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Achats avec cashback chez Цитрус UA en Belgique

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Валерій Артюшок
12.03.2020

Il est préférable de contourner ce magasin. non seulement ils ont envoyé un article défectueux que presque personne ne vérifie avant l'expédition. puis il y a eu un remplacement dans un délai d'un mois. Et à la fin, le cashback a été annulé, bien que l'achat n'ait pas été annulé ou retourné.

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LetyShops
12.03.2020

Toutes nos félicitations!

C'est dommage que vous ayez été confronté à une situation similaire. Très probablement, le cashback a été rejeté en raison du remplacement de la marchandise. Dans de tels cas, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande via notre service. Nous espérons qu'à l'avenir vous ne recevrez que des produits de qualité.

Sincèrement,
l'équipe LetyShops

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Дима Пронтенко
11.03.2020

Je recherche des agrumes pour recréer la commande sans en avertir l'acheteur est la norme. Ils ont appelé au moment où j'allais passer la commande et m'ont proposé un autre magasin, car il n'y avait pas de produit. Ils ont recréé la commande à mon insu, il n'y a pas de cashback... au final, mon avis est que les agrumes ne sont que des crétins

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LetyShops
12.03.2020

Bonne journée!

Citrus UA s'est imposé comme un partenaire fiable. Il est dommage qu'une telle situation se soit développée et qu'il n'y ait aucun produit dans l'un des magasins. Nous avons crédité un bonus pour un achat sur fonds de l'entreprise :)

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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t.osipova00
04.03.2020

Bonne journée! Une commande et un achat d'un montant de 12999 UAH ont été passés dans la boutique Citrus UA. Le cashback n'a pas été crédité. L'opératrice du magasin Citrus, lors de la livraison de la marchandise, a annulé ma commande et en a recréé une nouvelle, qu'elle a immédiatement clôturée avec le statut "terminé". Le même produit a dû attendre environ 40 minutes à la caisse, un tel service n'a jamais été rencontré ailleurs. À en juger par les avis, il est courant chez Citrus UA d'annuler les commandes (passées sur le site) et d'en créer immédiatement de nouvelles afin de ne pas payer de cashback. Je ne recommande définitivement pas Citrus UA. Il existe d'autres sites proposant des équipements et des biens avec des prix absolument meilleurs et une approche normale du remboursement.

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LetyShops
04.03.2020

Bonne journée!

Tatiana, merci d'avoir parlé de la situation. Nous contacterons les partenaires pour clarifier les données de la commande. Dès qu'il y aura des informations, nous vous en informerons dans l'appel. Nous espérons un résultat positif :)

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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igorahbad
10.02.2020

Bonne journée! Je commencerai par les mots de gratitude aux employés de LetuShops, qui sont restés en contact tout le temps, informés des changements dans le travail avec un partenaire et inculqué la confiance dans un résultat positif (paiement du cashback requis). Concernant Citrus - mettre 3 étoiles pour les raisons suivantes : - le délai d'attente moyen est de 30 jours et cela a été indiqué immédiatement, après la commande et après un mois d'attente, une précision est apparue concernant le délai d'attente maximum - 60 jours. You - Citrus est un partenaire local et les conditions, prenant en compte la possibilité d'un retour selon la législation, sont extrêmement surestimées. Pour des raisons évidentes, les partenaires étrangers s'autorisent de tels termes !; - concernant les commandes et leur accompagnement par Citrus laisse beaucoup à désirer. Des situations inattendues dans le magasin, qui ne se résolvent que grâce à l'implication des managers ; - enfin, le cashback lui-même, qui devient comme un ticket de loterie... Environ 8 semaines d'attente avec une note partenaire assez basse et beaucoup d'avis négatifs, incl. et avec des situations similaires. MAIS confirmé !

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LetyShops
10.02.2020

Bonne journée!

Igor, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons que nous voulons voir le cashback crédité sur le solde le plus rapidement possible :) Le temps est nécessaire pour le traitement et le transfert des données. La coopération avec le magasin ne se fait pas directement, mais via un programme d'affiliation.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Влад Попович
08.02.2020
J'ai passé une commande chez eux, j'ai immédiatement changé le numéro de commande sans raison. J'ai annulé la commande, j'en ai créé une nouvelle, l'employé de Citrus rappelle, demande pourquoi il a annulé la commande et créé la même, a expliqué que je veux obtenir du cashback. Elle a proposé de recréer la commande et de l'indiquer dans le commentaire de la commande afin que rien ne soit modifié. C'est ce que j'ai fait, j'ai pris la commande au numéro souhaité. Le cashback de 10% est finalement arrivé en 50 jours, mais est venu) Merci)
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nygma4
08.02.2020

Le magasin le plus nul par rapport à ses clients et en termes de cashback cumulé. S'il y avait une opportunité de donner 0 étoile, je le ferais. 2 achats ont été effectués chez Citrus, en moins de 2h je les ai retirés du magasin en donnant les numéros de commande à réception. Tout semble être OK, mais ce n'était pas là. À mon arrivée à la maison, il s'est avéré que dans mon compte personnel, une commande (d'une valeur plus élevée) a été annulée en raison d'une sorte de doublon, bien que je n'aie rien commandé d'autre. Pour cette raison, la commande a été clôturée - car non terminée, bien que je l'aie, pour ma part, prise sans me douter de rien. Après avoir parlé avec l'opératrice de la hotline, on m'a dit que je venais d'acheter mes marchandises sans pré-commander dans le magasin, bien qu'à mon arrivée à Citrus j'ai donné 2 numéros de commande pour lesquels mes achats m'ont été délivrés. La prochaine fois, je filmerai sur mon téléphone le reçu d'une commande de ce magasin de Nijni Novgorod. A en juger par les critiques, je ne suis pas le seul. Pourquoi avons-nous besoin de tels partenaires Letyshops, qui sont engagés dans un escroc, proposant divers schémas boueux à cause desquels le client final souffre. Pour le moment, le problème du crédit de cashback de fly est en cours de résolution. Mais je ne changerai en aucun cas l'avis.

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LetyShops
08.02.2020

Bonjour Artem !

Nous comprenons vos émotions. C'est dommage que cela se soit produit.
Apparemment, la commande a été réémise, donc le cashback a été rejeté. Nous essaierons de contacter des partenaires, et le responsable mettra tout en œuvre pour vous aider :)

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Денис
07.02.2020
Tous payés, bien que le dernier jour d'attente. Recommander.
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Стас Будрин
02.02.2020

Je note le magasin avec une étoile, autant que je puisse imaginer, ils gèlent autant qu'ils le peuvent de leurs obligations. Plus d'un mois et demi se sont écoulés depuis l'achat avec cashback promotionnel, mais l'argent n'a pas été crédité. Ce n'est qu'après l'intervention de Letishops que l'argent est allé presque instantanément au solde (j'ai eu un cashback de 1300 UAH). En fait, tout a fonctionné comme il se doit, il n'y a eu qu'à attendre longtemps.

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LetyShops
03.02.2020

Bonne journée!

Stas, apparemment, les partenaires ont pris un peu plus de temps pour traiter les informations sur la commande. Nous sommes sûrs que nous recevrons également une commission :)

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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vadimchmil77
19.01.2020

J'ai fait un achat avec quelqu'un qui cautionne 10% plus de 30 jours se sont écoulés mais le cashback n'a pas été confirmé, le magasin fait tout son possible pour ne pas le compter.

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LetyShops
22.01.2020

Bonne journée!

Vadim, chaque magasin a une date limite pour créditer le cashback sur le solde. Ils sont nécessaires à la vérification et à la transmission des informations. La date de crédit de votre achat n'est pas encore passée. Le gestionnaire garde le problème sous contrôle en circulation.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Иван Чагур
17.01.2020

Magasin d'agrumes 1 étoile, mais l'équipe de LetyShops a économisé mon cashback après l'application, ce dont je suis très reconnaissant !

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LetyShops
17.01.2020

Ivan, bon après-midi !

Le cashback de votre commande n'a pas été débité automatiquement. Cela peut être dû à une violation de l'algorithme d'achat de cashback, ou une erreur peut s'être produite.

Nous essayons toujours de résoudre le problème avec le maximum d'avantages pour les utilisateurs :)

Sincèrement,
l'équipe LetyShops

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Янка Данилова
14.01.2020

1. Ils ont promis un magnifique pourcentage de cashback, mais ils attendaient depuis très longtemps. Et comme je l'ai compris des avis précédents, il sera rejeté. Fromage gratuit uniquement dans une souricière. Dommage que le site de cashback ne comprenne pas tout cela, ils pourraient désactiver cet agrume. J'ai acheté le produit uniquement à cause du taux de remboursement élevé, donc je l'aurais acheté dans un autre magasin. Passez à l'action !

2. Je viens de vérifier - mon numéro de commande a également changé !!!
N° de commande 10407957 (3384591).
Je n'ai rien changé moi-même. J'ai passé une commande et je l'ai prise, c'est tout.
Arnaque complète !

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LetyShops
16.01.2020

Bon après-midi, Yana !

En effet, le cashback de votre commande s'affiche avec le statut « En attente ». Les partenaires n'ont pas encore traité les données d'achat.
Nous avons créé un appel à partir de votre compte pour surveiller la situation. Si le cashback est refusé, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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valeraherbal
14.01.2020

De même, une commande a été passée avec cashback, le lendemain le numéro de commande a été modifié, faisant référence au fait que le produit se trouve dans un autre magasin. Naturellement, le cashback n'est pas crédité.

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LetyShops
15.01.2020

Bonne journée!

Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit. Si, après avoir passé une commande, vous savez que le numéro de commande a changé, veuillez le réémettre. Dans ce cas, le cashback sera crédité.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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