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Opinión sobre Toy.ru (42)

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10.11.2017
Pedí una muñeca en una tienda en línea con entrega automática. Los productos no estaban disponibles en la tienda que necesitaba, acordé esperar una semana hasta que los productos lleguen a la tienda. Se llevaron la muñeca. Y ahora ha llegado un mensaje de que el reembolso es rechazado ... No es agradable. En las condiciones de la tienda no hay restricciones escritas, no está claro por qué se rechaza.
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10.11.2017

Hola Svetlana!

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que estés molesto.

El rechazo y la confirmación del reembolso se produce automáticamente en función de la información que proporciona la tienda. Las razones de la desviación pueden ser tales factores: pagar las compras con una tarjeta bancaria con un programa de bonificación conectado, realizar cambios en el pedido después de realizar nuestro servicio y usar códigos promocionales que la tienda no proporciona para combinar con reembolso.

Si el reembolso del pedido fue rechazado por error, escríbanos a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Intentaremos entender su situación.

¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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21.10.2017
Llegó un juego de mesa. Desempaquetado en casa. No es suficiente la mitad de la configuración. Llamé a la tienda. El problema no está resuelto. Dijeron que vinieran a la tienda para una consulta. Esperé un mes por los bienes. Gastó dinero en el camino para recoger. Ahora vamos a "consultar" y también enviar. El bebé está molesto. No más pies en ese ru.
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15.08.2017
Gran tienda El pedido se confirma muy rápidamente, y con las tiendas, las compras son aún más agradables. El 12 de agosto, pagué el pedido en la tienda, y el 15 de agosto, el reembolso ya estaba confirmado.
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03.08.2017
Todo es decente, hay recolección el día del pedido, hay muchos puntos de la tienda, el reembolso se acredita rápidamente, hoy recibí el reembolso por orden del 29 de julio, pagué con una tarjeta en la tienda, todo está bien, gracias.
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25.06.2017
La tienda es excelente, tomaron Lego Duplo con un descuento de más del 50%. Pedido confirmado muy rápidamente. Tuve que jugar con la devolución del reembolso (al principio lo rechazaron, trataron con el servicio de soporte, el problema se decidió en un día a mi favor :) En general, estoy contento con todo :)
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15.06.2017
Gran tienda! ¡Siempre buenos descuentos y devolución de efectivo acreditados un día después de la compra!
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05.06.2017
Una hermosa tienda con una gran selección, no hubo problemas con el reembolso, nos acreditaron más rápido de lo prometido.
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26.05.2017
La tienda es buena, buenos precios para Lego. Hubo problemas con el reembolso, pero luego todos lo resolvieron.
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31.03.2017
No hay quejas sobre el surtido, la calidad de los productos ... hay quejas sobre el trabajo de la tienda con devolución de dinero. Tres veces hice pedidos, pago en el sitio, recogida. TRES devoluciones rechazadas. Después de contactar al servicio al cliente, se devolvió letyshop. Pero sigue siendo desagradable. Y no está claro por qué sucede esto. Se cumplieron todas las condiciones para obtener el reembolso de mi parte, cuál es la razón de tal trabajo en la tienda, un misterio.
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14.02.2017
Maravillosa tienda! Los precios son agradables en comparación con otras tiendas. La selección de juguetes es enorme. La calidad del servicio está en la cima. Simplemente muy agradable hacer un pedido. Gracias
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13.02.2017
No sé de qué se tratan las reseñas anteriores, pero personalmente no he conocido una tienda de juguetes con un mejor servicio que toy.ru. ¡He sido cliente de esta tienda por 5 años ya! Siempre entregado a tiempo y llamado de inmediato. Todo está claro y claro. ¡Y los precios están más allá de la competencia! Lego, por ejemplo, es casi siempre el más barato aquí.
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22.01.2017
Pedí un juguete hasbro, bastante caro, 5399 rublos. Llame a la tienda inmediatamente después de ordenar, entregado al día siguiente, pero obligado a pagar 10 rublos por un paquete. Explicando esto, el juguete estaría sucio en la calle y sin un paquete. El cheque mostró el monto total con el paquete, veamos si el reembolso será acreditado.
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