No creo que se merezca ni una estrella. Nunca he tenido problemas con el cashback. Me tenían que devolver 26,81€ de una compra de casi 123€ que han sido denegados por la tienda sin motivo alguno y habiendo cumplido con todos los requisitos de compra. Para mi una completa estafa por su parte. Ninguna queja de mi parte hacia equipo de Letyshops que están intentando resolver el problema. No volveré a comprar en la tienda.
¡Hola, Andrea!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Lamentablemente, hemos recibido un comentario negativo de nuestros socios sobre su pedido. Valoramos mucho que estés entre los usuarios de nuestro servicio, por lo tanto, te hemos abonado el cashback parcialmente desde nuestros socios. Esperamos que no vuelvan a ocurrir las incidencias así.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Mala experiencia, después de semanas de esperar, me cambian de casi 14€ a menos de 2€. Lo de tiendanimal es una estafa total, siempre tienen sus cupones, x lo tanto, no son de "terceros". Un engañabobos para atraer clientes, xo vamos lo que te hace es no volver a comprar
¡Hola, Estefanía!
Sentimos mucho por lo ocurrido, pero de acuerdo con las condiciones de Tiendanimal el cashback por las compras hechas con un cupón se rechaza o recalcula al 0.5%.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Espero que publiquen algún comentario de los que dejo. Use un cupón que ofrecía tiendanimal de 3€ de descuento, mi cashback era de 5,78€. Al mes me cambiaron el cashback por 0,48€, al reclamar me dijeron que era por el cupón que utilicé de los 3€. Total, que por ahorrarme 3€ con el cupón he perdido 5,78€!!! Muy mal por las dos partes! Si gasto 40€ en total deberían dar el cashback que toque, como si gasto 10 o 5€! No entiendo que problema tienen... Eso de que devuelven dinero por las compras no es así!
¡Hola, Isa!
Lo sentimos mucho, pero según las condiciones de la tienda, el cashback NO se acredita en caso de usar algún cupón o un código de descuento. Puedes ver todas las condiciones en la página de Tiendanimal en nuestra web o la app. Esperamos que tus próximas compras te complacen con el cashback.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
el principal problema es que para el cashback no se pueden usar códigos de la web y se tiene que ir con cuidado ya que a veces la propia web te añade códigos aunque no sean de dto pero letyshops los tiene en cuenta, de resto funciona bien y el cashback llega
¡Hola, Monica!
Gracias por compartir tu experiencia. Es cierto que el cashback de esta tienda no es compatible con los cupones o los códigos promocionales. En caso de tener alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
1 mes después de mi compra me han modificado el cashback sin motivo alguno y sin explicación. Una compra de 45 euros (sin contar el IVA) de la que me devolvían más de 13 euros, se ha reducido a 4 por lo que mi cashback ahora es de 1 euro!!!! A ver qué solución me dan, porque esto no tiene pies ni cabeza! Y si, cumplía todas las condiciones en el momento de mi compra, ni use cupones de descuento ni nada... espero se solucione o no volveré a comprar.
¡Hola!
Sentimos mucho por lo ocurrido con tu cashback. Al revisar los datos, vemos que se ha usado un cupón en el pedido, que contraviene las condiciones de la tienda. Entendemos que no era un cupón de descuento, pero no podemos influir en las reglas de Tiendanimal.
Nuestro agente María va a recurrir a los socios para intentar a resolver esta situación. Tan pronto como haya noticias, te avisará.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Malísima experiencia, igual que con el usuario que ha dejado un comentario antes que yo (cristinasoriano28). Pedido cancelaro al usar un cupón de la propia tienda Tiendanimal y cuando hago un pedido sin ningún cupón no detecta la compra y tras perder el tiempo con mil preguntas que me hacen sobre las extensiones, antivirus, volver a instalar la app, cambiar de navegador y varias tonterías más, no me acreditam el cashback. Sin duda me sale más a cuenta usar cualquier Código promocional de internet. Tiendanimal dejem de trabajar con ellos están perdiendo la reputación.
¡Hola, David!
Lamentamos que tu experiencia de las compras con el cashback haya sido negativa y nos gustaría mucho mejorarla. Para que podamos investigar a fondo el caso, ¿podrías enviar la captura de pantalla de tus pedidos por el correo electrónico? Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
el equipo de LetyShops
Malísimo experiencia. Varios pedidos cancelados por usar códigos de la propia página de Tiendanimal y cuando hago un pedido sin ningún código, no detecta la compra y tras perder el tiempo con mil preguntas que me hacen de si extensiones, antivirus y varias tonterías más, no me lo acreditan. Sin duda me sale mejor coger cualquier código promocional que encuentre por internet.
¡Hola, Cristina!
Sentimos que hayas tenido la experiencia negativa. Lamentablemente, el cashback por tu pedido no apareció en nuestro sistema, ya que no se realizó la transición a la tienda antes de realizar el pedido.
Para complacerte en la situación ocurrida, te hemos abonado el cashback desde nuestros fondos. Esperamos que no vuelva a ocurrir.
Un cordial saludo,
el equipo de LetyShops