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Opinión sobre Рив Гош (32)

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07.01.2020

No entiendo las condiciones de no acumulación para la recolección (no las entiendo en absoluto, porque solo hay mucho con la recolección

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08.01.2020

Maria, buenas tardes!

Estas son las condiciones de cooperación :( Si se revisan, asegúrese de actualizar la información en la página de la tienda.

Saludos
Equipo LetyShops

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06.01.2020

Estoy esperando el reembolso del 30/12/19, hasta que aparezca. Escribió en apoyo ... no es la mejor impresión.

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06.01.2020

Michael, buenas tardes!

Gracias por crear la apelación. Entenderemos por qué el reembolso no apareció automáticamente. Esperamos que no surja una situación similar. Estamos esperando una captura de pantalla del pedido :)

Saludos
Equipo LetyShops

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03.01.2020

Se realizó un pedido antes del Año Nuevo, por adelantado. El reembolso aún no ha aparecido, aunque definitivamente hubo una transición al sitio, está en la historia de las transiciones. En cuanto al pedido en sí, de la misma manera, la entrega de mensajería de alguna manera funciona mal en Rive Gauche. Llamaron por el día, acordaron el tiempo en que la entrega sería de 10 a 18, había un día laborable. SMS que la orden ha sido transferida al servicio de mensajería ha llegado, pero el servicio de mensajería no ha visto el día designado. Y él ni siquiera llamó, tuve que llamar yo mismo al servicio de entrega a las 17.30, cuando me di cuenta de que el servicio de mensajería probablemente no estaría hoy. Y trabajan, por cierto, hasta las 18, también, el operador telefoneó al servicio de mensajería al que este último le dijo que no tenía tiempo para llegar hoy. "Servicio" en la altura) tenga en cuenta al realizar el pedido y, probablemente, sin embargo, es mejor ordenar mejor en un pedestal

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03.01.2020

Hola alicia

Es posible que el caché no aparezca si se violaron el algoritmo de pedido o las condiciones que están disponibles en la página cuando va a la tienda.

Juntos trataremos de entender con más detalle. Estamos esperando su mensaje en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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30.12.2019

En el segundo pedido, no se muestra el reembolso. Capturas de pantalla enviadas. Rive Gauche respondió que Lethishops confirma el reembolso cuando les pedí que confirmaran el reembolso (llegó el perfume abierto, pensé en devolverlo, pero luego decidí irme y pedí confirmar el reembolso)

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30.12.2019

Buenas tardes

Familiarizado con su apelación. Envió una solicitud a los socios para averiguar por qué el reembolso no apareció automáticamente.
No trabajamos directamente con las tiendas, por lo que la comunicación lleva algún tiempo. Nuestro gerente está esperando una respuesta con usted y le escribirá tan pronto como obtengamos el resultado.

Saludos
Equipo LetyShops

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20.12.2019

Se mostró una orden después de contactar al soporte técnico, y la segunda de todos modos no. También lo enviaron, en lugar del punto de recogida, por entrega de mensajería a la dirección del centro comercial, se enteró cuando comenzó a buscarlo. Lo entendí, palmeándome los nervios, incluso sin perfumes únicos y con una tapa defectuosa. He estado comprando una tienda riv gosh durante mucho tiempo, pero la tienda en línea ya se molestó un par de veces. Antes de esto, el rímel abierto fue enviado por LAN, no respondieron al reclamo.

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24.12.2019

Buenas tardes

Enviamos una solicitud a los socios para averiguar los motivos de la no acumulación. Al recibir una respuesta, el gerente se comunicará con usted.

Saludos
Equipo LetyShops

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14.12.2019

Tampoco muestra lo que hizo el pedido anteayer.

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24.12.2019

Buenas tardes

Juntos entenderemos la situación. Creamos una solicitud y enviamos una solicitud a los socios para aclarar los motivos de la pérdida del reembolso. Tan pronto como haya una respuesta, el gerente le informará.

Saludos
Equipo LetyShops

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11.12.2019

La tienda no confirmó el reembolso por un día, su servicio de soporte es feo. En su cuenta personal, los datos sobre los pedidos desaparecen y no hay recibos de pago. Respuesta del sitio Rive Ghosh: "Lo siento, el sitio está en construcción". Se observaron todas las reglas y condiciones de la acumulación (tanto el primer pedido como la entrega y el pago en efectivo). Solo gracias a Letishops obtuve un reembolso. Tomé capturas de pantalla para todas las operaciones.

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12.12.2019

Tatyana, buenas tardes!

Varios factores pueden afectar la pérdida de devolución de dinero, incluidos:
- el trabajo de extensiones de terceros en el navegador;
- visitar otros sitios durante la compra;
- violación de las condiciones de la tienda.

Creemos que la situación con la cuenta personal de Rive Gauche pronto mejorará, porque la tienda hace que el sitio sea más conveniente para sus usuarios :)
Me alegro de tener cuidado.

Saludos
Equipo LetyShops

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06.12.2019
Todo está bien, hizo un pedido el 25 de noviembre, hoy (06.12.) ¡El reembolso ha sido confirmado y acreditado!
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19.11.2019
Inicialmente, quería dar una evaluación negativa (la devolución de efectivo, como muchos, se situó en 0,01 rublos en el estado de espera). Pero después de hablar con el soporte técnico me tranquilicé, ya que me dijeron que esperara el recálculo final y la acumulación. Un día después de recibir la mercancía, el reembolso cambió al correcto. ¡No tengas miedo, ordena y comunícate con apoyo!
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10.11.2019

Seguí el enlace, hice un pedido, pagué en línea. La caché no se muestra

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20.11.2019

Hola

Veamos por qué el reembolso no apareció automáticamente. Para esto, crearon una apelación al servicio de atención. Estamos esperando su respuesta y una captura de pantalla del pedido en la sección "Ayuda" - "Mis contactos".

Saludos
Equipo LetyShops

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22.10.2019

No hay preguntas para la tienda en sí, sino preguntas sobre cómo acumular y acreditar un reembolso. De todas las tiendas en línea, Rive Gauche es el más "tacaño" en este sentido. Es difícil confirmar los pedidos porque, a diferencia de otras tiendas, la información sobre el pedido y el pago no se envía a la dirección de correo electrónico. Después de recibir el pedido, los datos en la cuenta personal en el sitio web de Rive Gauche cambian, es decir. el monto del pedido ya no es visible y debe hacer una pantalla para aclarar las diferencias de antemano. Esta es toda la letra. De hecho, no tiene sentido describir la situación con pedidos anteriores, pero hubo un momento en que el monto del reembolso cambió hasta la recepción del pedido, y después de recibir el pedido, el reembolso se redujo. Muy extraño! En este momento hablé con el servicio de asistencia de LetyShops, pero como los montos de reembolso eran miserables, no busqué la verdad ni la verdad. Ayer realicé un nuevo pedido en Rive Gauche. El reembolso debería cobrarse a una tasa del 1.2% (para un pedido pagado de un usuario habitual de la tienda Rive Gauche). Cantidad de pedido 1.407.00 rub. Atención: reembolso acumulado de 0,01 rublos! ¿O tengo problemas con la aritmética u otro factor? Conclusión: esperar un reembolso leal y honesto de las compras en Rive Gauche es inútil. Ahora, esto es solo una búsqueda de aburrimiento por el bien de las ganancias, ¡no hay duda!

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23.10.2019

Irina, buenas tardes!

Hasta donde sabemos, el servicio para mostrar todas las compras en la cuenta personal de Rive Gauche está en desarrollo. Hasta ahora, solo las compras de los productos que se proporcionan en la tienda en línea se muestran en su cuenta personal. Si el producto no está en stock, entonces su valor no se tendrá en cuenta.

Cashback 0,01 rub. Actualmente muestra estado pendiente. Si se aplicó un cupón en el pedido, no se acreditará el reembolso. Si no fuera así, el monto de la comisión se recalcula durante la reconciliación. El tiempo promedio de espera de devolución de efectivo es de 30 días. El máximo es 1.5 * promedio.

Irina, si hay dificultades para calcular el reembolso, informe a nuestro servicio de atención. Es importante para nosotros que se resuelvan todos los problemas.

Saludos
Equipo LetyShops

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22.10.2019

Rive Gauche fusiona a sus clientes. Negativa a pagar el reembolso requerido por un monto de 600 rublos. Se refiere al hecho de que "el pago fue a otra fuente". ¿Qué?!?!? ¿De qué se trata todo esto? Los letishops de soporte aseguraron que tan pronto como aparezca la información, me escribirán. Como resultado, hasta que te patees, a nadie le importa. Letishops ya no tiene ganas de usar.

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23.10.2019

Dasha, hola!

Para comprender el motivo por el que no paga el reembolso, enviamos una solicitud a los socios. Se recibió una respuesta de que la comisión de su pedido se pagó a otra fuente. Esto podría suceder si antes del registro había un clic en un banner publicitario u otro enlace afiliado, haciendo clic en diferentes pestañas / páginas, o utilizando códigos promocionales de recursos de terceros.

Perdón por no notificar de inmediato a los socios de la respuesta. Lo recibí después de tu mensaje.

Esperamos que no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Saludos
Equipo LetyShops

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