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Opinión sobre LANCOME (32)

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30.11.2020

La tienda siempre ha sido una de las favoritas. Conozco y amo los productos desde hace mucho tiempo. Siempre calificó la tienda con un sólido 5 estrellas. Los descuentos, los regalos además de los productos siempre son agradables. Pero en el verano comenzaron a reconstruir el sitio y empezaron. Errores permanentes en el sitio. Y, lo que es más ofensivo, el cashback comenzó a perderse. Lo que no ha sucedido antes. Hice el pedido el viernes negro, tentado por el aumento de reembolso. El sitio web de la tienda se ralentizó mucho. Como resultado, la orden fue emitida y pagada. Pero el reembolso no se mostró. Y después de todo, cuando hice una compra, esperaba que el precio como resultado fuera más bajo debido al reembolso. ¡Es una pena!

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01.12.2020

¡Buenas tardes!

Tatiana, es una lástima que estés molesta con el resultado de la cooperación.
Le recomendamos que busque asesoramiento en la tienda y comparta su experiencia de compra en el sitio web actualizado.

Vemos que ya ha creado una solicitud de pedido perdido. Realice un seguimiento de su estado en su cuenta personal, ya estamos buscando un pedido en el sistema.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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21.11.2020

Una vez más, Lankom perdió mi reembolso. Hice un pedido a finales de octubre, todavía sin mencionarlo. Dejé una apelación a través de un nuevo formulario corto para rastrear los reembolsos perdidos: silencio, han pasado dos semanas. La apelación no se muestra entre otras realizadas anteriormente. Es una pena, no sé si tiene sentido volver a escribir.

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22.11.2020

¡Ksenia, buenas tardes!

No estés triste :) Recibimos una solicitud para buscar un reembolso y nos contactamos con los socios para averiguar el motivo de la pérdida. Este es ahora un proceso automático que no crea una llamada de atención.
Para rastrear el estado y el resultado de la solicitud, expanda el campo con la solicitud en su cuenta personal como en el ejemplo .

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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06.11.2020
El reembolso se confirma y se acumula al día siguiente de recibir el paquete del servicio de mensajería. Gracias !
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30.08.2020

Entiendo que no tienes ninguna conexión con esta tienda. Han pasado 7,5 semanas desde el 9 de julio. Sin reembolsos en su cuenta personal, sin remuneración por más de 20 mil rublos. No he recibido el pago ... No recomiendo realizar compras en LANCOM a través de este servicio.

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31.08.2020

Natalia, buenas tardes!

Entendemos que esperar es agotador. También es importante para nosotros recibir una respuesta de la tienda para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, y la situación no se repetirá en el futuro.
No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de socios, por lo que no podemos acelerar el proceso de consideración de las solicitudes. El gerente te está esperando. Asegúrese de contactar en la apelación.

Respetuosamente,
Equipo de LetyShops

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03.08.2020

Orden del 9 de julio. Recibido y pagado. Kesh no apareció en su cuenta personal y creó una apelación el 15 de julio. La respuesta del empleado fue, haré un seguimiento ... en una semana o más, me recordó y (!) ¡Desde ese momento me prometieron que esperaría la respuesta del mago durante otras 4-6 semanas! Le di una pantalla de una orden pagada ... ¡qué madre son durante 6 semanas! ¿Luego otros 2 meses para esperar a que este caché sugiera? kapets solo ... ¿por qué no esperar 6 años?

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04.08.2020

Natalia, buenas tardes!

Nos pusimos en contacto con los socios para comprender los motivos de la pérdida de reembolso, ya que su pedido no se mostraba automáticamente. Esto significa que el servicio no ha recibido una recompensa a partir de la cual se genera el reembolso.
La cooperación no se realiza directamente, sino a través de un programa de afiliación. Desafortunadamente, no podemos acelerar el proceso de nuestra parte.
Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente informará en la apelación. Te esperamos

Respetuosamente,
Equipo LetyShops

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30.07.2020

la segunda vez que hacemos un pedido a través de Letishops en lancome.ru ... en ambas ocasiones no apareció el reembolso, aunque se registraron las transiciones. ...

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30.07.2020

Buenas tardes Max!

La situación con la pérdida de devolución de dinero también es desagradable para nosotros. Nos dirigimos a nuestros socios para averiguar por qué sucedió esto. Sí, el tiempo de espera para una respuesta es bastante largo, pero sin esto no podemos resolverlo.

Respetuosamente,
Equipo LetyShops

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30.05.2020

El último pedido no recibió devolución de dinero, aunque hice todo como siempre, ya que estoy haciendo un pedido no por primera vez desde este sitio. Letyshops acumuló una bonificación, pero sigue siendo 2 veces menos de lo que obtendría de Lancom ...

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30.05.2020

Svetlana, buenas tardes!

Enviamos una solicitud a la base de datos de pedidos de los socios y recibimos una respuesta de que la compra fue arreglada, pero que no pertenece a nuestro servicio. En este caso, no obtenemos nada de la tienda. Intentamos apoyar la bonificación del servicio.

Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente en circulación ayudarán a realizar futuras compras.

Atentamente,
Equipo LetyShops

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10.04.2020
Siempre viene el reembolso, ¡trabaja perfectamente!
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16.01.2020
En la tienda hay precios agradables a la venta, así como buenos regalos para compras. Con un reembolso del 17%, la compra fue muy rentable. El reembolso se confirmó un mes después de la compra.
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19.08.2019

Tienda de cuento de hadas. mi pregunta es: donde en Moscú puede familiarizarse con los aromas de la línea Meissen, entro en el sitio una búsqueda de tiendas en Moscú, muestra: No se encontraron tiendas para su solicitud. ¿Que Moscú no tiene tus tiendas? y aquí está la respuesta de la tienda en unas pocas horas: ¡Buenas tardes! Desafortunadamente, no hemos proporcionado información sobre dónde exactamente puede familiarizarse con los aromas (ESCRITO "DE LAS FRAGANCIAS", SMILE) de la línea MAISON LANCÔME LES PARFUMS GRANDS CRUS. Puede dejar su correo electrónico y le responderemos tan pronto como aclaremos la información ... los comentarios son superfluos ... los productos no son diferentes de rivgosh, letoil e incluso simples magos en línea fuera de línea, podríamos intentar destacar en la competencia, por cierto, el reembolso es MISMO, PERO ES MENOS FINALMENTE FAVORABLE AQUÍ PARA ESTAR AQUÍ, hay un descuento adicional al pagar en línea en el sitio

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14.08.2019
quién no está satisfecho con lo que quiere de una tienda donde el soporte técnico es francamente tonto) .Para una pregunta específica en el chat, responden durante varias horas, es decir, escriben respuestas al correo electrónico al final ... y las respuestas son información estándar del sitio, reinicia, toma dos , tres, ... cinco y así sucesivamente ... molesto ... aclararemos, bueno, intentemos lo que se llama. Siempre consideré que Lanka era una oficina sólida, pero aparentemente no en la Federación Rusa, reclutan personal y dan instrucciones de acuerdo con nuestro cliente ruso ... sí, y su sitio tiene errores, el programa de lealtad a veces da perlas en la forma "su saldo menos 1000", pero es solucionable al contactar al mismo TP
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20.07.2019

Además de los productos de excelente calidad, me gusta el programa de fidelización de Lancome. No ordeno muy a menudo, porque Por alguna razón, mis productos favoritos se compran rápidamente, y durante mucho tiempo no salen a la venta (lo que pasa, no puedo entenderlo). Con respecto a la acumulación de reembolso, una vez a la vez no es necesario. Una vez hice 2 pedidos seguidos. Para uno acumulado aquí, con el segundo, tenía que resolverlo. Una ventaja definitiva: a menudo ofrecen un mayor reembolso (10-12%), y trato, por supuesto, de no perderme tales promociones)

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20.07.2019

Larisa, buenas tardes!

Gracias por elegir nuestro servicio :)
Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente en circulación ayudarán al realizar futuras compras y la situación no volverá a suceder.

Saludos
Equipo LetyShops

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