanction de tous est que vous devez toujours vous plaindre au même endroit et le problème n'est pas résolu. Par Letyshops un 10.
Salut David.
Nous espérons vivement obtenir une réponse positive de nos partenaires. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous écrire dans la section Aide de votre compte.
Merci de nous avoir choisi!
Cordialement,
L'équipe LetyShops