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Achats avec cashback chez AliExpress en Belgique

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  • Sur la TVA (taxe valeur ajoutée) incluse dans le prix total de la commande;
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  • Pour les commandes de la section “3 pour 5,99 $“;
  • Tous achat de chèques-cadeaux, de coupons, de réductions;
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cn1353
05.01.2020
Eh bien, je suis déjà un client fréquent d'Ali, donc tout va bien comme d'habitude, le produit est bien arrivé, quelques jours après l'heure prévue mais c'était pour la saison de Noël, j'ai seulement demandé de louer la protection et le vendeur l'a fait ça sans problème. Tous recommandés
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ericorte 8
19.12.2019
C'est très bien pour faire du shopping
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vanya.delao
10.12.2019

Ils disent qu'ils m'ont donné le bonus maximum possible de 2,5% pour mes achats que j'ai fait le 11.11 et le vendredi noir dont je n'ai pas crédité le cash back, mais leur calcul est faux puisqu'ils ne considèrent pas que mes achats ont été effectués en USD 132,28 et Comme je viens du Mexique, le débit est effectué sur mon compte en pesos mexicains MXN au taux de change du jour qui varie entre 19 et 19,20 pesos pour chaque dollar. Dans mes achats dont je vous ai envoyé une capture, la collecte en dollars se reflète pour un total de 132.28 dollars et vous calculez 2,5% sur ce montant mais vous me créditez en pesos pas en dollars comme ce serait correct . J'espère que vous pourrez revoir mon cas car cette confusion avec le change n'a pas été claire.

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LetyShops
19.02.2020

Salut Vania.

Votre remise en argent est de 2,5% de 132,28 $ = 3,30 $. Pour l'erreur avec les devises, nous vous créditons le reste 63,45 - 3,30 = 60,15.

Merci pour ta patience.
Et désolé pour l'erreur.
Bonne journée.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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vanya.delao
06.12.2019

Je ne sais pas ce qui est arrivé à cette application mais mes achats du 11.11 et du Black Friday n'ont pas été récompensés, j'ai contacté le service client, j'ai envoyé une capture d'écran de tous mes achats et j'ai reçu un faux bonus, j'ai effectué tous mes achats selon les règles, comme je l'avais fait à d'autres occasions, j'ai vérifié dans la liste de leurs magasins et mes achats n'appartenaient pas à cette liste, donc je ne vois pas l'intérêt de continuer à utiliser cette application si cela ne pose que des problèmes, faux espoirs et perte de temps.

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LetyShops
19.02.2020

Bonsoir.

Malheureusement, si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de remboursement sur les commandes passées chez nous, nous sommes également laissés sans rémunération. Par conséquent, comme vous, nous sommes intéressés par le bon déroulement du processus d'achat. Nous vous avons crédité le bonus maximum possible. Nous espérons que nos conseils sur l'achat de cashback sur vos futures commandes vous seront utiles.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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vanya.delao
01.12.2019

Le 29.11.2019, j'ai effectué 4 achats sur la page et les notifications de remboursement ne sont pas apparues, les 4 achats ont été effectués auprès de vendeurs différents et ne figurent pas sur la liste qu'ils fournissent. Le 30.11.2019 j'ai effectué un autre achat et il n'a pas été crédité non plus.

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LetyShops
19.02.2020

Salut!

Merci de nous avoir écrit. Nous avons déjà créé une requête dans le service d'aide. Vous pouvez le trouver dans votre compte personnel dans la section "Aide". Le conseiller vous répondra à court terme.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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Oscar LB
29.11.2019

Les achats que l'on fait en magasin ne sont plus enregistrés. Et lorsque vous effectuez une requête, ils ne vous donnent que quelques centimes et non ce qui est annoncé sur la page. Je n'aime plus ce service, j'espère qu'ils pourront l'améliorer car quand il a commencé, il n'avait aucun défaut.

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LetyShops
19.02.2020

Salut!

Malheureusement, si pour une raison quelconque vous ne recevez pas de remboursement sur les commandes passées chez nous, nous sommes également laissés sans rémunération. Par conséquent, comme vous, nous sommes intéressés par le bon déroulement du processus d'achat. Nous vous avons crédité le bonus maximum possible.
Nous espérons que nos conseils sur l'achat de cashback sur vos futures commandes vous seront utiles.

Les salutations,
L'équipe LetyShops

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Alancius
25.11.2019

J'ai acheté un téléphone portable et rien ne s'affiche ....: - /

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LetyShops
19.02.2020

Bonjour!

Nous nous excusons pour la situation désagréable. Nous avons ouvert une enquête au helpdesk mais, malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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hansak833
19.11.2019
très bien, mon cashback n'avait pas été pris en compte, j'ai envoyé un e-mail et tout a été résolu de manière simple 100% recommandé
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Aiko Gonzalez
30.10.2019
J'ai demandé le remboursement d'un produit trompeur, la page était en faveur du vendeur et ils m'ont demandé de retourner le produit pour mon argent. L'expédition était si chère que c'était presque le même prix que j'ai payé pour le produit, je ne suis pas retourné et aucune autre solution n'est apparue. le plus décevant et j'espère que les achats suivants (car j'en ai fait plusieurs) me parviendront mieux. Je recommande de vérifier les produits car il ne sera pas facile pour le finero de se faire rembourser
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Aiko Gonzalez
30.10.2019

Je n'ai pas pu faire d'achats avec mon cashbsck, ni avec des "bons de réduction" et j'ai acheté environ 40 ou 50 dollars

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LetyShops
19.02.2020

Bonsoir.

Nous allons résoudre cela ensemble. Nous avons créé une demande d'assistance pour vous aider, mais nous n'avons pas reçu votre message. Merci d'écrire au conseiller par mail ou dans la rubrique "Aide" de votre espace personnel. Nous attendons votre message.

Les salutations,
L'équipe LetyShops

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diegovazquezmarmolejo
24.10.2019
excellent magasin et très bons produits
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luis.leon.amigo
24.09.2019

Ils n'ont pas retourné le cashback et quand j'ai demandé de l'attention par message, ils m'ont ignoré.

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LetyShops
19.02.2020

Bonsoir.

Nous nous excusons de ne pas avoir répondu pendant longtemps. En raison du grand nombre de demandes de renseignements, les responsables du service d'assistance traitent les demandes à leur tour. Nous travaillons pour aider nos clients le plus rapidement possible. Croyez-moi, votre affaire ne restera pas sans réponse. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe LetyShops

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