Einkäufe bei La Roche-Posay mit Cashback

Hallo!

Mach dir keine Sorgen, bitte. Wir werden unser Bestes geben, um dieses Problem zu lösen.

In Ihrem Namen haben Sie über den Abschnitt des persönlichen Kontos "Hilfe" einen Einspruch erhoben. Bitte antworten Sie über die Registerkarte dieses Abschnitts "Meine Downloads" oder senden Sie eine E-Mail an support@letyshops.com.

Wir werden auf Feedback warten.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie die Situation gemeldet haben.

Wir werden sicherlich versuchen, es herauszunehmen. Die Hauptgründe für die Ablehnung von Cashback sind Faktoren wie die Verwendung von Aktionscodes oder Coupons, die nicht mit dem Cashback kompatibel sind, Änderungen der Bestellung nach der Registrierung oder Verstöße gegen die Bedingungen des Geschäfts.

Um zu helfen, haben wir einen Appell an die Kundenbetreuung geschaffen. Sie können sich mit dem Einspruch vertraut machen und im Abschnitt „Hilfe“ Ihres persönlichen Kontos - „Meine Einsprüche“ eine Antwort geben.

Wir werden auf Feedback warten. Einen schönen Tag noch!

Kümmere dich um dich
LetyShops-Team

Hallo Julia!

Danke für den Kommentar. Wir haben die Information erhalten, dass Ihre Bestellung mithilfe des Aktionscodes ausgestellt wurde. Daher hat sich der Betrag des Cashbacks während der Bestellabwicklung geändert.

Wenn wir falsche Informationen erhalten, informieren Sie bitte unser Pflegeteam. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Guten Tag, Denis!

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Jedes Geschäft benötigt Zeit, um die Bestelldaten zu verarbeiten und an uns zu übermitteln. Um diese Situation detaillierter zu verstehen, haben wir in Ihrem Namen einen Appell an den Pflegedienst erstellt. Sie können sich damit vertraut machen und im Abschnitt "Hilfe" - "Meine Downloads" eine Antwort geben.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hello!

Thanks for the comment.

We will definitely try to understand the situation and help. To do this, create a call to customer care on your behalf. For consideration of the issue we need your assistance, so please specify some information about the order and send it a screenshot from the personal account of the store.

You can find the appeal by clicking on the link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .

We will wait for the information.

Respectfully,
LetyShops team

Hello!

Thanks for the comment.

Do not worry, please. During order processing, the cashback amount may vary. When reconciling information before crediting a cashback, the amount must be adjusted automatically and cashback will be credited to the current amount.

If the cashback on your order will be credited in the amount of 0 rubles - be sure to inform. We will help resolve this issue.

Have a nice day!

Respectfully,
LetyShops team

Alina, hallo!

Danke für die Rückmeldung.

Es kommt vor, dass die Partner zunächst falsche Informationen über die Höhe des Cashbacks übermitteln. Während der Verarbeitung von Daten können sich die Bestellinformationen ändern. Bitte warten Sie, bis der Cashback dem Konto gutgeschrieben ist. Bei Problemen oder Fragen - schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team