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Tiempo para acreditar el cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 38 días
Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
Tiempo máximo de espera del cashback: 60 días
Si las reglas de compras con cashback no se violaron y los artículos no se devuelven al vendedor, el cashback se acreditará a más tardar en este período.
Información y condiciones

Обратите внимание! В магазине lamoda допускается только 5 заказов с кэшбэком за 5 дней. В случае превышения лимита кэшбэк будет отклонен.

 

Кэшбэк не начисляется за: 

- заказы, сделанные с корпоративных адресов @lamoda, и заказы с использованием корпоративных купонов. Например: LAMODACORP;

- заказы, сделанные в мобильном приложении lamoda RU (Android или iOS).

Больше информации про магазин смотрите в статье Путеводитель по lamoda.

Opinión sobre lamoda RU (643)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
-lleven anuncios
-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
29.06.2019

06.16 hizo pedidos a través de esta aplicación. Todo como de costumbre. 19.06 recibido. Como resultado, el caché no se acredita.

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14.07.2019

Buenas tardes

Violetta, resolvamos juntos :)
Ya hemos creado una llamada al servicio de atención y estamos esperando un mensaje. Puede escribirle al gerente por correo o en la sección de su cuenta personal "Ayuda", "Mis apelaciones".

Saludos
Equipo LetyShops

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24.06.2019

El reembolso no se muestra por cuarta vez. Cansado de tirar del servicio de soporte de la Leytshop en esta ocasión. Núm. De pedido RU190515-635675: no hubo devolución de dinero, Núm. De pedido RU190304-647960: no hubo reembolso, el Núm. De pedido RU171124-523855 es el mismo. Y ahora, nuevamente, escribiendo al servicio de soporte, haciendo escaneos, capturas de pantalla, mensajes de texto ... "10% de descuento después de este pedido" es una frase de marketing insignificante, seguirá siendo el 7%. "Cupón 1200 para un amigo invitado" - marcado, no funciona. Actitud horrible hacia los clientes.

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26.06.2019

Buenas tardes

Eugene, siempre puedes escribir al servicio de atención y estaremos encantados de ayudarte.

Es una pena que la situación con la pérdida de devolución no surja por primera vez. Su fijación puede verse afectada por el trabajo de extensiones de terceros en el navegador, visitando otras fuentes durante la compra, violación de las condiciones de la tienda. Esperamos que el reembolso para compras posteriores aparezca automáticamente.

Respuesta de lamoda: "Lamentamos que se haya producido esta situación. Si tiene algún problema con el cupón, contáctenos. Puede llamar a la línea directa o escribir a una dirección de correo electrónico, en redes sociales o mensajería instantánea, nuestros expertos lo ayudarán". .

Saludos
Equipo LetyShops

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20.06.2019

Dificultades para acumular reembolsos por segunda vez. Hice otro pedido, se muestra en la transición al sitio, pero el reintegro no se registra en mi cuenta para el segundo día. Sobre el trabajo de la tienda en sí: la marca ulla popken tiene una cuadrícula de tamaño no muy correcta, el sitio muestra un tamaño ruso, y en el etiquetado con los productos se indica un tamaño más. Solicite a Lamoda información más detallada, pero ellos responden que no saben esto, y en el producto recibido la información necesaria está claramente escrita directamente en el etiquetado. Es realmente difícil de ver, pero es mejor especificar en la descripción y modelos. En el pedido había algunas decoraciones para cocodrilos, pero enviaron otras completamente diferentes, y esta, como está escrito en el retiro del producto, no es la primera vez.

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26.06.2019

Hola tatyana

Asegúrese de averiguar las razones para no pagar el reembolso. Ya respondí su apelación al servicio de atención. Tan pronto como haya un minuto, escríbanos.

La tabla de tamaños en el sitio cumple con los estándares, pero tiene una naturaleza recomendatoria, ya que no todos los fabricantes se adhieren a estos estándares. Cada marca puede tener una cuadrícula dimensional diferente.
Lamentamos que esta situación haya ocurrido. Pero siempre estamos listos para responder todas sus preguntas. Puede comunicarse con la línea directa, escribir a una dirección de correo electrónico, en redes sociales o mensajería instantánea, nuestros expertos enviarán una solicitud al almacén para proporcionarle los parámetros exactos de los productos que necesita. También recomendamos contactar a la joyería para solucionar este error. Claro, se puede resolver)

Saludos
tu lamoda

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19.06.2019
Tienda normal. Reembolso recibido. No hubo problemas con la ropa, a diferencia de los zapatos, cuántas veces ordené, no salió nada
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19.06.2019

Tienda repugnante! No solo eso, ofrecen productos de marca de los mercados y las ventas en el embalaje "izquierdo" (por ejemplo, "Lamoda" está escrito en una caja con botas), también producen envases porque no hay uno mejor, solo un paquete. No tienen información sobre la entrega, sobre la ubicación de las mercancías. un ejemplo, la entrega debería ser ayer, no estaba allí. Los empleados ni ayer ni hoy saben dónde está el pedido. ¡Las respuestas de las ancianas de casa son sus operadores de consultoría! La tienda no necesita clientes; es importante para ellos empujar el producto obsoleto "izquierdo". ¡Nunca te metas con ellos! ¡En cualquier mercado, compras lo mismo 3-5 veces más barato! ¡Y reembolso cada mes menos! ...

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20.06.2019

Hola andrew

Es una pena que haya tenido la impresión, porque solo se presentan productos genuinos en el sitio. Trabajamos directamente con fabricantes de marcas originales. Envíenos un correo electrónico a help@lamoda.ru, en las redes sociales, mensajería instantánea o llame a la línea directa y nuestros especialistas le proporcionarán un certificado de autenticidad.

En cuanto al embalaje, estamos de acuerdo con usted en que siempre desea el embalaje del fabricante, pero, desafortunadamente, esto no siempre es posible. El embalaje puede dañarse durante el transporte de mercancías desde el almacén del fabricante hasta el almacén de lamoda. Por lo tanto, nos vemos obligados a reemplazarlo.

Saludos
tu lamoda

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18.06.2019

Nunca hubo ningún problema, pero por tercera vez consecutiva no se formó una solicitud de devolución de efectivo 8.9 y ahora es 18/06. Puse cinco estrellas, porque la tienda realmente ama

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18.07.2019

Olga, hola!

Puede entender la situación contactando al servicio de atención. Lamentablemente, no podremos hacer frente sin su ayuda, ya que no tenemos información sobre los pedidos.

Esperamos recibir su respuesta en la sección "Mis apelaciones".

Saludos
Equipo LetyShops

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12.06.2019
Lamoda es una buena tienda! Después de recibir los bienes, y el reembolso se acreditó después de 31 días. Gracias
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11.06.2019

Tiempo de entrega interrumpido. Al realizar el pedido, especificaron específicamente con los consultores de la línea directa la fecha de recepción del pedido, ya que los productos se necesitaban con urgencia. Pero la tienda no se preocupa por sus clientes, por lo que no trajeron el pedido en el tiempo prometido. El trabajo de la tienda es cada vez peor.

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20.06.2019

Hola natalya

Según nuestros datos, el problema de la entrega también se resolvió. Si aún tiene preguntas, comuníquese nuevamente con el soporte técnico de lamoda. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarlo.

Saludos
tu lamoda

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10.06.2019

¡Esto es solo un desastre! Pusieron 4100 extra en el cheque por cosas que no tomé, ¡y durante los últimos 10 días no quieren regresar!

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20.06.2019

Buenas tardes, Natalya!

Lamentamos que haya tenido una experiencia tan desagradable. Descubrimos que el dinero fue enviado a su cuenta el 13.06., El plazo de acreditación es de 3-5 días hábiles, dependiendo del trabajo del banco. Si tiene más preguntas sobre este pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Saludos
tu lamoda

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08.06.2019
Mi tienda favorita y casi la única en muchos años. Trabajan honestamente y rápidamente. No hay problemas con entregas o devoluciones. No tengo quejas Lamento no haber utilizado activamente el servicio de devolución de efectivo todavía. Voy a corregir)
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04.06.2019

Es triste que ya no acumularon caché de la mafia del dispositivo. Es conveniente para mí hacer pedidos exclusivamente a través de él. Entonces tienes que hacer pedidos en otros portales. Si está orientado al cliente, el problema se resolverá en un futuro próximo ...

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04.06.2019

Eugene, buenas tardes!

Por supuesto, lo entendemos, porque es realmente conveniente :)
El reembolso no se acumula exclusivamente cuando se usa la aplicación móvil lamoda. Puede realizar compras a través de la aplicación LetyShops utilizando la versión móvil del sitio web de la tienda.

Saludos
Equipo LetyShops

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21.05.2019

Bonita tienda A menudo orden. No hay problemas con la acumulación de reembolso, más o menos. Muy contento antes de la entrega gratuita, pero fue antes. Pero notó que los precios a menudo se inflan 2 veces, y luego hacen un tipo de descuento porcentual del 70%. Como resultado, todavía resulta ser más caro que en otras tiendas. En cosméticos, a menudo tienen esto.

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23.05.2019

Hola julia

Lamoda siempre ofrece varios métodos de entrega, entre los cuales hay uno gratuito.

En Volzhsky, en el punto de recogida, solo paga por los productos que han llegado (sin entrega), el servicio de mensajería con entrega adecuada es gratis para el canje de 1500 rublos. El precio depende de la oferta y la decisión de la marca.

Además, no olvide que para los clientes habituales hay un descuento acumulativo, incluso en cosméticos.

Saludos
tu lamoda

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