Viene el reembolso, todo está bien. De 10 pedidos, 2 pueden no aparecer. Pero no fatal. Básicamente todo viene y todo está bien. La entrega en Krivoy Rog funciona bien. De 5 entregas, 1 vez se retrasó, pero el mensajero llamó y advirtió.
no para comentarios. para mejorar el servicio. Esta es la segunda vez que hay un problema al realizar pedidos en Varus en Obolonsky 49. Realiza un pedido entre las 7:00 p. m. y las 8:00 p. m. (la ventana disponible que se muestra en el sitio web), recibe un SMS que indica que el pedido ha sido aceptado, llegas a las 19:00, y te los entregan - "ah, y el personal encargado de emitir los pedidos online ya se ha ido a casa". en que sentido es esto??? En la web se indica que siguen trabajando en este horario y en otro horario, pero en realidad no puedes recibir tu pedido en este día. Malvado como el infierno.
El reembolso de los pedidos no aparece con más frecuencia de lo que lo hace, debe ponerse en contacto con el soporte. Si antes el pedido se recogía en la tienda más cercana y los productos congelados llegaban como tales, ahora superaron la logística y me llevaron a Obolon desde Borshchagovka))) Además, después de cambios en la logística, la entrega comenzó a retrasarse 3 -5 horas a partir de la hora seleccionada! Y el último pedido se entregó completamente incompleto (el dinero de la mercancía se retiró según el cheque), a lo que el mensajero me aconsejó que me comunicara con la línea directa, donde me han estado compasando el cerebro durante casi una semana. Además, muchos artículos en el sitio están agotados. En resumen, el servicio en Varus se ha deteriorado... Haremos pedidos en otra tienda (y hacemos pedidos al menos una vez por semana).
¡Buenos días, Mykhailo!
Vale la pena volver a ponerse en contacto con el soporte de la tienda para resolver la situación y proporcionar comentarios sobre la calidad de la entrega/procesamiento del pedido.
Para recibir con éxito el reembolso, recomendamos:
- no vaya a otras pestañas, pancartas, anuncios;
- no cierre el navegador o nuestra aplicación;
- hacer una compra dentro de 1 hora;
- agregar productos al carrito después de pasar por nuestro servicio.
Otros consejos se pueden encontrar en el enlace .
Siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención. Estaremos encantados de ayudar. :)
El equipo de LetyShops
Todo está bien y el reembolso llega y se acredita como se esperaba, solo que ahora el hryvnia se retira durante 14 días. Un largo tiempo
¡Buen día!
Es genial que esté satisfecho con sus compras de devolución de efectivo en esta tienda :)
Sí, actualmente hay demoras en el procesamiento de las solicitudes de retiro. Lo siento por los inconvenientes ocasionados.
El equipo de LetyShops
El primer pedido en términos de auto-entrega y recolección del pedido estuvo bien — rápido, claro y solo el reembolso aún no ha sido acreditado))))) como el segundo pedido — el extraño cobrador no estuvo atento y recogió el pedido anterior . la persona en el check-out trató de asegurarme que el problema era mío)))) después de 10 minutos de aclaraciones y proporcionando argumentos de hierro para mi corrección en forma de un número de pedido y un código de confirmación coincidente, ya entendí que el servicio está en un "nivel más alto")))) así que tuve que perder tiempo y gasolina tratando de obtener el pedido))) en resumen, "tal..." si la suerte lo quiere.
¡Buen día!
Perdónala por ser descuidada :) Todos somos humanos y podemos cometer errores.
Creemos que la situación no se repetirá y estará feliz de comprar en el futuro.
El reembolso de las compras se acreditará al saldo después de que los socios transfieran la comisión. Encontrarás los términos de confirmación en la página cuando vayas a la tienda.
El equipo de LetyShops
¡¡¡Solo el mejor!!! ¡El reembolso de la comida es genial! Aquí 12% + 5% código promocional + 1% tarjeta mono y 2% en la cuenta varo. Total 20% y entrega a domicilio gratis hasta el 5to piso! Dejaré todo el dinero en Varus))
¡Buen día!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación :)
Es genial que esté satisfecho con sus compras en esta tienda y también con el reembolso.
El equipo de LetyShops
El reembolso no apareció. Letyshops contactó a la tienda. Espera una respuesta hasta 4 meses. "Oh"--operativo. 4 meses, Karl. ¡La tercera parte del año! Puedes encontrar agua más rápido en Marte. Recoger el pedido Todavía estaba esa búsqueda de Bazhan. Como cliente, nadie se preocupa por mí allí. Ni el cajero, ni el gerente, ni el subdirector. Nunca me gustó esta tienda por la forma en que trata a los clientes.
¡Buenos días, Alejandro!
En caso de pérdida del reembolso, nos ponemos en contacto con los socios para aclarar el motivo y devolver la comisión. Este proceso lleva algo de tiempo :)
Indicamos el tiempo máximo de espera para una respuesta: 4 meses, pero como muestra la práctica, llega más rápido.
Los socios ya han transferido la recompensa por su compra. Tardó menos de un mes. Reembolso en el saldo. Estamos esperando una respuesta a la otra aplicación juntos.
En cuanto al servicio. Recomendamos ponerse en contacto con el soporte de la tienda dejando un comentario. Estamos seguros de que la retroalimentación es importante para la tienda.
El equipo de LetyShops
Todo bien. La primera vez que ordené en Varus en línea con un reembolso del 12 %. Resultó rápido, llamaron de la tienda para aclarar, por la mañana tomé todo. El reembolso se acreditó 10 minutos después de pagar el pedido en el supermercado.