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Opinión sobre YOOX RU (56)

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07.10.2020

La revisión no será sobre YOOX, llevamos más de 9 años comprando productos en esta tienda, no tienen problemas de calidad, entrega, devoluciones, ni disculpas a los clientes por los inevitables errores. Pero cada vez hay más preguntas sobre el servicio Letishops. El reembolso no se acredita. Aunque el navegador tiene una extensión (solo hay una de los servicios de devolución de dinero), también puedes ver el historial de transiciones en tu página, luego de comprar tengo la costumbre de tomar una pantalla de impresión con el logo verde de Letishops, envío los archivos requeridos al servicio de soporte. Pero tres compras realizadas en días diferentes no se reflejan en la expectativa de acumulación. Escriben que "perdieron el reembolso" y que tienen que esperar 8 semanas. También estoy pensando en cambiarme a otros operadores de servicios de reembolso. No veo el sentido de recolectar mocos de aliexpress ...

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07.10.2020

¡Hola Andrei!

Entendemos que está molesto. Nosotros también, porque la información proviene de los socios automáticamente después de que el usuario realiza una compra. Si esto no sucede, no recibimos ningún dato de pedido. Al enviar una solicitud a los socios, podremos averiguar el motivo de la no acumulación, así como intentar devolver la comisión con la que acumularemos cashback.
Esperemos :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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22.07.2020

No hay devolución de dinero por tercera vez consecutiva. En mi última llamada # 2135826 al servicio de soporte administrativo, Lena *** respondió "Lena *** (LetyShops)" Has venido al lugar correcto. La Liga de la Justicia siempre ayudará a los inocentes;) Envió una solicitud a los socios para solucionar el problema. Por lo general, esperamos una respuesta de aproximadamente 6 semanas. "Creo que esto es una grosería descarada. Con LetiShops, por desgracia, tienes que terminar la relación. Puro engaño, desilusión y PÉRDIDA DE TIEMPO

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23.07.2020

¡Buen día!

Andrey, las situaciones de pérdida de devolución de dinero también son desagradables para nosotros. Estamos interesados en que sea capturado automáticamente. Para comprender los motivos de la no acumulación, ya hemos enviado una solicitud a los socios. El gerente monitorea el problema en circulación. Tan pronto como haya una respuesta, le informará. Estamos esperando juntos

Respetuosamente,
Equipo LetyShops

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17.06.2020
Los productos son totalmente consistentes con la descripción. Las impresiones más positivas.
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23.02.2020

Hice varios pedidos a través de su aplicación, pero los bonos no se acumularon, escribí al servicio de soporte, silencio.

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28.02.2020

Buenas tardes

Desafortunadamente, su apelación al sistema no fue. Creamos un boleto al servicio de atención para comprender la situación. Lo encontrará en la sección de Ayuda. Estaremos agradecidos por los comentarios :)

Saludos
Equipo LetyShops

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06.02.2020

Hice un pedido, pagué, el reembolso no apareció, escribí al equipo de soporte, respondieron, lo resuelven, pasaron 2 semanas y silencio, ¡ya no voy a usar letyshops!

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07.02.2020

Marina, buenas tardes!

Por favor no te preocupes. Le ayudaremos a resolver el problema.
Se envió una solicitud a sus socios. La comunicación no es directa, por lo que el tiempo de respuesta tarda de 4 a 6 semanas.
Tan pronto como haya noticias, el gerente Natalya le informará en una dirección abierta.

Saludos
Equipo LetyShops

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19.01.2020
¡El caché viene en 3 meses!
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14.11.2019
La tienda es buena, pero el reembolso viene con un largo período de espera. Al principio, incluso me pareció que durante demasiado tiempo la devolución de dinero estuvo pendiente de anticipación, incluso un poco apresurada con la primera revisión (la devolución de efectivo acababa de llegar).
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18.09.2019

Buenas tardes Hice tres pedidos diferentes en mi sitio favorito a través de Letishop, el reembolso no solo fue acreditado, ni siquiera apareció en el área de espera en su cuenta personal ... una situación extraña, no había tal cosa antes. Recibí los paquetes hace mucho tiempo, y todavía hay silencio de Fly ... increíble ... ¿tal vez no tenga sentido ordenar a través de usted, sino cambiar a otra aplicación? el beneficio de que hay muchos de ellos ahora ...

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25.09.2019

Buenas tardes

Natalia, te contactó para entender la situación. Resultó que los pedidos se emitieron en la aplicación móvil de la tienda. Con este algoritmo, los socios no transfieren una comisión y no se cobra el reembolso :(

Esperamos que se quede con nosotros, y las recomendaciones proporcionadas por el gerente ayudarán a calcular automáticamente el reembolso para futuras compras.

Saludos
Equipo LetyShops

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06.09.2019

Sí ... la "oficina" es muy peligrosa ... más de la mitad de los reembolsos simplemente no existen .....

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18.09.2019

Buenas tardes, Yuri!

Queremos entender la situación con más detalle para que no surjan dificultades en el futuro. Creó una apelación al servicio de atención. Para resolver el problema, se necesita su cooperación. Estamos esperando una respuesta en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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20.06.2019

Buenas tardes En mi opinión, este recurso tiene un rendimiento limitado. No es realista romper incluso a través de una PC. En una aplicación móvil, hace que sea difícil trabajar con emisiones, congelamientos. Por lo tanto, estoy considerando recursos similares con la menor resistencia. Lettshops necesita mejorar el rendimiento de la aplicación.

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27.06.2019

Buenas tardes

Queremos ayudar a resolver las cosas. Escribimos una carta a su dirección de correo electrónico.
Por favor contesta.

Saludos
Equipo LetyShops

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25.03.2019
Ya ordené 2 veces aquí, ¡todo está claro!
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06.03.2019

Sin devolución de dinero

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14.03.2019

Daria, buenas tardes!

Gracias por informar

Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo. Hemos creado una llamada al servicio de atención desde su cuenta. Para responder a la apelación, vaya a su cuenta personal, sección "Ayuda". También se ha enviado una carta a su dirección de correo electrónico.

Por favor conteste de cualquier manera conveniente.

Mirando hacia adelante :)

Saludos
Equipo LetyShops

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