Achats avec cashback chez Цитрус UA en Belgique
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Avis sur Цитрус UA (114)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cashback n'a pas été confirmé au cours des 3 derniers mois.
Bonjour Alexandre !
Merci pour le commentaire. Nous sommes heureux de vous annoncer que le cashback de votre commande a déjà été crédité automatiquement sur le solde selon les données de la boutique Citrus UA.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter. Bon week-end!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Rapidement, efficacement, tout est super.
27/01/2017 J'ai acheté un MacBook. En conséquence, au bout d'un mois, le cashback n'a pas été crédité, mais rejeté. Un autre mois s'est écoulé et le support technique de Letishops n'a pas non plus résolu ce problème. En général, je ne recommande ni Citrus ni Letishops !
Bon après-midi, Vlad !
Merci pour votre avis. En effet, le cashback de votre commande a diminué.
La confirmation et le rejet du cashback se font automatiquement en fonction des données que le magasin nous envoie. Le remboursement d'une commande peut être refusé si, après son enregistrement, des modifications ont été apportées à la commande, à savoir : une partie de la commande a été rachetée, la position des marchandises dans la commande a été modifiée, le mode de livraison de la commande, et d'autres changements. Vous devez également passer une commande au cours d'une session de navigateur et respecter les règles d'achat avec cashback : https://letyshops.ru/pravila.
Nous avons écrit une demande au responsable du magasin approprié, qui est responsable de la coopération avec le magasin Citrus UA, afin de comprendre la raison du refus et attendons une réponse avec vous. Malheureusement, aucune réponse n'a encore été reçue. Le retard est dû au fait que nous ne coopérons pas directement avec tous les magasins / services, mais via des programmes spéciaux, la communication devient donc un peu plus compliquée.
Vlad, nous vous demandons d'attendre encore un peu. Pour notre part, nous promettons que nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème en votre faveur.
Nous espérons vraiment votre compréhension. Bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé un smartphone le 19/02/2018, mais il n'y a toujours pas de cashback, car dans le compte personnel, le paiement est en cours de traitement. Bien que le smartphone soit reçu depuis longtemps.
Bonjour Vasily !
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à une telle situation et que le cashback n'ait pas été affiché dans votre compte personnel. Afin de vous aider dans cette situation, nous avons créé un appel via la section "Aide" de votre compte personnel.
Nous vous serons très reconnaissants pour votre aide. Nous attendons vos informations.
Passez une semaine productive !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Presque 2 mois se sont écoulés, le cashback n'a pas été crédité.
Bonjour Mark!
Merci pour vos commentaires. Selon nos informations, le magasin ne nous a pas encore vraiment donné de récompense pour cette commande, donc le cashback est en attente d'un montant de 0 roubles.
Très probablement, le magasin ne fournit pas de récompense pour le produit que vous avez acheté. Veuillez vérifier à nouveau dans le tableau si des fonds sont crédités pour cette catégorie de marchandises. Si tel est le cas, assurez-vous de nous contacter, nous essaierons de vous aider.
Nous serons reconnaissants pour vos commentaires.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Cashback crédité !!! Merci à l'équipe d'assistance qui a répondu aux questions de ce magasin. Le moindre changement dans la commande (par exemple, j'ai changé la couleur du téléphone) et le responsable crée une nouvelle commande et ils ne vous le disent pas, et si vous ne le suivez pas, alors le cashback ne sera naturellement pas crédité. De plus, après l'expiration de la période de crédit cashback, il n'était affiché que grâce au service d'assistance et à mon contact avec l'écran d'impression ci-joint confirmant mon paiement pour la marchandise.
2 commandes, provenant de différents ordinateurs, de différents navigateurs, et l'accumulation de Letishops (Merci à l'équipe Letishops, qui travaille rapidement et résout le problème équitablement !
Hmm, ils ont vraiment réduit le cashback .... un tel magasin dans le four ... Bien que, probablement, tous ces services aient commencé à réduire le cashback. D'abord ils sont devenus accros, mais maintenant ils paient 1% chacun et se réjouissent...
Bonne journée, Andrey !
Merci pour votre avis. Le taux de cashback a changé en raison d'une diminution de la rémunération que nous recevons de la boutique Citrus pour vos commandes. Nous avons fixé le pourcentage maximum possible afin que vos achats deviennent plus rentables et que vous puissiez toujours compter sur nous. Mais nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les taux de cashback continueront d'être augmentés pour les codes et statuts Lety.
Il est très important pour nous de développer, de vous surprendre avec quelque chose d'intéressant et de ne pas perdre la confiance que nous remplissons toutes les obligations que nous avons prises envers nos utilisateurs.
Nous vous remercions de passer des commandes via notre service depuis si longtemps.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je retire mon avis. Le cashback est crédité, tout est en ordre.
J'ai passé 5 commandes différentes à des moments différents : iPhones (3pcs), montres, etc... pas une seule commande n'a été comptabilisée, bien que les commandes aient été payées et reçues il y a longtemps. Les agrumes élèvent des Letishops pour la publicité. Il n'y a rien de tel avec un point de vente et d'autres sites, tout est clairement facturé.
Salut Andreï !
Merci pour votre avis. Il est dommage que le cashback de votre commande n'ait pas été automatiquement réglé.
Pour résoudre le problème, veuillez créer un appel à notre service de soins. Vous pouvez le faire via la section "Aide" de votre compte personnel.
Nous allons certainement essayer de comprendre la situation actuelle et de vous aider.
Nous attendrons votre demande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
