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Achats avec cashback chez AliExpress en Belgique

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Le cashback n'est pas crédité dans les cas suivants:
  • Sur la TVA (taxe valeur ajoutée) incluse dans le prix total de la commande;
  • Si le prix de l'article est trop faible et le montant de cashback possible est moins de 0.01 USD;
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  • Tous achat de chèques-cadeaux, de coupons, de réductions;
  • Toute commande pour laquelle un litige a été ouvert;
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  • Toute commande effectuée à l'aide de plusieurs comptes AliExpress avec coupons;
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dfdfy123456789
16.03.2018

Tout est normal, juste cool.

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arenef
16.03.2018

Salut! Je n'ai pas non plus reçu de cashback pour les achats du 10/03/18. C'est dommage!

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LetyShops
19.02.2020

Salut!

Merci pour vos commentaires et nous vous demandons de ne pas être contrarié. Peut-être y a-t-il eu une sorte d'erreur dans le transfert d'informations. Pour vous aider dans cette situation, nous avons déjà créé un appel au service de soins via la rubrique « Aide » de votre compte personnel.

Nous allons certainement vous aider dans cette situation, nous attendons votre réponse.

Bonne humeur !

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Анастасия
15.03.2018

la commande 14.03 cashback ne s'affiche pas, la transition est marquée ...

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LetyShops
19.02.2020

Bonjour Anastasie !

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez confronté à une telle situation. Un appel au service de soins a été créé à partir de votre compte personnel. Nous comprendrons la situation et ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Si vous avez des questions, assurez-vous d'écrire, nous sommes toujours heureux de vous aider.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Marina Mikhaylova
15.03.2018

J'ai effectué un achat le 14/03/2018 22:42, pas de cashback. Ce n'était pas le cas avant.

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LetyShops
19.02.2020

Bon après-midi, Marina !

Merci pour votre avis. Hélas, la perte de cashback arrive et de telles situations sont également très désagréables pour nous. Après analyse de votre compte, nous avons remarqué que vous avez déjà créé un ticket pour notre équipe de soins. Nous espérons que vous et le responsable découvrirez pourquoi le cashback n'a pas été corrigé et qu'à l'avenir de telles situations ne se présenteront plus.

Si vous avez des questions, assurez-vous d'écrire, nous sommes toujours heureux de vous aider.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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olga-zhdan
15.03.2018

Bonne journée! Je n'ai pas non plus de cashback dans la liste d'attente du 13 mars.. Pour aujourd'hui, il est apparu immédiatement.

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LetyShops
19.02.2020

Salut!

Merci pour votre avis. Je suis sincèrement désolé que le remboursement de votre commande n'ait pas été réglé. Nous espérons qu'il s'agissait d'une perte unique de votre récompense.

Les gestionnaires de soins se penchent déjà sur votre problème. Dans un proche avenir, vous recevrez une réponse à votre appel.

Si vous avez des questions et des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Алексей Новиков
15.03.2018

Bon. Généralement tout va bien, mais pour les achats les 13 et 14, le cashback n'est pas figé, bien que les transitions soient marquées

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LetyShops
19.02.2020

Salut Alexey !

Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas, nous avons remarqué que vous avez déjà soumis une demande à notre équipe de soins. L'appel sera certainement examiné en moyenne dans la journée et nous essaierons de vous aider.

Bonne journée et bonne humeur !

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Татьяна Евстигнеева
15.03.2018

Il y avait un problème avec l'accumulation de cashback (en passant, pour la première fois depuis l'utilisation de ce service). J'ai contacté le service support, résolu le problème en 5 jours et crédité le cashback, je suis tout de même très content que la commande n'était pas petite. Un grand merci à l'équipe Letyshops)))

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Денис Филатов
14.03.2018

J'ai lu les critiques - je vois que non seulement mes cashbacks ont cessé de fonctionner :) Commandez 701248544315752.

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LetyShops
19.02.2020

Bonjour Denis !

Merci pour votre avis. Il est très important pour nous que vous receviez toujours le cashback promis et que vous puissiez compter sur notre soutien. Un appel au service de soins a été créé depuis votre compte. Nous vous demandons de vous rendre dans la section « Aide » et de répondre à l'appel.

Nous attendons votre réponse.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Марина
14.03.2018

A partir de l'achat le 13/03/2018, il n'y a pas de cashback.

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LetyShops
19.02.2020

Salut Marine !

Merci pour votre avis. Après analyse de votre compte, nous avons remarqué que vous avez déjà créé un dossier auprès du service de soins pour résoudre ce problème. Notre responsable a répondu à votre demande et attend votre réponse. Veuillez répondre à l'appel.

Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Милана
14.03.2018

J'ai effectué un achat sur Ali le 09/03/2018, le cashback n'a pas été crédité

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LetyShops
19.02.2020

Salut!

Merci pour votre avis. Milan, nous vous aiderons à résoudre ce problème. Un appel au service de soins a été créé depuis votre compte. Veuillez répondre à l'appel.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Ольга Романова
14.03.2018

La deuxième fois, le cashback n'est pas reflété. Et les deux fois lors de l'achat d'une grande quantité. Je l'ai acheté deux fois le 10 mars. Un achat coûteux n'a pas reflété, et la petite chose qui a suivi a été reflétée. Pour le quatrième jour, le service d'assistance a été trié et jusqu'à présent, il n'y a pas de total. Aujourd'hui, acheter n'est pas non plus une bagatelle. Letishops n'a même pas reflété la transition vers le site, bien qu'elle ait tout fait selon les règles, et que j'achète cela depuis plusieurs années. Il n'y a plus de cashback. Il est triste que vous deviez prouver à nouveau le fait d'acheter et de faire la transition :(

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LetyShops
19.02.2020

Bon après-midi Olga !

Merci pour votre avis. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas. Nos gestionnaires de services de soins découvriront certainement la raison de la non-accumulation et résoudront le problème.

J'espère que tu comprends. Bonne humeur !

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Олеся
14.03.2018

Magasin normal Mais après avoir accumulé le montant de 500 roubles. Je les ai enlevés et le cashback a cessé de se charger ((. Je ne sais pas quel est le problème.

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LetyShops
19.02.2020

Salut Olesya !

Merci pour votre avis. Depuis votre compte personnel, vous pouvez voir que les gérants vous ont déjà écrit plusieurs fois pour comprendre la raison du non encaissement du cashback, mais, malheureusement, vous ne répondez pas. Nous vous demandons de vous rendre sur votre compte personnel, rubrique "Aide" et de répondre à nos responsables.

Si vous avez des questions, veuillez contacter.

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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