Ils sont mauvais. L'expédition n'est pas en 24/48h comme on dit, pour leur parler il faut littéralement leur courir après, ils ne répondent jamais. Lorsque vous parvenez à les contacter après des jours, ils vous diront de vous aider mais ils disparaîtront à nouveau et vous devrez tout recommencer. Ils ont annulé ma commande car elle n'a pas abouti, mais ils m'ont quand même crédité l'argent avec un e-mail pour me dire que tout allait bien et que je devais attendre le coursier. J'ai réussi à le savoir au bout d'une semaine, après des appels interminables et des mails sans réponse, la "commande en cours de traitement" est apparue sur le site. Et je ne vous dis pas combien de temps pour le remboursement, car évidemment ils ont disparu là aussi.
Parmi les nombreux sites de pharmacies j'ai choisi celui-ci uniquement parce qu'il me rapportait le cashback le plus élevé mais malheureusement c'est un fluff car AmicaFarmacia ne l'a toujours pas reconnu après un certain temps malgré le rapport complet avec des captures d'écran montrant toute la procédure dans l'ordre..
Salut Katia!
Nous recevons automatiquement les informations de commande des magasins. Et si le cashback n'apparaît pas dans votre compte, cela signifie que pour une raison quelconque, le magasin ne nous a pas transmis cette information. Pour récupérer le cashback, nous contactons nos partenaires, c'est-à-dire que nous leur envoyons ces demandes afin qu'ils puissent vérifier votre commande. La réponse des magasins peut prendre environ 4 mois, mais elle peut toujours arriver encore plus tôt.
L'opérateur attend des informations avec vous dans votre appel.
Cordialement,
L'équipe LetyShops
Mauvais service. J'ai acheté deux fois et le cashback n'est pas visible et ne m'a pas été crédité !
Bonjour!
Merci d'avoir créé votre demande qui a déjà été envoyée aux partenaires pour vérifier la raison de la perte. Une perte peut survenir en raison d'une violation des conditions du magasin ou de l'algorithme d'achat avec remboursement.
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