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Opinión sobre LANCOME (32)

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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30.11.2020

La tienda siempre ha sido una de las favoritas. Conozco y amo los productos desde hace mucho tiempo. Siempre calificó la tienda con un sólido 5 estrellas. Los descuentos, los regalos además de los productos son siempre agradables. Pero en el verano comenzaron a reconstruir el sitio y comenzaron. Errores permanentes en el sitio. Y, lo que es más ofensivo, el cashback comenzó a perderse. Lo que no ha sucedido antes. Hice el pedido el Viernes Negro, tentado por el aumento de reembolso. El sitio web de la tienda se ralentizó terriblemente. Como resultado, la orden fue emitida y pagada. Pero el reembolso no se mostró. Y después de todo, cuando hice una compra, esperaba que el precio como resultado fuera más bajo debido al reembolso. ¡Es una pena!

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01.12.2020

¡Buenos días!

Tatiana, es una pena que estés molesta con el resultado de la cooperación.
Le recomendamos que busque asesoramiento en la tienda y comparta su experiencia de compra en el sitio web actualizado.

Vemos que ya ha creado una solicitud de pedido perdido. Le pedimos que rastree su estado en su cuenta personal, ya estamos buscando un pedido en el sistema.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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21.11.2020

Una vez más, Lankom perdió mi reembolso. Hice un pedido a finales de octubre, todavía sin menciones. Dejé una apelación a través de un nuevo formulario corto para rastrear los reembolsos perdidos: silencio, han pasado dos semanas. La apelación no se muestra entre otras realizadas anteriormente. Es muy decepcionante, no sé si tiene sentido volver a escribir.

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22.11.2020

Ksenia, buenas tardes!

No esté triste :) Recibimos una solicitud para buscar un reembolso y nos comunicamos con nuestros socios para averiguar el motivo de la pérdida. Este es ahora un proceso automático que no crea una llamada de atención.
Para rastrear el estado y el resultado de la aplicación, expanda el campo con la aplicación en su cuenta personal como en el ejemplo .

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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06.11.2020
El reembolso se confirma y se acredita al día siguiente de recibir el paquete del servicio de mensajería. Gracias !
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30.08.2020

Entiendo que no tiene ninguna conexión con esta tienda. Han pasado 7,5 semanas desde el 9 de julio. Sin reembolsos en su cuenta personal, sin remuneración por más de 20 mil rublos. No he recibido el pago ... No recomiendo realizar compras en LANCOM a través de este servicio.

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31.08.2020

Natalia, buenas tardes!

Entendemos que esperar es agotador. También es importante para nosotros recibir una respuesta de la tienda para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, y la situación no se repetirá en el futuro.
No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de socios, por lo que no podemos acelerar el proceso de consideración de las solicitudes. El gerente te está esperando. Se asegurará de contactar en la apelación.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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03.08.2020

Pedido a partir del 9 de julio. Recibido y pagado. Kesh no apareció en su cuenta personal y presentó un recurso el 15 de julio. La respuesta del empleado fue, haré un seguimiento ... en una semana o más, ella me recordó y (!) Me prometieron desde ese momento esperar la respuesta del mago por otras 4-6 semanas. Te di una pantalla de un pedido pagado ... ¡qué madre son durante 6 semanas! Luego otros 2 meses para esperar este caché, ¿sugieres? kapets solo ... ¿por qué no esperar 6 años ???

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04.08.2020

Natalia, buenas tardes!

Nos contactamos con los socios para averiguar las razones de la pérdida del reembolso, ya que su pedido no se mostró automáticamente. Esto significa que el servicio no ha recibido una recompensa a partir de la cual se genere el reembolso.
La cooperación no se lleva a cabo directamente, sino a través de un programa de afiliados. Por desgracia, no podemos acelerar el proceso de nuestra parte.
Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente informará en la apelación. Te estamos esperando.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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30.07.2020

la segunda vez que hacemos un pedido a través de Letishops en lancome.ru ... en ambas ocasiones no apareció el cashback, aunque se registraron las transiciones ...

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30.07.2020

Buenas tardes Max!

La situación con la pérdida del reembolso también es desagradable para nosotros. Recurrimos a nuestros socios para averiguar por qué sucedió esto. Sí, el tiempo de espera para una respuesta es bastante largo, pero sin esto no podremos resolverlo.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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30.05.2020

El último pedido no recibió devolución de dinero, aunque hice todo como siempre, ya que no es la primera vez que hago un pedido desde este sitio. Letyshops agregó una bonificación, pero sigue siendo 2 veces menos de lo que habría recibido de Lancom ...

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30.05.2020

Svetlana, buenas tardes!

Enviamos una solicitud a la base de datos de pedidos de los socios y recibimos una respuesta de que la compra fue arreglada, pero no pertenece a nuestro servicio. En este caso, no recibimos nada de la tienda. Intentamos apoyar con una bonificación del servicio.

Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente en circulación ayudarán a realizar futuras compras.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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10.04.2020
¡El reembolso siempre llega, funcionan perfectamente!
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16.01.2020
La tienda tiene buenos precios de oferta, así como buenos regalos para compras. Con un reembolso del 17% sobre las acciones, la compra resultó ser muy rentable. El reembolso se confirmó un mes después de la compra.
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19.08.2019

Tienda fabulosa. Mi pregunta es: ¿dónde en Moscú puede familiarizarse con la línea de fragancias Meissen? Entro en la búsqueda de tiendas en Moscú en el sitio y da: No se encontraron salones para su solicitud. que no hay tiendas tuyas en Moscú? y aquí está la respuesta de la tienda unas horas después: ¡Buenas tardes! Lamentablemente, no hemos proporcionado información sobre dónde exactamente puede familiarizarse con las fragancias (ESCRITO "DE LAS FRAGANCIAS", SONRISA) de la línea MAISON LANCÔME LES PARFUMS GRANDS CRUS. Puede dejar su E-Mail y le responderemos tan pronto como aclaremos la información .... los comentarios son innecesarios .. los productos no son diferentes de rigosha, letual, e incluso simples magos de Internet fuera de la red, uno podría probar para destacar en la lucha competitiva, por cierto, el cashback es EL MISMO, PERO EN TOTAL ES MENOS FAVORABLE AQUÍ, en la rivgosh hay un descuento adicional al pagar en el sitio web online

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14.08.2019
quien no está satisfecho con lo que quiere de una tienda en la que el soporte técnico es francamente estúpido)). a una pregunta específica en el chat responden durante varias horas, es decir, al final escriben respuestas al correo electrónico, ... y las respuestas son información estándar del sitio, reinicias, tomas dos, tres, .. cinco, y así sucesivamente ... molesto .. aclararemos, bueno, prueba lo que se llama. Siempre he considerado a Lank como una oficina sólida, pero aparentemente no en la Federación de Rusia, aquí reclutan personal y dan instrucciones de acuerdo con nuestro cliente ruso ... sí, y su sitio tiene errores, el programa de fidelización a veces da perlas en el formulario. de "tu saldo menos 1000", pero se puede solucionar al contactar con el mismo TP
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20.07.2019

Además de los productos de gran calidad, me encanta el programa de fidelización de Lancome. No hago pedidos muy a menudo, porque Por alguna razón, los productos favoritos se compran rápidamente y durante mucho tiempo no salen a la venta (cuál es el problema, no puedo entender). En cuanto a la acumulación de devolución de dinero, no es necesario una vez a la vez. Una vez hice 2 pedidos seguidos. Para uno, cargaron allí mismo, con el segundo, tenía que averiguarlo. Una ventaja definitiva: a menudo ofrecen un mayor reembolso (10-12%) y, por supuesto, trato de no perderme tales promociones)

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20.07.2019

Larissa, buenas tardes!

Gracias por escoger nuestro servicio :)
Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente en circulación ayudarán a realizar futuras compras y la situación no se repetirá.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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