Guten Tag!
Peter, Informationen zu Übergängen zum Hotels.com-Service werden in unserem System gespeichert. Informationen können in Ihrem Konto unter "Aufträge und Finanzen", "Meine Übergänge" eingesehen werden.
Um den Grund für den Verlust von Cashback herauszufinden, haben wir eine Anfrage an die Partner gesendet. Und damit Sie nicht warten, wird Cashback bereits auf dem Konto gutgeschrieben :)
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team